“量?jī)r(jià)費(fèi)損”工作是公司經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是涉及企業(yè)效益的核心業(yè)務(wù)。近年來(lái)，內(nèi)外部監(jiān)審壓力不斷增大，暴露出公司“量?jī)r(jià)費(fèi)損”管理中仍存在較大風(fēng)險(xiǎn)；輸配電價(jià)改革、一般工商業(yè)降價(jià)持續(xù)壓降公司利潤(rùn)空間；優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、保障電網(wǎng)安全又要求我們保持高強(qiáng)度的資金投入。公司面臨著“降電價(jià)、提效益”的矛盾，面臨著“抓市場(chǎng)、強(qiáng)服務(wù)”要求。營(yíng)銷業(yè)務(wù)快速發(fā)展、政策規(guī)定不斷調(diào)整，但部分基層員工業(yè)務(wù)技能提升沒(méi)有跟上，工作效率和質(zhì)量不高，為提升營(yíng)銷工作人員工作效率和質(zhì)量特編寫本套叢書。