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在信息時代，員工溝通能力的重要性比以往更為突出，而日常工作中絕大部分的溝通都是跟自己的上級、同事和客戶之間進行的"匯報、聯(lián)絡、商談”活動。例如，都該匯報什么？該跟誰去匯報？遇到困難了找誰去討教？什么時候去才合適？怎么匯報上級才不會厭煩？一次匯報好幾件事時順序如何安排？重點如何突出？怎么做才能讓客戶滿意？哪類事選擇什么地

智慧城市是大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)時代的城市治理方式。本書首先介紹了我國城鎮(zhèn)化和城市信息化發(fā)展歷程，建立了智慧城市的體系框架，闡述了城市信息學研究內(nèi)容、研究方法以及與其他城市科學的關(guān)系，分析了國內(nèi)外智慧城市發(fā)展情況，指出了智慧城市建設(shè)過程中存在的主要問題，提出了智慧城市發(fā)展對策。然后論述了物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工

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如果你不經(jīng)常給手機充電，會發(fā)生什么？不用說也能知道，手機會耗盡電量，最后自動關(guān)機。你的身體和頭腦也是按照同樣方式運行的。想要保證它們的健康和有效運轉(zhuǎn)，你需要每天都補充自己的四種個人精力——生理精力、情緒精力、精神精力、目標精力。本書涵蓋了50個精力增強器，這些精力增強器包含的簡單易行的練習以及能使你收益終身的行動可以幫

本書是將溝通的理論知識和實踐相結(jié)合，同時結(jié)合豐富的資源，建設(shè)成為立體化的教材，被評為浙江省普通高�！笆�三五”新形態(tài)教材。本書分為溝通篇和禮儀篇上下兩篇。溝通篇主要包括溝通概述、語言溝通、非語言溝通、情感溝通和職場溝通五個章節(jié)；禮儀篇主要包括禮儀概述、生活禮儀、職場禮儀、媒介禮儀及涉外禮儀五個章節(jié)。本書注重務實和創(chuàng)新。從

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本書分為四個部分，對社會工作進行了全面介紹。第一，系統(tǒng)闡釋了社會工作的含義和功能，概括了社會工作的發(fā)展歷史，論述了社會工作的哲學基礎(chǔ)與價值體系及社會福利制度，扼要說明了社會工作的理論與知識基礎(chǔ)；第二，對人類行為與社會環(huán)境的關(guān)系進行了分析，并從社會干預的角度闡述了社會工作過程，尤其是通用社會工作過程模式；第三，從微觀到宏

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