《航空服務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教程》是針對(duì)職業(yè)院校民航地面服務(wù)和空中服務(wù)專業(yè)學(xué)生編寫的行業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)教程。隨著我國(guó)民航業(yè)和旅游業(yè)的飛速發(fā)展，社會(huì)對(duì)具備較高英語(yǔ)口語(yǔ)水平的高素質(zhì)民航服務(wù)人員的需求激增，因此，培養(yǎng)高質(zhì)量的專業(yè)人才成了該領(lǐng)域的重中之重。本書旨在通過(guò)模擬實(shí)際工作中的情景，讓學(xué)生練習(xí)、掌握民航服務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的各種表達(dá)，達(dá)到在民航地面和民航空中服務(wù)等崗位中熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的目的。本教程分為十八個(gè)單元，內(nèi)容包括航空服務(wù)崗位所涉及的訂票、咨詢、地面服務(wù)、安檢、登機(jī)、空中服務(wù)、降落、中轉(zhuǎn)等專題。另有兩個(gè)附錄，分別為航空廣播稿和詞匯表。