為提高公路貨運行業(yè)效率，近年來相關(guān)政府部門推出一系列貨運管理辦法；信息技術(shù)在貨運行業(yè)的廣泛應(yīng)用推動了公路貨運行業(yè)朝“互聯(lián)網(wǎng)＋”方向轉(zhuǎn)型。隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的發(fā)展，貨運行業(yè)逐漸走向平臺化、智能化。本書分為11個單元，主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)貨運平臺概述、網(wǎng)絡(luò)貨運平臺建設(shè)規(guī)劃、平臺基礎(chǔ)及運力信息管理、平臺貨源發(fā)布與承運管理、平臺結(jié)算與金融支付、平臺監(jiān)管及稅務(wù)上報、平臺增值服務(wù)管理、查詢統(tǒng)計與數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)與投訴處理、網(wǎng)絡(luò)貨運平臺運營與推廣、綜合案例分析。