本書(shū)作者作為一名人力資源高管，基于自身橫跨多種組織類型及行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了管理者和HR最經(jīng)常遇到的員工問(wèn)題，并提出了解決問(wèn)題所需的切實(shí)方案。全書(shū)按照職場(chǎng)環(huán)境及文化、員工績(jī)效、職場(chǎng)行為、公司管理動(dòng)作四大類目，列舉了106個(gè)涉及員工管理溝通的情景，從團(tuán)建活動(dòng)到公司裁員，巨細(xì)無(wú)遺，且十分貼合當(dāng)下的真實(shí)職業(yè)環(huán)境。針對(duì)各個(gè)情景，作者逐一給出解決方案，不僅包含對(duì)于問(wèn)題的分析、解決思路和關(guān)鍵注意事項(xiàng)，還提供了逐字逐句的談話腳本，極具實(shí)用性。