本教材分兩大部分，第一部分重點(diǎn)介紹用戶研究方法及其應(yīng)用案例，采用用戶研究方法+用戶研究案例的方法編寫，教材中將介紹觀察、訪談、問(wèn)卷、用戶角色、體驗(yàn)地圖等典型用戶研究方法，對(duì)應(yīng)介紹用戶研究實(shí)踐案例，理論指導(dǎo)實(shí)踐，幫助學(xué)生更好地理解用戶研究對(duì)設(shè)計(jì)實(shí)踐的重要作用。第二部分重點(diǎn)介紹用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的方法與測(cè)試評(píng)估。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)實(shí)證精神，即用戶體驗(yàn)評(píng)估決策應(yīng)當(dāng)有客觀依據(jù)，本部分內(nèi)容介紹用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法與體驗(yàn)測(cè)量分析方法，采用量化分析的方法，對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估，為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的效果評(píng)價(jià)提供方法。與傳統(tǒng)《用戶研究》教材相比，本教材突出以用戶研究方法導(dǎo)入，結(jié)合體驗(yàn)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)從研究到實(shí)踐，用研究指導(dǎo)實(shí)踐的核心目標(biāo)。教導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)用戶認(rèn)知過(guò)程和規(guī)律，根據(jù)研究結(jié)果開展設(shè)計(jì)實(shí)踐。此外，著重介紹用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)踐的量化評(píng)估方法，對(duì)檢驗(yàn)設(shè)計(jì)方案是否有顯著提升有積極作用。