本書(shū)采用第一人稱(chēng)創(chuàng)作，以作者本人的職業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)典廣告案例，包括七章精彩內(nèi)容，主要內(nèi)容包括：人生感悟、廣告的發(fā)展歷程、品牌、創(chuàng)意、廣告公司、職業(yè)管理和結(jié)尾。

《做一單成一單：優(yōu)秀銷(xiāo)售人員必須掌握的說(shuō)話技巧》從發(fā)掘潛在客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)、推銷(xiāo)、說(shuō)服、談判、議價(jià)、簽單、售后服務(wù)等銷(xiāo)售全流程、各環(huán)節(jié)入手，全面解析成功簽單過(guò)程中你要具有的“說(shuō)”的技巧。作者根據(jù)多年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出在銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)中，銷(xiāo)售人員與客戶(hù)有效溝通的實(shí)用技巧，這些技巧可以幫你快速掌握其中的秘訣并應(yīng)用在工作實(shí)踐

本書(shū)全方位闡釋了現(xiàn)代銷(xiāo)售的細(xì)節(jié)、方法、技巧、法則。內(nèi)容包括服務(wù)原則與規(guī)范化、客戶(hù)心理分析、接近不同客戶(hù)的技巧、如何處理客戶(hù)異議、促成交易的語(yǔ)言技巧等。本書(shū)的重點(diǎn)在于解決銷(xiāo)售過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)如何做、怎么做，將銷(xiāo)售涉及的所有細(xì)節(jié)各個(gè)擊破，助你成交每一單。

抖音運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)是引流和變現(xiàn)，本書(shū)專(zhuān)為解決這些問(wèn)題而寫(xiě)。作者結(jié)合多年的自媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了以抖音為主的“抖商”運(yùn)營(yíng)中的引流和變現(xiàn)技巧，通過(guò)運(yùn)營(yíng)模式、吸粉引流、商業(yè)變現(xiàn)等專(zhuān)題，為讀者詳細(xì)講解抖商運(yùn)營(yíng)與變現(xiàn)的方法。運(yùn)營(yíng)模式篇包括“抖商”的基本概念和平臺(tái)、思維轉(zhuǎn)型、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)以及內(nèi)容制作，這是成為“抖商”的基礎(chǔ)；吸粉

本書(shū)以客房服務(wù)職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，以客房服務(wù)與管理的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊和工作項(xiàng)目為主線，全面、系統(tǒng)地介紹了客房基礎(chǔ)知識(shí)、客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)、清潔保養(yǎng)管理、客房對(duì)客服務(wù)、洗衣房服務(wù)與管理、客房督導(dǎo)管理等內(nèi)容。教材內(nèi)容上，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。采用浙江君瀾酒店集團(tuán)服務(wù)和管理流程，內(nèi)容簡(jiǎn)潔、實(shí)用性強(qiáng)。

《飯店服務(wù)實(shí)用英語(yǔ)（第2版）》特點(diǎn)：緊貼飯店行業(yè)實(shí)際，量身打造實(shí)訓(xùn)教材中外專(zhuān)家聯(lián)袂編寫(xiě)，語(yǔ)言地道內(nèi)容專(zhuān)業(yè)情景設(shè)置豐富多樣，囊括崗位核心用語(yǔ)錄音掃碼即聽(tīng)即練，實(shí)用附錄超值附贈(zèng)

隨著拼多多、蜜芽、貝店、達(dá)令家、小米有品推手、海爾順逛、小紅書(shū)等社交電商平臺(tái)的崛起，很多人意識(shí)到了社交新零售的到來(lái)，社交零售會(huì)成為社交電商的新風(fēng)口。本書(shū)從社交電商的崛起入手，從社交電商平臺(tái)、產(chǎn)品輸出、引流裂變、社群運(yùn)營(yíng)、視頻直播、扎心文案、活動(dòng)促銷(xiāo)、信任機(jī)制、團(tuán)隊(duì)裂變、IP塑造和品牌推廣等幾個(gè)方面對(duì)社交電商和新零售進(jìn)行

《金鑰匙操作實(shí)務(wù)》為金鑰匙五本核心教材之一，其內(nèi)容包括金鑰匙服務(wù)要求、金鑰匙操作實(shí)務(wù)、金鑰匙服務(wù)技巧、金鑰匙操作系統(tǒng)等�！督痂�匙操作實(shí)務(wù)》緊扣金鑰匙服務(wù)理念，挖掘金鑰匙服務(wù)內(nèi)涵，總結(jié)金鑰匙操作規(guī)范，體現(xiàn)金鑰匙服務(wù)要求，提煉金鑰匙服務(wù)技巧，精選金鑰匙服務(wù)案例，源于實(shí)踐但高于實(shí)踐，注重應(yīng)用而偏向?qū)崙?zhàn)，講方法、講步驟，有總結(jié)

本書(shū)詳細(xì)介紹了在銷(xiāo)售人員陌生拜訪過(guò)程中與客戶(hù)溝通交往的各種方法與技巧，適合各行各業(yè)戰(zhàn)斗在一線的銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售培訓(xùn)師，以及打算進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)工作或者對(duì)銷(xiāo)售感興趣的讀者閱讀參考。

本書(shū)是國(guó)內(nèi)率先以新媒體內(nèi)容策劃與生產(chǎn)為核心，兼顧數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的一本新媒體營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)化教材，全書(shū)從新媒體營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知、新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃、新媒體營(yíng)銷(xiāo)文案創(chuàng)作、新媒體營(yíng)銷(xiāo)圖文類(lèi)內(nèi)容設(shè)計(jì)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)視頻類(lèi)內(nèi)容設(shè)計(jì)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析六個(gè)方面全面介紹了新媒體營(yíng)銷(xiāo)的要求、方法與技巧，旨在培養(yǎng)讀者新媒體營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)化思維并掌握實(shí)踐方法，形成讀者