本書(shū)以客戶(hù)畫(huà)像為核心，涵蓋原理、技術(shù)、管理等篇章，詳述數(shù)據(jù)挖掘方法論及信貸各環(huán)節(jié)模型構(gòu)建，如申請(qǐng)、行為、催收評(píng)分卡等，通過(guò)大量的案例展示如何運(yùn)用數(shù)據(jù)解決實(shí)際問(wèn)題，從數(shù)據(jù)理解、預(yù)處理，到模型構(gòu)建、評(píng)估與應(yīng)用，還涉及算法工程化內(nèi)容，助力金融從業(yè)者及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士提升數(shù)據(jù)分析能力，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，推動(dòng)金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新與決策優(yōu)化。

本書(shū)從胖東來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)、管理、體系建設(shè)三個(gè)方面,闡述如何學(xué)習(xí)借鑒胖東來(lái)方法,在內(nèi)容上,每一節(jié)第一部分為胖東來(lái)現(xiàn)象,后面結(jié)合現(xiàn)象進(jìn)行分析、總結(jié)、提煉,在最后部分,有學(xué)習(xí)筆記,內(nèi)容包括前面提到的理論詳解、可借鑒的方法、動(dòng)手實(shí)操等。本書(shū)的特色是理論和實(shí)際結(jié)合,既有案例呈現(xiàn)又有縱深的分析,每個(gè)案例對(duì)應(yīng)著一個(gè)管理學(xué)理論,體系性比較強(qiáng)

本書(shū)基于技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，闡述了生成式AI技術(shù)條件下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)演變的底層邏輯，并進(jìn)一步明確了未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)。通過(guò)深入分析生成式AI超強(qiáng)的洞察、創(chuàng)意和媒介能力，展示了廣告、社媒營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中出現(xiàn)的全新機(jī)會(huì)。

本書(shū)內(nèi)容涵蓋了酒店管理的多個(gè)方面，包括酒店管理概述、對(duì)客服務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣管理、客戶(hù)關(guān)系管理、安全管理、危機(jī)管理、服務(wù)質(zhì)量管理、創(chuàng)新與發(fā)展等。

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本書(shū)共分8章，主要內(nèi)容包括客戶(hù)關(guān)系管理概述、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、客戶(hù)的發(fā)現(xiàn)與獲取、客戶(hù)關(guān)系的建立與維護(hù)、客戶(hù)滿意的獲得與測(cè)量、客戶(hù)價(jià)值的分析與獲取、客戶(hù)關(guān)系管理的實(shí)施及客戶(hù)關(guān)系管理綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。 本書(shū)注重理論聯(lián)系實(shí)際，配套有慕課、PPT、教學(xué)大綱、電子教案、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)等資源，用書(shū)教師可登錄人郵教育社區(qū)免費(fèi)下載。 本書(shū)內(nèi)容

采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值愈發(fā)凸顯。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力，所謂得供應(yīng)鏈者得天下。為什么很多企業(yè)做供應(yīng)鏈非常棘手，并且學(xué)習(xí)其他企業(yè)經(jīng)驗(yàn)后反而毀掉了自己原有的供應(yīng)鏈？如何才能構(gòu)建適合自己的供應(yīng)鏈？如何通過(guò)供應(yīng)鏈增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？如何將數(shù)字化理念在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中落地實(shí)施？這些是企業(yè)管理者急切想要了解的內(nèi)容

《實(shí)體門(mén)店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)100招》是一本專(zhuān)為實(shí)體門(mén)店經(jīng)營(yíng)者量身打造的實(shí)踐工具書(shū)。本書(shū)系統(tǒng)總結(jié)了提升門(mén)店業(yè)績(jī)的100種策略，涵蓋引流獲客、成交轉(zhuǎn)化及員工激勵(lì)等10個(gè)章節(jié)10重維度。書(shū)中策略兼具實(shí)用性與創(chuàng)新性，不僅提供了具體的操作方法，還輔以豐富案例解析，幫助讀者快速理解并應(yīng)用。本書(shū)特色在于其全面性與可操作性，通過(guò)科學(xué)的邏輯分析

本書(shū)結(jié)合消費(fèi)者行為理論與綠色制造技術(shù)，針對(duì)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)，提出了基于消費(fèi)者行為的綠色制造服務(wù)智能決策體系，主要包含基于消費(fèi)者問(wèn)題識(shí)別和工業(yè)大數(shù)據(jù)的綠色設(shè)計(jì)服務(wù)智能決策方法、基于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的綠色生產(chǎn)服務(wù)智能決策方法、基于消費(fèi)者滿意度和工業(yè)云的綠色產(chǎn)品服務(wù)智能決策方法、基于一切即服務(wù)的綠色制造服務(wù)智能

本教材聚焦智慧倉(cāng)儲(chǔ)與配送領(lǐng)域，圍繞倉(cāng)配企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程，遵循循序漸進(jìn)的教學(xué)規(guī)律，由淺入深全面覆蓋倉(cāng)儲(chǔ)與配送核心的理論知識(shí)與操作技能。本教材以物流業(yè)務(wù)流程為主線，以崗位能力提升和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為核心，共設(shè)計(jì)了10個(gè)教學(xué)項(xiàng)目、32個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)中都包括目標(biāo)導(dǎo)向、任務(wù)引領(lǐng)、知識(shí)建構(gòu)、任務(wù)執(zhí)行、成效考量等環(huán)節(jié)，理論融入實(shí)踐