本書主要內(nèi)容包括鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)概述、客運(yùn)服務(wù)心理、鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)人員的日常禮儀、車站服務(wù)工作、列車服務(wù)工作、旅客投訴、鐵路旅客運(yùn)輸應(yīng)急服務(wù)等。重點介紹了車站和列車服務(wù)工作的主要內(nèi)容,車站在售票、問訊、“三品”檢查、候車、出站等服務(wù)環(huán)節(jié)的基本服務(wù)技巧,以及車門迎接、車廂整容、列車上和立崗送別等方面的服務(wù)技巧。服務(wù)工作

本書參考軌道交通類國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法規(guī),依據(jù)鐵道車輛的最新技術(shù)發(fā)展,借鑒專家及從業(yè)人員的實踐經(jīng)驗,對鐵道車輛的基本結(jié)構(gòu)組成、工作原理及檢修相關(guān)知識進(jìn)行了詳細(xì)介紹,主要包含車輛基本知識、輪對及軸箱裝置、彈簧及減振裝置、貨車轉(zhuǎn)向架、客車轉(zhuǎn)向架、車鉤緩沖裝置、車體等。本書注重培養(yǎng)學(xué)生閱讀專業(yè)俄文資料的能力,以及在俄語工作場

本書主要包含車輛基本知識、輪對及軸箱裝置、彈簧及減振裝置、貨車轉(zhuǎn)向架、客車轉(zhuǎn)向架、車鉤緩沖裝置、車體等。本書注重培養(yǎng)學(xué)生閱讀專業(yè)英文資料的能力,以及在工作場景中的英語交際能力。

本書主要包含兩部分內(nèi)容：第一部分主要介紹鐵路線路的組成及各組成部分的技術(shù)要求等知識；第二部分主要介紹鐵路車站設(shè)備的組成、特點、技術(shù)要求及作業(yè)分析等知識。

本書共8章，主要內(nèi)容有：正常場景設(shè)計、故障場景設(shè)計、應(yīng)急場景設(shè)計、智能調(diào)度場景設(shè)計、系統(tǒng)接口、系統(tǒng)功能驗證、工程設(shè)計技術(shù)要求等。

本書以安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)以及鐵路有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章文件和鐵路專業(yè)規(guī)章為依據(jù)編寫,包括安全管理、專業(yè)管理、職工教育培訓(xùn)、機(jī)車質(zhì)量管理、編制說明五部分,具體介紹了安全管理制度和機(jī)制建設(shè)、雙重預(yù)防機(jī)制運(yùn)用、事故管理、安全書管理、規(guī)章制度建立、調(diào)車安全管理、機(jī)車調(diào)度室和派班室管理、施工和運(yùn)行揭示調(diào)度命令及LKJ臨時數(shù)據(jù)文件

本書為《鐵路職工崗位必知必會手冊》叢書的一種。本書以中國國家鐵路集團(tuán)有限公司發(fā)布的規(guī)章文電和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),在細(xì)化內(nèi)容的基礎(chǔ)上,以突出實際應(yīng)用為目標(biāo),具有較強(qiáng)的針對性、實用性。全書采用問答題的形式,通俗易懂,便于查詢。本書內(nèi)容涵蓋鐵路信號(車載設(shè)備)崗位工作涉及的相關(guān)知識,主要內(nèi)容包括國鐵集團(tuán)發(fā)布的規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)和武漢局自己

本書為《鐵路職工崗位必知必會手冊》叢書的一種。本書以中國國家鐵路集團(tuán)有限公司發(fā)布的規(guī)章文電和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),在細(xì)化內(nèi)容的基礎(chǔ)上,以突出實際應(yīng)用為目標(biāo),具有較強(qiáng)的針對性、實用性。全書采用問答題的形式,通俗易懂,便于查詢。本書內(nèi)容涵蓋電子電氣與機(jī)電設(shè)備維修崗位工作涉及的相關(guān)知識,主要內(nèi)容包括國鐵集團(tuán)發(fā)布的規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)和武漢局自

本書根據(jù)現(xiàn)行基本規(guī)章和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),采取問答題的形式對客車檢車員必知必會的內(nèi)容進(jìn)行編寫,全書共分三部分,一、勞動安全知識,如:我國安全生產(chǎn)基本方針是什么;二、規(guī)章理論,對客車檢車員中庫列檢、庫電、客列檢和車輛乘務(wù)員分工種介紹,如:客車的縱、橫方向、端位及前后左右的稱呼方法是怎樣規(guī)定的;三、崗位基本技能,同樣對客車檢車員中庫

本書根據(jù)現(xiàn)行基本規(guī)章和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),采取問答題的形式對動車組機(jī)械師必知必會的內(nèi)容進(jìn)行編寫,全書共分三部分,一、勞動安全知識,如:短路的定義及害處有哪些;二、規(guī)章理論,如:鐵路機(jī)車車輛、線路、橋隧、通信、信號、牽引供電、電力、信息、安全、給水、房建等技術(shù)設(shè)備,均須有哪些有關(guān)資料;三、運(yùn)用規(guī)則,如:各級領(lǐng)導(dǎo)針對動車組運(yùn)用維修人