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粵港澳大灣區(qū)家政服務
本教材屬于廣東省“南粵家政”工程培訓教材中的一本,作為中國家政服務職業(yè)培訓教材,提供給已在國內(nèi)接受過基礎培訓的家政服務員學習,將菲式服務理念與已掌握的服務技能、知識體系融會貫通,讓中國的家政服務人員也同樣具備較高的“菲式”家政服務專業(yè)素養(yǎng)。學員通過學習教材內(nèi)容,能夠掌握職業(yè)化、專業(yè)化的家政服務知識與技能的培育流程,并學習到“菲傭”服務精神與服務理念。教材將簡要介紹菲律賓家政服務人員的人群畫像,并通過描述“菲傭”在工作中的典型場景,搭配場景圖片,構(gòu)成她們基本工作內(nèi)容,重點體現(xiàn)菲式家政服務的細致與規(guī)范,傳達“菲傭”的服務精神與服務理念,生動全面地描繪出“一個菲傭是怎樣煉成的”。教材主要內(nèi)容包括:中菲家政服務概述、粵港澳地區(qū)文化、菲式家政職業(yè)素養(yǎng)、菲式家政服務的主要內(nèi)容、菲式家政人才培養(yǎng)方法等。
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