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客戶終生價值（CustomerLifetimeValue,CLV）是客戶關系管理領域的一個重要研究領域，也是多年來學術界持續(xù)關注的熱點和難點問題，客戶終生價值的測量對企業(yè)處理客戶關系來說至關重要�！栋肫跫s情景下的客戶終生價值研究》主要圍繞"在新型的互聯(lián)網型半契約交易情景中，客戶承諾對客戶終生價值又具有什么影響，這種情景

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