本書從“理論聯(lián)系實(shí)際”出發(fā)，注重對(duì)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。全書共有十個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括：城市軌道交通運(yùn)營(yíng)概述，城市軌道交通客流調(diào)查、預(yù)測(cè)與分析，城市軌道交通的運(yùn)輸計(jì)劃，車站客運(yùn)作業(yè)組織，車站換乘作業(yè)組織，城市軌道交通大客流組織，城市軌道交通的票務(wù)管理，城市軌道交通的應(yīng)急救援，城市軌道交通系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)效果分析，城市軌道交通營(yíng)銷策略與客戶服務(wù)。