本書是高等職業(yè)教育城市軌道交通專業(yè)教材，以現(xiàn)行法律、法規(guī)為依據(jù)，緊扣國家標準和行業(yè)標準，結合城市軌道交通實際和新技術編寫。本書包括城市軌道交通法規(guī)導論、城市軌道交通安全生產、城市軌道交通客運服務規(guī)范、城市軌道交通運營管理規(guī)范、城市軌道交通應急處理、城市軌道交通服務質量評價和城市軌道交通相關的其他法律法規(guī)等內容。
為了全面貫徹黨的二十大精神，本書設有知識—能力—素質目標、課堂閱讀、知識鏈接、課后習題等模塊，最大程度地激發(fā)學生學習的積極性和主動性，并通過正文中穿插的課程思政材料培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)、遵章守紀的職業(yè)精神。本書可供高職、中職院校教學選用，也可供從事軌道交通工作的相關人員學習參考。
第一章 城市軌道交通法規(guī)導論001
第一節(jié) 認識城市軌道交通001
第二節(jié) 法律基礎012
第三節(jié) 憲法知識014
第四節(jié) 民法知識019
第五節(jié) 刑法知識026
課后習題 032
第二章 城市軌道交通安全生產035
第一節(jié) 中華人民共和國安全生產法036
第二節(jié) 生產安全事故報告和調查處理條例053
第三節(jié) 城市軌道交通運營管理規(guī)定059
第四節(jié) 城市軌道交通運營安全風險分級管控和隱患排查治理073
第五節(jié) 城市軌道交通運營險性事件信息報告與分析078
第六節(jié) 城市軌道交通運營安全評估082
第七節(jié) 企業(yè)負責人和安全生產管理人員安全考核089
課后習題092
第三章 城市軌道交通客運服務規(guī)范096
第一節(jié) 城市軌道交通客運服務基本術語及要求096
第二節(jié) 城市軌道交通客運服務設施和設備099
第三節(jié) 服務提供113
第四節(jié) 服務環(huán)境與衛(wèi)生120
第五節(jié) 服務質量管理122
課后習題125
第四章 城市軌道交通運營管理規(guī)范128
第一節(jié) 城市軌道交通運營基本術語及總體要求129
第二節(jié) 行車組織管理130
第三節(jié) 客運組織管理140
第四節(jié) 車輛及車輛基地管理145
第五節(jié) 設施設備管理147
第六節(jié) 人員管理162
第七節(jié) 安全管理166
課后習題170
第五章 城市軌道交通應急處理173
第一節(jié) 國家城市軌道交通運營突發(fā)事件應急預案173
第二節(jié) 城市軌道交通運營突發(fā)事件應急演練管理辦法186
課后習題190
第六章 城市軌道交通服務質量評價193
第一節(jié) 城市軌道交通服務質量評價管理辦法193
第二節(jié) 城市軌道交通服務質量評價規(guī)范195
課后習題205
第七章 城市軌道交通相關的其他法律法規(guī)207
第一節(jié) 國務院關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定207
第二節(jié) 公共場所控制吸煙條例（送審稿）211
第三節(jié) 關于鐵路行李包裹事故處理有關問題的通知215
第四節(jié) 國務院辦公廳關于保障城市軌道交通安全運行的意見217
第五節(jié) 北京市城市軌道交通安全檢查操作規(guī)范（試行） 221
第六節(jié) 鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法226
第七節(jié) 交通運輸部辦公廳關于強化城市公共交通運營安全工作的通知230
課后習題233
附錄235
附錄1 城市軌道交通工程項目初期運營前安全評估報告235
附錄2 城市軌道交通工程項目正式運營前安全評估報告236
附錄3 城市軌道交通運營期間安全評估報告237
附錄4 標志的設置要求238
附錄5 地鐵車輛空氣調節(jié)及采暖裝置規(guī)定240
附錄6 地下車站公共區(qū)通風與空調系統(tǒng)的相關規(guī)定240
附錄7 列車噪聲等效聲級最大容許限值241
附錄8 車站站臺最大容許噪聲限值242
附錄9 北京市軌道交通禁止攜帶物品目錄（2020 修訂版）242
參考文獻244
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