銷售才能是酒店職業(yè)人的一項(xiàng)重要能力要求，酒店市場(chǎng)營(yíng)銷課程是旅游（酒店）管理專業(yè)核心課程。為了更好地適應(yīng)旅游（酒店）職業(yè)教育和專業(yè)教學(xué)改革需要，本書(shū)在2014年第一版的基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂，以市場(chǎng)營(yíng)銷基本原理在酒店業(yè)中的應(yīng)用為核心，綜合現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷的內(nèi)在聯(lián)系和酒店?duì)I銷工作過(guò)程，形成了屬于酒店市場(chǎng)營(yíng)銷課程的內(nèi)容體系。本書(shū)案例豐富

本書(shū)系統(tǒng)介紹了如何在電子商務(wù)環(huán)境下開(kāi)展物流。本書(shū)共9章，內(nèi)容分別為電子商務(wù)物流管理概述、電子商務(wù)物流模式及選擇、電子商務(wù)采購(gòu)、電子商務(wù)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理與庫(kù)存控制、電子商務(wù)物流配送及運(yùn)輸、電子商務(wù)物流包裝、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)物流信息化管理、跨境電商物流。

擁有好口才才能有效說(shuō)服客戶，才能帶來(lái)好業(yè)績(jī)。具備有效的溝通技能和良好的口才，對(duì)家電與數(shù)字產(chǎn)品銷售人員來(lái)說(shuō)尤為重要。圖書(shū)以銷售的6個(gè)步驟為基礎(chǔ)（問(wèn)、薦、說(shuō)、演、除、促），詳細(xì)展現(xiàn)了家電與數(shù)字產(chǎn)品銷售人員在工作中可能會(huì)遇到的122個(gè)銷售情景，并且針對(duì)每個(gè)情景，提供了家電與數(shù)字產(chǎn)品銷售人員需要掌握的溝通技巧和方法。 《家電與

全書(shū)設(shè)計(jì)了10項(xiàng)工作任務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初步認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)準(zhǔn)備、搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃。完整編述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)工作活動(dòng)，適合應(yīng)用型本科、高職高專經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)以及中職相關(guān)專業(yè)教學(xué)使用，也可作為在職人員參加職業(yè)資格考試、工作實(shí)踐的指導(dǎo)

在當(dāng)前電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的背景下，電商客服已然成為電商經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必不可少的一部分。《新電商客戶服務(wù)》通過(guò)理論與實(shí)踐結(jié)合的形式，全面、系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)今電商客服的工作內(nèi)容以及做好客戶服務(wù)工作的方法與技巧，旨在幫助電商客服從業(yè)人員深刻領(lǐng)會(huì)客服的服務(wù)宗旨并切實(shí)掌握工作技能。 《新電商客戶服務(wù)》共7章，主要包括電商客服崗位的基本要

談判和推銷無(wú)時(shí)不有、無(wú)處不在。良好的談判技巧與推銷策略的學(xué)習(xí)及運(yùn)用，有利于我們有效處理同家人、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的關(guān)系，幫助我們摘取成功的桂冠。本教材打破傳統(tǒng)商務(wù)談判、推銷學(xué)教材的繁雜論述格局，立足于高職教育能力本位的教學(xué)改革，以實(shí)際工作過(guò)程為主線，以談判、推銷人員的素質(zhì)與能力要求為導(dǎo)向，以學(xué)生素質(zhì)和技能培養(yǎng)為目的

近年來(lái),隨著我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,B2B跨境交易市場(chǎng)規(guī)模增勢(shì)尤其迅速，企業(yè)迫切需要大量的技能型人才。為了讓職業(yè)院校的學(xué)生了解和掌握B2B跨境交易的知識(shí)和能力，解決企業(yè)的用人需求,編者編寫(xiě)了該教材。本教材主要介紹阿里巴巴國(guó)際站、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)三大跨境電商B2B平臺(tái)。本書(shū)由多年職業(yè)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)與一線的企業(yè)家

跨境電商B2C在中國(guó)發(fā)展已有7年的歷史，以速賣(mài)通、Ebay、Wish、Lazada為代表的跨境電商B2C平臺(tái)在國(guó)內(nèi)大舉發(fā)展，吸引了一大批電商企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入該市場(chǎng)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)。作為一個(gè)新型的行業(yè)，很多參者的水平普遍不高，市場(chǎng)發(fā)展迫切需要一批專業(yè)的人才。本書(shū)作者從跨境電商工作實(shí)踐出發(fā)，以模塊化教學(xué)為導(dǎo)向，以崗位工

“跨境電商基礎(chǔ)”是職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的一門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課，本教材包括國(guó)際貿(mào)易、跨境電商平臺(tái)、跨境電商的市場(chǎng)調(diào)研與選品、電子商務(wù)等知識(shí)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能理解國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)以及跨境電子商務(wù)的基本概念、基本政策，認(rèn)識(shí)跨境電商的特點(diǎn)和模式以及跨境電商平臺(tái)的區(qū)別，掌握國(guó)際電子支付、電子通關(guān)、跨境電子商務(wù)物流知識(shí)、跨境電

本教材以企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷管理工作過(guò)程為導(dǎo)向規(guī)劃章節(jié)，共分為6個(gè)模塊，力求內(nèi)容精煉，邏輯嚴(yán)密，基本概念和基礎(chǔ)理論表述規(guī)范，同時(shí)具有較強(qiáng)的務(wù)實(shí)性和啟發(fā)性，能夠有效促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。本教材以企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷管理工作過(guò)程為導(dǎo)向規(guī)劃章節(jié)，力求內(nèi)容精煉，邏輯嚴(yán)密，基本概念和基礎(chǔ)理論表述規(guī)范，同時(shí)具有較強(qiáng)的務(wù)實(shí)性和啟發(fā)性，能夠有效促進(jìn)學(xué)生的學(xué)