通過對網(wǎng)店客服工作的全面梳理和深入分析，以從事電子商務(wù)類客戶服務(wù)崗位所必須掌握的知識和技能為邏輯線索，設(shè)計(jì)了電商客服概述、售前客服、售中客服、售后客服、客服數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系管理、客服團(tuán)隊(duì)建立七個項(xiàng)目，通過該課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)讓學(xué)生掌握從事電子商務(wù)客戶服務(wù)崗位所必須的知識和技能，滿足企業(yè)對人才的崗位需求，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶

本書為自然資源部咨詢研究中心關(guān)于資源管理決策方面的專家建議，為年度版圖書，每年出版一次，是自然資源部咨詢研究中心的咨詢委員、特邀專家、特邀咨詢委員及研究人員，在廣泛調(diào)研和深入思考基礎(chǔ)上形成的系列咨詢建議。本書內(nèi)容涉及生態(tài)文明建設(shè)、自然資源基層管理、礦業(yè)權(quán)管理、礦政管理、地下水管理、國土空間規(guī)劃、土地綜合整治、礦產(chǎn)資源稅

生態(tài)產(chǎn)品價值實(shí)現(xiàn)機(jī)制——指將生態(tài)產(chǎn)品所具有的生態(tài)價值、經(jīng)濟(jì)價值和社會價值，通過生態(tài)保護(hù)補(bǔ)償、市場經(jīng)營開發(fā)等手段體現(xiàn)出來，建立生態(tài)環(huán)境保護(hù)者受益、使用者付費(fèi)、破壞者賠償?shù)睦�益�?dǎo)向機(jī)制。作者結(jié)合承擔(dān)的“建立健全生態(tài)產(chǎn)品價值實(shí)現(xiàn)機(jī)制的重大舉措”基礎(chǔ)課題研究，從生態(tài)產(chǎn)品價值實(shí)現(xiàn)機(jī)制地方實(shí)踐入手，系統(tǒng)分析了生態(tài)產(chǎn)品調(diào)查監(jiān)測機(jī)制、

本書基于申請人近幾年的企業(yè)社會責(zé)任系列研究形成，旨在對既有企業(yè)社會責(zé)任研究回顧的基礎(chǔ)上，構(gòu)建分析企業(yè)社會責(zé)任的理論框架，并結(jié)合中國企業(yè)的社會責(zé)任實(shí)踐案例進(jìn)行探討，以期給新時代背景下的企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐提出指導(dǎo)。在學(xué)術(shù)價值上，本書有以下特點(diǎn)：第一，本書給企業(yè)社會責(zé)任研究構(gòu)建了“認(rèn)知-實(shí)踐-結(jié)果”的分析框架，有助于學(xué)者更好地

國際競爭風(fēng)起云涌，世界經(jīng)貿(mào)格局重塑，中美貿(mào)易摩擦沖突、逆全球化思潮演進(jìn)，中國傳統(tǒng)低端產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢遭遇全面沖擊。為應(yīng)對挑戰(zhàn)，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)成為中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)升級的新引擎。京津冀是中國北方經(jīng)濟(jì)的核心，促進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量增長是成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生要求。在京津冀傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，環(huán)境污染、資源高耗、行政割裂、產(chǎn)能低下等矛盾沖突不斷

《中關(guān)村發(fā)展集團(tuán)年鑒(2024)》設(shè)特載(重要文獻(xiàn))、專文(專題報(bào)告)、大事記、組織機(jī)構(gòu)、科技園區(qū)、產(chǎn)業(yè)投資、科技金融、專業(yè)服務(wù)(知識產(chǎn)權(quán)等)、區(qū)域協(xié)同、國際合作、企業(yè)管理、黨群工作，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、附錄14個類目。文前設(shè)有目錄，文后附有索引。作為中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)不斷解放思想、改革創(chuàng)新，在機(jī)制體制方面開展了一系列先行

扶貧開發(fā)事業(yè)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)。經(jīng)過多年有計(jì)劃、有組織、大規(guī)模的減貧努力，中國農(nóng)村扶貧開發(fā)取得了舉世矚目的成就，率先實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合國《千年發(fā)展目標(biāo)》中貧困人口減半的指標(biāo)，貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，生態(tài)惡化趨勢初步得到遏制，扶貧開發(fā)工作水平明顯提高。扶貧開發(fā)增強(qiáng)了貧困地區(qū)群眾自強(qiáng)自立精神和自我發(fā)展能力，對促

隨著黨和政府破除城鄉(xiāng)發(fā)展二元結(jié)構(gòu)工作力度黨委政府的加大，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，服務(wù)“三農(nóng)”，推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目社會主義新農(nóng)村建設(shè)是當(dāng)前政府重要工作內(nèi)容。本書的落腳點(diǎn)是如何構(gòu)建科學(xué)合理的財(cái)政涉農(nóng)資金信息公開治理機(jī)制，從體制、機(jī)制、等方面探討財(cái)政涉農(nóng)資金管理中存在的主要問題，并就這些風(fēng)險問題提出幾點(diǎn)建設(shè)性建議，是打造高效透明政府，提高財(cái)

本書主要圍繞中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新與改革進(jìn)行較為深入的研究，闡述了中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容與程序，指出了當(dāng)前中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題，并對其成因進(jìn)行分析，進(jìn)而從選擇合適的管理方式、創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理途徑和健全財(cái)務(wù)管理制度幾方面探討了中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新與改革策略。本書在理論研究的同時，列舉了一些經(jīng)典案例，通過對具體案例的分

本書闡釋了鄉(xiāng)村旅游及其資源的基本概念、主要特點(diǎn)，深入分析了鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃的設(shè)計(jì)方法，包括創(chuàng)意布局與具體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路。對鄉(xiāng)村旅游中的景觀與休閑旅游資源開發(fā)進(jìn)行了詳盡闡述，并在生態(tài)經(jīng)濟(jì)視角下，進(jìn)一步探討了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)，探索了生態(tài)經(jīng)濟(jì)視域下鄉(xiāng)村旅游商品開發(fā)的原則、市場定位及開發(fā)類型。此外，書中還詳細(xì)論述了市場營銷、定價