本書共分為九個(gè)項(xiàng)目，分別為前廳印象、客房預(yù)訂、禮賓服務(wù)、總臺服務(wù)、總機(jī)服務(wù)和商務(wù)中心、大堂副理、前廳銷售、信息溝通、安全管理與質(zhì)量控制。

本書內(nèi)容包括：認(rèn)識餐飲、餐飲服務(wù)技能、中餐服務(wù)、西餐服務(wù)、宴會服務(wù)、酒吧服務(wù)、菜單設(shè)計(jì)、餐飲人力資源管理、餐飲服務(wù)質(zhì)量和安全管理等。

本書共設(shè)置四章：第一章是電商與跨境電商發(fā)展初探，內(nèi)容涉及電商與跨境電商概述、跨境電商發(fā)展的相關(guān)理論、跨境電商模式及其發(fā)展前景。第二章基于跨境電商從業(yè)者素養(yǎng)與營銷方式角度，探討跨境電商市場與流程、跨境電商從業(yè)者素養(yǎng)與技能、跨境電商的主要營銷方式。第三章探討大數(shù)據(jù)時(shí)代跨境電商支付控制與發(fā)展，內(nèi)容包括跨境電商支付及其風(fēng)險(xiǎn)控制

本書從高等院校市場營銷學(xué)課程的教學(xué)要求和特點(diǎn)出發(fā)，以“工作任務(wù)為導(dǎo)向”，以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)為主線編寫，以“理論夠用、實(shí)踐為重”為原則，把德國“胡格教學(xué)模式”的教學(xué)方法首次應(yīng)用到市場營銷的教學(xué)當(dāng)中。本書分為四大模塊：認(rèn)識營銷、連橫合縱、運(yùn)籌帷幄、營銷管控。內(nèi)容涉及12個(gè)項(xiàng)目：市場與市場營銷概述及發(fā)展、營銷環(huán)境與市場感知、營銷信

本書內(nèi)容分為八個(gè)步驟，每個(gè)步驟都是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中必須面對和思考的。這八個(gè)步驟環(huán)環(huán)相扣，逐漸深入。創(chuàng)業(yè)者循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)這八個(gè)步驟，可以形成系統(tǒng)化的符合網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)特點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)思維，進(jìn)而完成自己的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，八步依次為：了解網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)形勢，認(rèn)識電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會，電商創(chuàng)業(yè)者的自我評價(jià)，項(xiàng)目選擇，市場分析，開辦準(zhǔn)備，運(yùn)營管理和項(xiàng)目優(yōu)

本書由國際貿(mào)易理論、跨境電子商務(wù)概述、國內(nèi)外跨境電子商務(wù)的發(fā)展、跨境電商品牌戰(zhàn)略、跨境電子商務(wù)環(huán)境、跨境電子商務(wù)法律法規(guī)、跨境電子商務(wù)平臺、跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷等部分組成。

中國的網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展速度和規(guī)�？芍^世界罕見,本書圍繞網(wǎng)絡(luò)廣告效果研究的核心問題“廣告回避機(jī)制”展開,構(gòu)建全新的“廣告本體、受眾個(gè)體、社會情境”三維互動研究切入視角,從行為定向廣告、原生廣告、手機(jī)廣告等多個(gè)方面深入剖析產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)廣告回避的行為與心理因素,挖掘不同廣告回避路徑中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及影響因素,從而豐富和拓展本土網(wǎng)絡(luò)廣告回避

本書根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和*部署推動的大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、新文科教育的目標(biāo)編寫而成。全書共分9章，首先厘清了社群的定義和本質(zhì)；在此基礎(chǔ)上，有效回答了社群為什么越來越重要？闡述了社群構(gòu)建、治理和運(yùn)營的基本思維、基本戰(zhàn)略和基本操作策略，并詳述社群運(yùn)營的五化操作策略之下的具體運(yùn)營方法、策略和工具；通過拆解幾

本書講述了一個(gè)較完整的電子商務(wù)體系。其內(nèi)容主要包括：電子商務(wù)基本理論簡介；與電子商務(wù)關(guān)系比較密切的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及數(shù)據(jù)處理技術(shù)的知識；電子商務(wù)的實(shí)施網(wǎng)站設(shè)計(jì)、管理和運(yùn)營；電子商務(wù)營銷營銷技術(shù)和支付技術(shù)、物流管理及電子商務(wù)法律環(huán)境知識；有關(guān)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的知識和技能。本書內(nèi)容精練、語言簡潔、圖文并茂、易讀易懂，并能跟蹤我國

共同創(chuàng)造和顧客融合在管理學(xué)領(lǐng)域受到了廣泛的關(guān)注，但是在餐飲業(yè)人們對這種新的價(jià)值思想認(rèn)知仍然匱乏。本研究以全服務(wù)餐廳為背景，基于后實(shí)證主義的立場，運(yùn)用了定性和定量方法對其進(jìn)行研究。在定性方法中，線上焦點(diǎn)小組用于生成一套量表/項(xiàng)目庫，代表了在本特定研究環(huán)境中共同創(chuàng)造和客戶融合/參與方面的相關(guān)潛在變量。在定量分析中，問卷/發(fā)