第一章  信用與社會信用體系
第一節(jié)  信用與市場經(jīng)濟
第二節(jié)  社會信用體系

第二章  信用服務機構
第一節(jié)  信用服務機構簡介
第二節(jié)  信用服務機構主要業(yè)務與產(chǎn)品介紹

第三章  政府信用管理
第一節(jié)  政府信用概述
第二節(jié)  政府信用建設及評價體系
第三節(jié)  我國政府信用的缺失與治理

第四章  企業(yè)信用管理
第一節(jié)  企業(yè)信用管理概述
第二節(jié)  客戶信用檔案管理
第三節(jié)  授信管理
第四節(jié)  應收賬款管理

第五章  個人信用管理
第一節(jié)  個人信用活動
第二節(jié)  個人信用管理

第六章  客戶評價
第一節(jié)  評價企業(yè)客戶的方法
第二節(jié)  消費者信用評分方法
第三節(jié)  常用的信用評價模型

第七章  信用監(jiān)管
第一節(jié)  信用監(jiān)管概述
第二節(jié)  政府專業(yè)機構對信用的監(jiān)管
第三節(jié)  信用法律制度建設
第四節(jié)  行業(yè)自律組織監(jiān)管

第八章  信用文化培育與失信懲戒機制
第一節(jié)  信用文化培育
第二節(jié)  失信懲戒機制

第九章  信用標準化建設
第一節(jié)  信用標準化概述
第二節(jié)  信用標準化的發(fā)展
第三節(jié)  中國信用標準化建設
參考文獻