《再也不怕跟人打交道——一學(xué)就會(huì)的96個(gè)溝通技巧》是美國(guó)著名人際溝通專(zhuān)家莉爾朗茲久負(fù)盛名的暢銷(xiāo)作品之一。在本書(shū)中，朗茲女士將自己在人際交往領(lǐng)域數(shù)十年的研究成果與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)化為了一個(gè)個(gè)生動(dòng)有趣的案例：“如何與陌生人建立友誼”“如何長(zhǎng)久贏(yíng)得對(duì)方的好感”“如何讓自動(dòng)回復(fù)的郵件更有人情味”“如何結(jié)束通話(huà)能讓對(duì)方更高興”“如何在旅行時(shí)維持親密友誼”“如何提升與愛(ài)人的關(guān)系”……本書(shū)提供的溝通技巧幾乎涵蓋了人際交往中的各類(lèi)場(chǎng)景，涉及到求職、交友、婚戀中遇到的各種問(wèn)題，因而能夠幫助你更加自信地與人交往，更加自如地與人溝通，與生活中出現(xiàn)的每個(gè)人建立優(yōu)質(zhì)高效的關(guān)系！
幫助你與生活中出現(xiàn)的每個(gè)人建立優(yōu)質(zhì)高效的關(guān)系！
如何在相識(shí)之前就給對(duì)方留下深刻印象？如何在聚會(huì)中大放光彩？如何避免笨嘴拙舌辦錯(cuò)事？如何讓電子郵件既專(zhuān)業(yè)又有個(gè)性？如何通過(guò)電話(huà)獲得對(duì)方的好感？……如果你想知道這些問(wèn)題的答案，或者你在職場(chǎng)、家庭、社會(huì)交往方面存在問(wèn)題與困惑，那么《再也不怕跟人打交道》所提供的簡(jiǎn)潔、實(shí)用、有效的96個(gè)溝通技巧，及其背后蘊(yùn)含的洞察力與同理心一定會(huì)令你受益匪淺。朗茲女士善解人意的思維方式、幽默風(fēng)趣的談話(huà)口吻會(huì)讓你歡笑與思考，也會(huì)讓你產(chǎn)生立刻實(shí)踐的渴望與勇氣！
世界500強(qiáng)企業(yè)特邀溝通顧問(wèn)久負(fù)盛名的暢銷(xiāo)作品！
莉爾朗茲(LeilLowndes)是美國(guó)知名人際溝通專(zhuān)家、演說(shuō)家，長(zhǎng)期從事人際關(guān)系的研究與咨詢(xún)工作，并擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)特邀溝通顧問(wèn)。朗茲女士原本是個(gè)害羞的人，為了擺脫社交恐懼，她勇敢地嘗試過(guò)各種職業(yè)，比如小學(xué)老師、電臺(tái)主持、國(guó)際航班空姐、周游世界的郵輪總監(jiān)等。在與各種年齡、各種類(lèi)型的人打了多年交道后，她又通過(guò)寫(xiě)作與演講的方式和大家分享她在人際交往領(lǐng)域積累的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，成為美國(guó)大名鼎鼎的溝通與演講大師。迄今為止，她一共寫(xiě)作了十本書(shū)，其中幾本被翻譯為26種語(yǔ)言，在多國(guó)暢銷(xiāo)。《再也不怕跟人打交道》就是她經(jīng)久不衰的暢銷(xiāo)作品之一。
專(zhuān)業(yè)人士權(quán)威媒體贊譽(yù)推薦！
包括《再也不怕跟人打交道》在內(nèi)的朗茲女士的作品曾受到《紐約時(shí)報(bào)》、《芝加哥先鋒報(bào)》、《時(shí)代周刊》的推薦，也曾在《新女性》、《今日心理》、《閣樓》等著名雜志上刊載。不僅如此，它們也獲得了美國(guó)眾多專(zhuān)業(yè)人士的推崇與肯定。家喻戶(hù)曉的脫口秀節(jié)目主持人拉里·金盛贊道：“你不僅打破了堅(jiān)冰，還用非凡的技巧融化了它。”著名主持人莎莉拉斐爾稱(chēng)贊：“思考者的終極指南……人際交往的無(wú)價(jià)之寶�！敝嗣}專(zhuān)家、演說(shuō)家、暢銷(xiāo)書(shū)作家哈維麥凱贊揚(yáng)道：“失傳已久的語(yǔ)言溝通藝術(shù)在莉爾朗茲那里得到了復(fù)活。”
美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站讀者好評(píng)如潮！
本書(shū)自2009年出版以來(lái)，獲得了眾多讀者的青睞，美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站上充滿(mǎn)了讀者熱情洋溢的好評(píng)：“作者為我們提供了無(wú)數(shù)充滿(mǎn) 智慧的溝通技巧，我?guī)缀鯚o(wú)法用語(yǔ)言說(shuō)出它們帶給我多大的幫助！”“這本書(shū)如此偉大，我想要永久地收藏它！”“缺乏溝通、傷害別人的自尊心是大多數(shù)人際交往問(wèn)題的根源，如果大家都讀過(guò)這本書(shū)，問(wèn)題將不復(fù)存在�！薄斑@本書(shū)介紹了豐富的溝通技巧，你得花時(shí)間讀完，并把它們運(yùn)用到生活中去�！薄�
莉爾朗茲(LeilLowndes)，美國(guó)著名人際溝通專(zhuān)家、演說(shuō)家，長(zhǎng)期從事人際關(guān)系的研究與咨詢(xún)工作。
她曾在數(shù)十家大學(xué)和學(xué)院授課，在數(shù)百個(gè)電視和廣播節(jié)目中出任嘉賓，在美國(guó)各大城市舉辦講座；她曾向世界500強(qiáng)企業(yè)的高管和一線(xiàn)職員傳授人際溝通技巧，并幫助美國(guó)和平隊(duì)、外國(guó)政府和大型企業(yè)舉行溝通研討會(huì)；她的作品曾受到《紐約時(shí)報(bào)》、《芝加哥先鋒報(bào)》、《時(shí)代周刊》的推薦，也曾在《新女性》、《今日心理》、《閣樓》等著名雜志上刊載。
朗茲女士撰寫(xiě)過(guò)多本暢銷(xiāo)書(shū)，包括《遇誰(shuí)都能聊得開(kāi)》（HowtoTalktoAnyone）、《再也不怕跟人打交道》（HowtoInstantlyConnectwithAnyone）、《吸引力是這樣煉成的》（HowtoBeaPeopleMagnet）、《如何讓你愛(ài)的人愛(ài)上你》（HowtoMakeAnyoneFallinLovewithYou）等。
前言 社會(huì)交往和職場(chǎng)交流的制勝之道是什么？
Part1 相識(shí)之前就給對(duì)方留下深刻印象的7個(gè)小竅門(mén)
◆10步教你學(xué)會(huì)建立良好的目光接觸
◆如何用眼神表達(dá)贊同？
◆如何穿出自信？
◆如何讓人欣賞你的介紹？
◆如何讓別人渴望接近你？
◆如何讓大家樂(lè)于傾聽(tīng)你的意見(jiàn)？
Part2 讓你在人際交往中凸顯魅力的11個(gè)小竅門(mén)
◆如何讓自己的握手更醒目？
◆如何有風(fēng)度地交換名片？
◆如何成為左右逢源的健談?wù)撸俊 ?br />
◆如何在社交中擁抱他人或避開(kāi)擁抱？
◆如何識(shí)別虛情假意的擁抱？
◆如何婉轉(zhuǎn)地表達(dá)喜愛(ài)？
◆如何在職場(chǎng)和情場(chǎng)揮灑自如？
◆如何跟大人物打招呼？
◆如何尋找機(jī)會(huì)和重要人物打交道？
◆如何留下良好的告別印象？
Part3 教你舌燦蓮花的12個(gè)小竅門(mén)
◆如何和剛認(rèn)識(shí)的人進(jìn)行攀談？
◆如何與陌生人建立友誼？
◆如何迅速展開(kāi)或加入對(duì)話(huà)？
◆如何在你來(lái)我往的談話(huà)中表達(dá)自己？
◆如何與講外語(yǔ)的人交朋友？
◆如何“看人說(shuō)話(huà)”？
◆如何與低層群體交流？
◆如何挽回尷尬局面？
◆如何靈活轉(zhuǎn)換話(huà)題？
◆如何堅(jiān)持當(dāng)前話(huà)題？
◆如何避免相同回答？
Part4 讓你愛(ài)上聚會(huì)的10個(gè)小竅門(mén)
◆如何在聚會(huì)上結(jié)識(shí)朋友？
◆如何用與眾不同的方式歡迎別人？
◆如何在聚會(huì)上表現(xiàn)得并不孤單？
◆如何在聚會(huì)中提問(wèn)題？
◆忘記別人姓名時(shí)如何救場(chǎng)？
◆聽(tīng)不懂別人的交談時(shí)該如何掩飾？
◆如何擺脫喋喋不休的人？
◆如何在聚會(huì)上跟大人物打交道？
Part5 處理各種邀請(qǐng)的5個(gè)小竅門(mén)
◆如何成功邀請(qǐng)別人赴約？
◆如何拒絕邀請(qǐng)而不讓對(duì)方失面子？
◆如何應(yīng)付不速之客？
◆如何避免自己成為掃興的客人？
◆如何給賓客留下深刻印象？
Part6 成為溝通大師的13個(gè)小竅門(mén)
◆如何應(yīng)對(duì)遲到的情況？
◆如何應(yīng)對(duì)犯錯(cuò)的情況？
◆如何留下可靠的印象？
◆如何在背后議論別人？
◆如何交流讓對(duì)方更舒服？
◆如何吸引大家的注意力？
◆如何表現(xiàn)權(quán)威？
◆如何讓簽名更吸引人？
◆如何展現(xiàn)令人尊敬的笑容？
◆如何巧妙躲避“萬(wàn)人嫌”？
◆如何讀懂對(duì)方的心思？
Part7 避免笨嘴拙舌辦錯(cuò)事的12個(gè)小竅門(mén)
◆如何表達(dá)讓你聽(tīng)起來(lái)地位更顯著？
◆如何表達(dá)才能顯出你的生活更主動(dòng)？
◆如何讓自己的表現(xiàn)更受肯定？
◆如何表現(xiàn)讓對(duì)方感覺(jué)自己更友好？
◆如何讓自己聽(tīng)起來(lái)更誠(chéng)實(shí)？
◆如何讓自己聽(tīng)起來(lái)更成熟？
◆如何讓大人物感覺(jué)你很出色？
◆如何避免常見(jiàn)的有問(wèn)題的表達(dá)方式？
◆如何在旅行時(shí)維持親密友誼？
◆如何老練處理節(jié)日賀信？
Part8 讓電子郵件既專(zhuān)業(yè)又有個(gè)性的11招
◆如何讓自動(dòng)回復(fù)更有人情味？
◆如何讓你的郵件輕松有趣？
◆如何讓你的郵件充滿(mǎn)自信？
◆如何讓你的郵件謙恭有禮？
◆如何在郵件中做到無(wú)所不知？
◆如何在郵件中表現(xiàn)得積極上進(jìn)？
◆如何避免郵件惹禍？
◆如何讓郵件的結(jié)束語(yǔ)更感人？
Part9 10招教你成為電話(huà)交際高手
◆該發(fā)郵件還是該打電話(huà)？
◆如何用手機(jī)提升對(duì)方的自尊心？
◆如何接不熟悉的人的電話(huà)？
◆如何擺脫“大話(huà)王”？
◆如何結(jié)束通話(huà)能讓對(duì)方更高興？
◆如何報(bào)電話(huà)號(hào)碼更酷？
◆如何讓語(yǔ)音郵件給對(duì)方留下深刻的印象？
◆如何讓你的聲音“繞梁三日”？
◆如何通過(guò)電話(huà)判斷身份？
Part10 深化現(xiàn)有人際關(guān)系的5個(gè)小竅門(mén)
◆如何長(zhǎng)久贏(yíng)得對(duì)方的好感？
◆如何讓大家對(duì)你的感謝記憶猶新？
◆如何讓你的贊揚(yáng)令人難忘？
◆如何提升與愛(ài)人的關(guān)系？
◆如何應(yīng)對(duì)叫錯(cuò)伴侶名字的尷尬情形？
尾聲 重返實(shí)驗(yàn)室
參考書(shū)目
哦……敢情這兩位的開(kāi)場(chǎng)白還真仗義�。�
后來(lái)經(jīng)過(guò)證實(shí)，我發(fā)現(xiàn)福斯特總會(huì)很隨意地聊到餐飲的話(huà)題，然后自然就引出了羅伯特和他的閃光點(diǎn)。我才不相信他是偶然提起，把一個(gè)八竿子打不著的餐廳大廚扯進(jìn)我們的話(huà)題。這完全是一招高明的策略，讓對(duì)方自然地對(duì)羅伯特產(chǎn)生好感。
這哥倆配合得還真是默契。羅伯特每次都會(huì)在人前提起福斯特的銷(xiāo)售能力，而福斯特也總是津津樂(lè)道羅伯特的長(zhǎng)處。是啊，有哪個(gè)女性不會(huì)對(duì)身材矯健、熱心乳癌奮斗事業(yè)的廚師刮目相看呢？?
引發(fā)對(duì)話(huà)
不知你是否注意到，他們的小技巧還有一個(gè)額外的好處，那就是能提供無(wú)盡的話(huà)題，比如餐廳、廚師、社區(qū)工作、乳癌、馬拉松、獎(jiǎng)勵(lì)旅行、球賽，等等。如果有什么最佳餐廳招聘廚師之類(lèi)的活動(dòng)，那就更不用提羅伯特的優(yōu)勢(shì)了，話(huà)題簡(jiǎn)直多了去了！
有“舍”才有“得”
?我很不認(rèn)同“睚眥必報(bào)”的人生哲學(xué)。我發(fā)現(xiàn)，如果人們的付出大于索取，通常這種心態(tài)最終會(huì)造福他們自己。即便無(wú)法得到物質(zhì)上的回報(bào)，但他們?nèi)匀豢梢泽w會(huì)到付出的快樂(lè)心情。這就是第6個(gè)小竅門(mén)要告訴我們的真諦。
你可以停下來(lái)思考幾分鐘，想想你身邊的朋友。他們做過(guò)哪些有意義的事？他是否參加過(guò)樂(lè)隊(duì)？他是否在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出保護(hù)孩子？她是否剛在公司里得到晉升？她是否贏(yíng)得過(guò)烹飪比賽？你可以在下次介紹朋友時(shí)，試著描述一下他們的事跡。?
介紹朋友的拿手好戲
這個(gè)方法能讓你的朋友迅速贏(yíng)得關(guān)注。想想他們最喜歡哪些話(huà)題：音樂(lè)、占星術(shù)、尼斯湖怪獸、交際舞、蜥蜴，抑或是飛碟？只要你能成功地引出話(huà)題，他們的真知灼見(jiàn)就肯定會(huì)博得滿(mǎn)堂喝彩。不用說(shuō)，你們之間的友情也會(huì)因此得到強(qiáng)化。
如果你有完全值得信任，甚至能一起密謀計(jì)劃的死黨，請(qǐng)接著往下讀。
你們完全可以建立“戰(zhàn)略同盟”，向彼此周?chē)娜私榻B對(duì)方的長(zhǎng)處；當(dāng)你們兩人同時(shí)和大伙交流時(shí)，可以分別引出對(duì)方喜歡的話(huà)題來(lái)探討。
小竅門(mén)6
讓你的朋友備受關(guān)注（同時(shí)也能讓你受益）
介紹朋友時(shí)，記住不要光顧著介紹姓名，還要講一些對(duì)方的閃光點(diǎn)。如果你的朋友已經(jīng)和大伙認(rèn)識(shí)，試著引出他喜歡的話(huà)題，這樣能幫助他充分展現(xiàn)自己。
當(dāng)你這樣做時(shí)，不必考慮自己的回報(bào)，這樣你們的友誼反而會(huì)得到深化。當(dāng)然，如果你們是無(wú)所不談的死黨，完全可以建立同盟，在人際交往中為彼此美化一下形象。
……
書(shū)單推薦
