本書為滿足護士的工作實踐需求而編寫，對護理禮儀的概念、特征以及實操過程進行了概述。全書共分為七章，第一章主要介紹禮儀的起源與發(fā)展以及護理禮儀的內(nèi)容和意義；二至四章主要介紹了日常社交禮儀、護士基本禮儀及言談禮儀，并結(jié)合圖示加深理解；五至七章主要介紹了護士工作禮儀、實習禮儀以及求職禮儀，具有較強的實用性及可操作性。本書闡述了護士在工作崗位上為患者提供服務(wù)時應(yīng)當遵守的行為規(guī)范和準則，讓每個護生能夠理解和拿握禮儀在護理工作中的具體運用，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化和具體化。