《醫(yī)院品管圈進階手冊》是繼《醫(yī)院品管圈活動實戰(zhàn)與技巧》《醫(yī)院品管圈輔導手冊》《醫(yī)院品管圈圈長手冊》等一系列指導用書后的又一力作。
本書為品管圈活動進階理論與實踐指導用書，主要內容包括醫(yī)院品管圈的成效總結、管理策略、運行方式、循證醫(yī)學和其他管理工具的協(xié)同運用以及經(jīng)典案例分享等。本書系統(tǒng)、全面地對我國醫(yī)院品管圈活動進行了經(jīng)驗總結，并著重解析了創(chuàng)新型品管圈——課題達成型的工作模式，通過引入循證醫(yī)學等方法學提升品管圈的學術內涵，同時闡明了FMEA、5S、RCA等其他管理工具在品管圈中的應用，從而打破了傳統(tǒng)醫(yī)院品管圈活動的思維局限。
本書在系統(tǒng)闡述理論知識的基礎上，輔以相應的工作實例解讀，并提供新的獲獎案例展示，內容翔實，簡明易懂，可操作性強，既可作為醫(yī)院質量管理者的參考用書，也可為品管圈推動組織者、輔導員、圈長及圈員等醫(yī)院品管圈實踐者提供項目設計的新思路和方法學的有益借鑒。
第一章 品管圈成效
第一節(jié) 品管圈活動成果
一、品管圈活動的三大成果
二、品管圈活動的推動成果
第二節(jié) 品管圈活動促進管理理念的改變
一、微觀個體層面
二、宏觀整體層面
第二章 品管圈管理策略
第一節(jié) 品管圈有效推動
一、品管圈推動組織架構
二、品管圈推動的成功經(jīng)驗
三、品管圈推動新階段
第二節(jié) 品管圈教育培訓
一、建立品管圈培訓系統(tǒng)的三個要素
二、品管圈培訓推動步驟
第三節(jié) 品管圈過程評價
一、品管圈過程評價的特征
二、品管圈各步驟過程評價要點
第四節(jié) 品管圈激勵管理
一、品管圈活動中的激勵措施
二、品管圈活動中激勵的缺失
第三章 品管圈的運行
第一節(jié) 品管圈組圈進階策略
一、品管圈組建
二、品管圈文化
三、品管圈活動
第二節(jié) 品管圈活動程序和方法
一、品管圈主題類型及評價
二、問題解決型主題
三、課題達成型主題
第三節(jié) 品管工具的使用技巧
一、頭腦風暴的運用
二、投票方案的選擇
三、調查問卷的設計
四、常用品管工具的用法及誤區(qū)
第四章 循證醫(yī)學在品管圈活動中的運用
第一節(jié) 循證醫(yī)學概述
一、循證醫(yī)學的基本要素
二、證據(jù)質量分級的演變
三、GRADE簡介及應用
四、德爾菲法共識決策程序
五、循證醫(yī)學常用工具及數(shù)據(jù)資料簡介
第二節(jié) 循證醫(yī)學與醫(yī)院品管圈
一、循證醫(yī)學促進醫(yī)療質量管理的學科發(fā)展
二、循證醫(yī)學理念在醫(yī)院品管圈活動中的導人
第三節(jié) 循證醫(yī)學方法學在醫(yī)院品管圈活動各環(huán)節(jié) 中的應用
一、主題選定
二、目標設定
三、對策擬定中工作標準的制定
第五章 常用管理工具與品管圈協(xié)作運用
第一節(jié) FMEA在品管圈中的應用
一、FMEA簡介
二、如何實施FMEA
三、FMEA在品管圈中的應用
第二節(jié) 5s管理在品管圈中的應用
一、5S管理概述
二、5S管理活動實施的步驟
三、5S管理在QCC：中的應用
第三節(jié) RCA在品管圈管理中的運用
一、RCA概述
二、RCA的應用領域
三、RCA的實施
三、RCA在QCC管理中的運用
第六章 案例分享
第一節(jié) 問題改善型品管圈：降低萬古霉素不合理使用率
一、開拓圈介紹
二、開拓圈活動說明
三、主題選定
四、活動計劃擬訂
五、現(xiàn)狀把握
六、目標設定
七、解析
八、對策擬定
九、對策實施與檢討
十、效果確認
十一、標準化
十二、檢討與改進
十三、持續(xù)改善
十四、效果維持
十五、開拓圈活動成效與總結
十六、下期改善主題
第二節(jié) 課題達成型品管圈：全信息化門診藥房智能配發(fā)系統(tǒng)的開發(fā)
一、小組概況
二、前期成果追溯
三、課題選擇
四、設定目標及可行性分析
五、提出方案并確定最佳方案
六、制定對策
七、對策實施
八、確認效果
九、標準化
十、總結及下一步打算
第三節(jié) 運用EMB減少ICU失禁相關性皮炎的發(fā)生率
第四節(jié) 運用HFMEA手法提高�；饭芾戆踩咐窒�
第五節(jié) RCA——分析配血錯誤
參考文獻
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