第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷概論
教學(xué)導(dǎo)航
1.1 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
1.1.1 市場(chǎng)
1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷
1.1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
1.2.1 傳統(tǒng)觀念階段
1.2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段
1.2.3 社會(huì)營(yíng)銷觀念階段
1.2.4 全面營(yíng)銷觀念階段
1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
1.3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
1.3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象
1.3.3 學(xué)習(xí)和研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的意義 第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷概論
 教學(xué)導(dǎo)航
1.1 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
1.1.1 市場(chǎng)
1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷
1.1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
1.2.1 傳統(tǒng)觀念階段
1.2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段
1.2.3 社會(huì)營(yíng)銷觀念階段
1.2.4 全面營(yíng)銷觀念階段
1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
1.3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
1.3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象
1.3.3 學(xué)習(xí)和研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的意義
1.4 市場(chǎng)營(yíng)銷人員
1.4.1 素質(zhì)要求
1.4.2 能力要求
 創(chuàng)業(yè)知識(shí)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)者
 知識(shí)梳理與總結(jié)
 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
 案例分析1 “家樂(lè)�！陛x煌不再
 案例分析2 “三國(guó)殺”的成功營(yíng)銷
 課堂訓(xùn)練1 暢談創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想
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第2章 尋找營(yíng)銷機(jī)會(huì)
 教學(xué)導(dǎo)航
2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境及分析
2.1.1 營(yíng)銷環(huán)境的含義與營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析
2.1.2 微觀營(yíng)銷環(huán)境
2.1.3 宏觀營(yíng)銷環(huán)境
2.2 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
2.2.1 市場(chǎng)調(diào)查
2.2.2 如何開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查
2.2.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
2.3 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析
2.3.1 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的含義和特征
2.3.2 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
2.3.3 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的類型
2.3.4 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素
2.4 組織購(gòu)買(mǎi)行為分析
2.4.1 組織市場(chǎng)的構(gòu)成
2.4.2 組織市場(chǎng)的特征
2.5 市場(chǎng)細(xì)分
2.5.1 市場(chǎng)細(xì)分的條件
2.5.2 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
2.5.3 市場(chǎng)細(xì)分的方法
2.6 目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位
2.6.1 目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略
2.6.2 影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素
2.6.3 市場(chǎng)定位
 創(chuàng)業(yè)知識(shí)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)
 知識(shí)梳理與總結(jié)
 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
 案例分析3 寶潔公司的市場(chǎng)調(diào)查
 案例分析4 李寧品牌的再定位
 課堂訓(xùn)練2 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
 閱讀資料2——開(kāi)花店，市場(chǎng)定位很重要
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第3章 制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
 教學(xué)導(dǎo)航
3.1 產(chǎn)品的整體性概念
3.1.1 產(chǎn)品的概念與層次劃分
3.1.2 產(chǎn)品整體概念對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的意義
3.1.3 產(chǎn)品的分類
3.2 產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期
3.2.1 產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的概念
3.2.2 產(chǎn)品生命周期的特點(diǎn)及營(yíng)銷策略分析
3.2.3 產(chǎn)品生命周期的特殊形態(tài)
3.2.4 延長(zhǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的方法
3.3 產(chǎn)品組合的類型與策略
3.3.1 產(chǎn)品組合的概念
3.3.2 產(chǎn)品組合的類型
3.3.3 產(chǎn)品組合策略
3.4 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)
3.4.1 新產(chǎn)品的概念和分類
3.4.2 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的必要性
3.4.3 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方式
3.4.4 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要步驟
3.4.5 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的阻力
3.5 品牌的內(nèi)涵與策略
3.5.1 品牌的概念
3.5.2 品牌的內(nèi)涵
3.5.3 品牌的作用
3.5.4 品牌設(shè)計(jì)的原則
3.5.5 品牌化策略
3.6 產(chǎn)品的包裝
3.6.1 包裝的含義
3.6.2 包裝的作用
3.6.3 包裝的基本要求
3.6.4 包裝的策略
3.6.5 包裝設(shè)計(jì)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
 創(chuàng)業(yè)知識(shí)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
 知識(shí)梳理與總結(jié)
 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
 案例分析5 南寧全力保護(hù)“大地飛歌”民歌節(jié)文化品牌
 案例分析6 馬云創(chuàng)業(yè)
 課堂訓(xùn)練3 設(shè)計(jì)品牌名稱
 閱讀資料3——喜羊羊之父盧永強(qiáng)的發(fā)家
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第4章 制定價(jià)格策略
 教學(xué)導(dǎo)航
4.1 定價(jià)目標(biāo)與影響定價(jià)的因素
4.1.1 定價(jià)目標(biāo)
4.1.2 影響產(chǎn)品定價(jià)的因素
4.2 產(chǎn)品的定價(jià)方法
4.2.1 成本導(dǎo)向定價(jià)法
4.2.2 需求導(dǎo)向定價(jià)法
4.2.3 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
4.3 定價(jià)策略
4.3.1 新產(chǎn)品定價(jià)策略
4.3.2 心理定價(jià)策略
4.3.3 折扣定價(jià)
4.3.4 地區(qū)定價(jià)策略
4.3.5 差別定價(jià)策略
4.3.6 產(chǎn)品組合定價(jià)策略
4.4 價(jià)格調(diào)整策略
4.4.1 企業(yè)降價(jià)策略
4.4.2 企業(yè)提價(jià)策略
4.4.3 市場(chǎng)各方對(duì)調(diào)價(jià)的反應(yīng)
 創(chuàng)業(yè)知識(shí)——我國(guó)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策
 知識(shí)梳理與總結(jié)
 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
 案例分析7 先增值、后提價(jià)
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第5章 制定渠道策略
 教學(xué)導(dǎo)航
5.1 分銷渠道的概念與模式
5.1.1 分銷渠道的含義及作用
5.1.2 分銷渠道的模式
5.1.3 中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)渠道的發(fā)展趨勢(shì)
5.2 中間商的概念與類型
5.2.1 中間商的含義及作用
5.2.2 中間商的類型
5.2.3 選擇中間商所要考慮的因素
5.3 渠道選擇
5.3.1 產(chǎn)品因素
5.3.2 市場(chǎng)因素
5.3.3 生產(chǎn)企業(yè)自身的因素
5.3.4 中間商的因素
5.3.5 環(huán)境因素
5.4 渠道管理
5.4.1 渠道管理的內(nèi)容
5.4.2 渠道沖突管理
5.4.3 竄貨管理
 創(chuàng)業(yè)知識(shí)——經(jīng)營(yíng)選址
 知識(shí)梳理與總結(jié)
 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
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第6章 制定促銷策略
 教學(xué)導(dǎo)航
6.1 促銷的基本工具
6.1.1 促銷的含義
6.1.2 促銷的方式
6.1.3 促銷組合
6.1.4 促銷效果評(píng)價(jià)
6.2 人員推銷
6.2.1 人員推銷的特點(diǎn)
6.2.2 人員推銷的作用
6.2.3 人員推銷的方式
6.2.4 人員推銷的技巧
6.3 廣告
6.3.1 明確廣告目標(biāo)
6.3.2 確定廣告預(yù)算
6.3.3 選擇廣告媒體
6.3.4 進(jìn)行廣告創(chuàng)作
6.3.5 評(píng)估廣告效果
6.4 建立良好的公共關(guān)系
6.4.1 公共關(guān)系的內(nèi)容
6.4.2 公共關(guān)系的特點(diǎn)
6.4.3 公共關(guān)系的主要工具
6.4.4 危機(jī)公關(guān)的分類與處理
6.5 開(kāi)展?fàn)I業(yè)推廣活動(dòng)
6.5.1 營(yíng)業(yè)推廣的目標(biāo)
6.5.2 營(yíng)業(yè)推廣的主要方式
6.5.3 開(kāi)展?fàn)I業(yè)推廣活動(dòng)注意事項(xiàng)
 創(chuàng)業(yè)知識(shí)——企業(yè)登記注冊(cè)
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第7章 市場(chǎng)營(yíng)銷新知識(shí)
 教學(xué)導(dǎo)航
7.1 綠色營(yíng)銷
7.1.1 綠色營(yíng)銷的含義
7.1.2 綠色營(yíng)銷的特點(diǎn)
7.1.3 綠色營(yíng)銷的主要內(nèi)容
7.1.4 綠色營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施
7.2 關(guān)系營(yíng)銷
7.2.1 關(guān)系營(yíng)銷的含義
7.2.2 關(guān)系營(yíng)銷提出的現(xiàn)實(shí)意義
7.2.3 關(guān)系營(yíng)銷必須處理好的幾個(gè)關(guān)系
7.2.4 關(guān)系營(yíng)銷運(yùn)行的原則
7.3 服務(wù)營(yíng)銷
7.3.1 服務(wù)營(yíng)銷的含義
7.3.2 服務(wù)營(yíng)銷的誤區(qū)
7.3.3 服務(wù)營(yíng)銷的戰(zhàn)略意義
7.3.4 服務(wù)營(yíng)銷的戰(zhàn)略實(shí)施
7.4 其他營(yíng)銷新知識(shí)
7.4.1 整合營(yíng)銷
7.4.2 體驗(yàn)營(yíng)銷
7.4.3 文化營(yíng)銷
7.4.4 饑餓營(yíng)銷
 創(chuàng)業(yè)知識(shí)——企業(yè)創(chuàng)業(yè)期管理
 知識(shí)梳理與總結(jié)
 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
 案例分析10 迪斯尼樂(lè)園
 案例分析11 奧巴馬的超級(jí)營(yíng)銷術(shù)
 課堂訓(xùn)練7 談新?tīng)I(yíng)銷方式
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綜合實(shí)訓(xùn) 撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)方案
參考文獻(xiàn)