本書(shū)介紹精益改善的一個(gè)重要工具——價(jià)值流圖。書(shū)中以企業(yè)的案例帶領(lǐng)讀者一步一步繪制價(jià)值流圖，從而認(rèn)識(shí)企業(yè)的價(jià)值流，找出過(guò)程中不合理的等待與浪費(fèi)，使用PDCA的方法去解決問(wèn)題，縮短產(chǎn)品與服務(wù)的交付時(shí)間，減少不必要的庫(kù)存，增加現(xiàn)金流，提高產(chǎn)品質(zhì)量并提升客戶滿意度。