在過去的十年中，客戶成功已經發(fā)展和成熟，現(xiàn)在對許多組織來說客戶成功扮演著關鍵的角色--幫助它們培育和留住客戶。新的問題是，客戶成功組織需要雇用和培訓昂貴的客戶成功經理，而當客戶需要幫助時客戶成功經理可能無暇提供。這個問題的答案，以及整個客戶成功浪潮的下一個階段是“數字驅動的客戶成功"-設計數字化干預，幫助訂閱用戶通過使

從舞弊的性質和動機入手，按照防范舞弊、發(fā)現(xiàn)舞弊，調查舞弊、處理舞弊的思路，詳細探討了財務報表舞弊、管理層舞弊、雇員供應商和客戶舞弊、破產舞弊和電子商務舞弊等內容，以舞弊三角理論解析舞弊動機，探討消除舞弊和反舞弊的綜合策略，從舞弊跡象偵查、數據驅動的舞弊偵查工具和手段，到不同類型的舞弊行為——盜竊、掩蓋、轉移、消費欺詐等

隨著數字化的發(fā)展和應用，用數字化或者算法已不能再很好地概括企業(yè)在相關領域的進展，計算思維將兩者結合起來，是更加適合發(fā)展趨勢的表達，實踐中一些領先企業(yè)已經率先實踐這一理念，從而真正讓數字化為企業(yè)的發(fā)展助力。本書提出的方法體系包含四個部分：數字導向、計算分解、數智執(zhí)行、評價迭代。書中通過眾多企業(yè)的相關案例，詳細講解四個階段

《審計模擬實訓教程》是審計模擬教學具有可操作性的載體。通過模擬會計師事務所財務報表審計執(zhí)業(yè)全過程，使學生深度參與到審計教學中來，在較短的時間和有限的空間內，掌握審計的基本方法，訓練審計技能，熟悉審計流程，鍛煉審計執(zhí)業(yè)能力，并加深對審計理論的理解。第5版教材在之前版本的基礎上進行修訂完善，重點進行了業(yè)財數據數字化再造，優(yōu)

本書深入探討了事業(yè)單位人力資源管理的多維創(chuàng)新路徑。書中首先對人力資源管理的基本概念和公共部門的特點進行了概述；接著詳細分析了事業(yè)單位在招聘、培訓、績效工資管理、績效考核等方面的具體實踐和策略；然后從職業(yè)生涯管理、勞動關系、權益保障等角度，對事業(yè)單位人力資源管理的深層次問題進行了剖析，并提出了相應的優(yōu)化對策。書中還關注了

本書從專利導航視角，圍繞國家創(chuàng)新型城市泉州開展區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展質量評價研究，以“技術研發(fā)-運營轉化”兩階段模型為核心，立足大導航、大質量和大數據，將專利數據作為信息獲取和關聯(lián)主體，結合研發(fā)、產業(yè)、經營等科技經濟數據的挖掘分析，以準確把握創(chuàng)新活動特征滿足城市發(fā)展要求的程度，推動建立專利導航城市創(chuàng)新發(fā)展決策機制，利用專利導航理

本書以“高”“遠”“活”“低”四個字為主題編寫的。“高”是“視野高”，培訓要用全景視角——企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務發(fā)展、人才發(fā)展等視角審視整體培訓業(yè)務，“高屋建瓴”引領培訓業(yè)務助力企業(yè)戰(zhàn)略的達成、人才培養(yǎng)與發(fā)展的落地；“遠”為“發(fā)展遠”，培訓要以互聯(lián)網、數智化思維不斷更新迭代新的知識、緊跟新的技術，追求卓越創(chuàng)新并快速成長，發(fā)展長

本書通過深入的理論和實證研究，系統(tǒng)分析了如何有效預防和應對自利型領導引發(fā)的各種潛在問題。通過約束自利行為，領導者能夠顯著減少其對團隊績效和員工績效的負面影響。同時，強調構建積極的組織文化氛圍和正確的價值觀對于提升團隊績效和員工績效的重要性。此外，本書還探討了人力資源管理在選拔管理人員和監(jiān)督權力行使方面的關鍵作用，并提供

《戰(zhàn)略24條法則》是一本將戰(zhàn)略問題按照重要性進行排序，將戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行放在一個更大的整體系統(tǒng)里，先把整體系統(tǒng)理解透，在任何戰(zhàn)略執(zhí)行的局部問題上，都可能會給出基于整體的穿透性的答案。這是劉泰玲和胡華成老師合著的整體穿透局部的戰(zhàn)略執(zhí)行方法論�！稇�(zhàn)略24條法則》旨在為企業(yè)提供一套全面而系統(tǒng)的指南，幫助企業(yè)在充滿挑戰(zhàn)與機遇

企業(yè)成功=戰(zhàn)略執(zhí)行從戰(zhàn)略制定到執(zhí)行落地是一個龐雜繁復的系統(tǒng)問題，很多企業(yè)負責人，以及管理者似乎無從下手，無法有效落地。故本書旨在展現(xiàn)從戰(zhàn)略解碼到執(zhí)行落地的全過程，通過一系列的可視化工具以及豐富的案例，可以讓您采取拿來主義，變成自己的從戰(zhàn)略到實現(xiàn)的藍圖。開卷有益，希望本書能夠為困頓于戰(zhàn)略和執(zhí)行的企業(yè)提供一些有價值的參考和