《服務(wù)禮儀》在內(nèi)容上設(shè)置了基礎(chǔ)禮儀、酒店服務(wù)禮儀、旅游服務(wù)禮儀、其他服務(wù)禮儀四個(gè)模塊，14個(gè)項(xiàng)目，43個(gè)任務(wù)；每個(gè)模塊由模塊綜述開(kāi)始，每個(gè)項(xiàng)目有項(xiàng)目介紹、學(xué)習(xí)目標(biāo)，每個(gè)任務(wù)由任務(wù)導(dǎo)入、任務(wù)分析、任務(wù)實(shí)施、技能訓(xùn)練四部分組成，并植入了微課、課堂實(shí)錄、視頻等信息資源。一方面，便于學(xué)生圍繞任務(wù)展開(kāi)學(xué)習(xí)，通過(guò)“做中學(xué)、學(xué)中做”

《消費(fèi)心理學(xué)》具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，也具有明顯的時(shí)代特點(diǎn)，因此需要與時(shí)俱進(jìn)，將最新研究的成果和時(shí)間經(jīng)驗(yàn)吸收進(jìn)來(lái)。本次修訂在保持第三版體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，我們對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行了較大幅度的更新和修改，主要做了以下幾方面工作：1、對(duì)第二篇中關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的內(nèi)容大幅度的修訂，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，重新編排此節(jié)內(nèi)容，適當(dāng)擴(kuò)充、改寫；2、對(duì)插

疫情時(shí)代，很多行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)!有的企業(yè)沒(méi)能扛過(guò)疫情的沖擊，有的企業(yè)借勢(shì)崛起。它們的崛起雖然“形形色色”，但是細(xì)細(xì)總結(jié)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們有很多共同之處。比如，它們都能夠在沒(méi)有客戶進(jìn)店的情況下完成商品的交付�；�于上述的市場(chǎng)大環(huán)境和加盟連鎖的社交店商思維模式，本書帶你打通社交電商的邏輯，助你成功轉(zhuǎn)型。

本書以酒水知識(shí)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)，通過(guò)引入大量的酒吧運(yùn)行中的典型案例，并通過(guò)講解與分析，針對(duì)酒吧產(chǎn)品的特殊性將酒水知識(shí)和管理理論與其緊密結(jié)合，使內(nèi)容更加實(shí)用、更加便于學(xué)生的掌握。在體系構(gòu)建上，本書重點(diǎn)突出基礎(chǔ)知識(shí)和管理理論在酒吧服務(wù)和管理中的應(yīng)用，按照酒吧的服務(wù)流程和管理活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系構(gòu)建本書的體系框架，并將涉及到的

《電子商務(wù)英語(yǔ)詞匯手冊(cè)》是“新時(shí)代職業(yè)英語(yǔ)”系列教材專業(yè)篇中《電子商務(wù)英語(yǔ)》學(xué)手冊(cè)的配套詞匯手冊(cè)，可供高職專科或職業(yè)本科院校的電子商務(wù)類相關(guān)專業(yè)學(xué)生使用，旨在幫助學(xué)生積累電子商務(wù)行業(yè)詞匯，培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)處理電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。本詞匯手冊(cè)收錄的詞匯涉及電子商務(wù)領(lǐng)域多種職業(yè)場(chǎng)景，可以滿足電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)人員工作過(guò)程

本書為烹飪專業(yè)系列教材之一，本書注重以崗位分析為依據(jù)，以實(shí)際工作任務(wù)為導(dǎo)向，融匯了崗位實(shí)際需要和專業(yè)教學(xué)兩方面的經(jīng)驗(yàn)，緊密結(jié)合理論與實(shí)踐，使學(xué)習(xí)者既具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，又具備較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力。主要突出了對(duì)學(xué)生四個(gè)方面能力的培養(yǎng)，即動(dòng)手能力、語(yǔ)言能力、應(yīng)變創(chuàng)新能力和基層管理能力。使學(xué)生掌握飯店餐飲服務(wù)與管理的基本理

本書由李倩雯、楊凡、高芳三位長(zhǎng)期從事電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)管系的教育教學(xué)工作的一線教師編著。本書是中等職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》《推銷實(shí)務(wù)》的配套教輔，結(jié)合《2022年湖南省普通高等學(xué)校對(duì)口招生考試基本要求和考試大綱》要求，精心布局練習(xí)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，圍繞“課堂”打造多維練習(xí)層次，注重基礎(chǔ)知識(shí)鞏固、解題方法的融通

《2021年中國(guó)廣告市場(chǎng)報(bào)告》開(kāi)篇以總論引出2021年行業(yè)發(fā)展的總體趨勢(shì)，使讀者對(duì)行業(yè)趨勢(shì)有一個(gè)整體了解及把握。正文分為政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、運(yùn)行以及前瞻共六章。前四章是廣告業(yè)運(yùn)行的宏觀環(huán)境和發(fā)展背景，將影響廣告業(yè)發(fā)展的相關(guān)因素做了詳盡闡述。第五章運(yùn)行，先對(duì)全球廣告市場(chǎng)和中國(guó)廣告市場(chǎng)2021年的運(yùn)行狀況做了總體介紹，

本書分為認(rèn)識(shí)銷售管理、制定銷售規(guī)劃、執(zhí)行銷售過(guò)程以及評(píng)價(jià)銷售結(jié)果四個(gè)模塊，涵蓋劃分銷售區(qū)域、構(gòu)建銷售渠道、設(shè)計(jì)銷售組織、組建銷售團(tuán)隊(duì)、指導(dǎo)銷售過(guò)程、管理客戶關(guān)系等內(nèi)容。

本書是高校酒店管理專業(yè)的核心課程教材，根據(jù)高星級(jí)酒店或餐飲企業(yè)的餐廳服務(wù)崗位需求編寫，內(nèi)容包括一線服務(wù)所需的基本實(shí)踐操作能力如托盤、餐巾折花、擺臺(tái)、斟酒、上菜和分菜、撤換餐具，以及服務(wù)所需的綜合能力如預(yù)訂服務(wù)與管理、迎賓領(lǐng)位服務(wù)與管理、點(diǎn)菜服務(wù)與管理、餐間服務(wù)與管理、餐后服務(wù)與管理等。此外，為提升學(xué)生的綜合管理能力，書