本書(shū)內(nèi)容包括：數(shù)字賦能供電服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐、基于“RPA數(shù)字員工”的供電服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐、全周期供電服務(wù)體系的五類(lèi)清單、以客戶(hù)感知為核心的精益管理模式、基于“村網(wǎng)共建”的供電服務(wù)、以整縣光伏開(kāi)發(fā)需求為導(dǎo)向的供電服務(wù)體系、“三位一體”網(wǎng)格化供電服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐、基于“雙碳大腦”的供電服務(wù)體系、供電服務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新實(shí)踐及分析“1+4e融合”供電服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐、網(wǎng)格化金牌服務(wù)機(jī)制的構(gòu)建與實(shí)踐、“1+5”一體化供電應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制的創(chuàng)新實(shí)踐、基于知識(shí)聯(lián)動(dòng)的“人民來(lái)電，通通點(diǎn)贊”精湛服務(wù)模式。