頂尖咨詢(xún)師卡爾弗特?fù)碛?0年的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，在世界各地培訓(xùn)了數(shù)千名咨詢(xún)顧問(wèn)，而本書(shū)也是作者多年實(shí)踐咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，目前已發(fā)展到第七版。咨詢(xún)是指給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)技能的過(guò)程，外部人員將他們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)提供給一個(gè)組織。但客戶(hù)可以選擇是否聘請(qǐng)專(zhuān)家，以及是否采納專(zhuān)家的建議。作為一名稱(chēng)職的咨詢(xún)師需要具備一些技巧，本書(shū)正涵蓋這些技巧。這本

本書(shū)共分為十四章。第一章主要是對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)做了基本描述。第二章探討了服務(wù)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)行為，分析顧客購(gòu)買(mǎi)特征以及購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，并進(jìn)一步分析了服務(wù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)基本理論基礎(chǔ)。第三章從服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略這一個(gè)方面展開(kāi)論述。第四章服務(wù)產(chǎn)品與品牌策略進(jìn)行分析，并研究新服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。第五章分析了服務(wù)定價(jià)策略，討論了定價(jià)影響

本教材由商務(wù)談判與商 務(wù)禮儀兩篇構(gòu)成。第一篇商 務(wù)談判具體內(nèi)容包括商務(wù)談 判概述，商務(wù)談判的準(zhǔn)備、 開(kāi)局、磋商、簽約階段，商 務(wù)談判溝通，商務(wù)談判心理 ，不同國(guó)家文化背景下的商 務(wù)談判；第二篇商務(wù)禮儀具 體內(nèi)容包括商務(wù)禮儀與商務(wù) 談判，中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化， 商務(wù)形象禮儀，商務(wù)社交禮 儀，接待與會(huì)務(wù)禮

本選題是全國(guó)餐飲職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)“基于烹飪專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的中高職課程體系與教材開(kāi)發(fā)研究”項(xiàng)目拓展成果系列教材、職業(yè)院�！笆�四五”規(guī)劃餐飲類(lèi)專(zhuān)業(yè)新形態(tài)一體化系列教材之一。本教材為國(guó)家精品課程、省級(jí)精品課程配套教材。共包括十二個(gè)項(xiàng)目，即互聯(lián)網(wǎng)餐飲營(yíng)銷(xiāo)概述、互聯(lián)網(wǎng)餐飲營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析、餐飲市場(chǎng)調(diào)研、餐

本書(shū)依據(jù)教育部頒發(fā)的商務(wù)助理專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合商務(wù)助理崗位工作實(shí)際編寫(xiě)，包括商務(wù)溝通、職場(chǎng)溝通和客戶(hù)溝通三個(gè)模塊，模塊下設(shè)11個(gè)項(xiàng)目、40個(gè)任務(wù)，將各種不同工作場(chǎng)景中需要運(yùn)用的溝通技巧清晰地展現(xiàn)在讀者面前。本書(shū)以崗位工作任務(wù)為中心，在教學(xué)內(nèi)容的選擇、教學(xué)方法的設(shè)計(jì)上貼近崗位實(shí)際，具有創(chuàng)新性。注重對(duì)接區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展亟需的人

本書(shū)針對(duì)職業(yè)院校會(huì)計(jì)事務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)需求，依據(jù)最新的會(huì)計(jì)法律制度、稅收法律制度、結(jié)算法律制度的規(guī)定編寫(xiě)而成，全面反映了新時(shí)代商業(yè)領(lǐng)域最新的會(huì)計(jì)理論成果和最新的會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本書(shū)包括走進(jìn)商品流通企業(yè)會(huì)計(jì)、商品流通概述、數(shù)量進(jìn)價(jià)金額核算法的運(yùn)用、售價(jià)金額核算法的運(yùn)用、超市的核算與管理、連鎖經(jīng)營(yíng)的核算與管理、商貿(mào)領(lǐng)域電商業(yè)

本書(shū)共分八個(gè)項(xiàng)目，充分考慮到當(dāng)下新媒體營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)及企業(yè)對(duì)于新媒體崗位人才需求，由淺人深，以理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式展開(kāi)各部分知識(shí)內(nèi)容的講解，主要內(nèi)容包括新媒體營(yíng)銷(xiāo)概述、微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、H5的應(yīng)用、新媒體表單的應(yīng)用。其他網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式、常見(jiàn)的自媒體平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、新媒體輿情管理。本書(shū)從廣西當(dāng)?shù)鼐哂刑厣珒?yōu)勢(shì)的區(qū)域性產(chǎn)品

"《電商文案策劃與創(chuàng)作》將電商文案崗位的工作內(nèi)容整合成5個(gè)篇章，分別為認(rèn)知篇、準(zhǔn)備篇、賣(mài)家篇、達(dá)人篇和優(yōu)化篇。本教材引用了大量的案例資料，且每個(gè)項(xiàng)目均以任務(wù)驅(qū)動(dòng)、情境模擬的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)，每個(gè)篇章都包括教學(xué)目標(biāo)、思維導(dǎo)圖、案例引入、知識(shí)學(xué)習(xí)、項(xiàng)目實(shí)施、實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)、工具表、同步測(cè)試、延伸閱讀等內(nèi)容。本教材注重理論與實(shí)踐相結(jié)合

《直播銷(xiāo)售與主播素養(yǎng)》對(duì)直播銷(xiāo)售的全流程進(jìn)行了介紹，并整合了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”“推銷(xiāo)實(shí)務(wù)”“銷(xiāo)售心理學(xué)”“化妝造型”等課程的相關(guān)內(nèi)容，遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，循序漸進(jìn)地安排教學(xué)內(nèi)容，合理設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)，穿插理論知識(shí)，使學(xué)生邊學(xué)邊練，強(qiáng)化理論認(rèn)知，提高學(xué)生直播銷(xiāo)售的實(shí)踐能力。 《直播銷(xiāo)售與主播素養(yǎng)》可供中職院校直播銷(xiāo)售等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的

將軍需要的是稱(chēng)手的兵器，教師需要的是滿(mǎn)意的教材，本書(shū)就是一本讓教師滿(mǎn)意的教材。校企合作、工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等高職教育教學(xué)理念在本書(shū)中得到了充分體現(xiàn)。本書(shū)按銷(xiāo)售經(jīng)理的角色定位和崗位職責(zé)設(shè)置了4個(gè)教學(xué)模塊，即銷(xiāo)售職業(yè)定位——銷(xiāo)售經(jīng)理、績(jī)效管理——業(yè)績(jī)?yōu)橥�、團(tuán)隊(duì)管理——打造狼性團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)管理——客戶(hù)制勝；在教學(xué)模塊下以銷(xiāo)售經(jīng)