本書針對企業(yè)管理人員的人際溝通問題，用管理溝通概述、用心傾聽的技巧、有效表達的藝術(shù)、身體語言的運用、自我溝通的技能等十個專題對管理溝通的心態(tài)、技巧等問題進行了分析，運用大量案例探討管理溝通的現(xiàn)實問題，回答了企業(yè)需要什么樣的協(xié)調(diào)者，一個成功的協(xié)調(diào)者需要具備怎樣的溝通能力等問題。

本書共六章，內(nèi)容包括：緒論、企業(yè)文化管理的內(nèi)涵與作用、企業(yè)文化的基本結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化建設的程序與方法、不同國家的企業(yè)文化模式與管理特點、企業(yè)文化建設與企業(yè)思想政治教育工作的融合。

本書共五章。第一章為“體驗管理”領(lǐng)域區(qū)分與關(guān)聯(lián)，闡述了客戶體驗管理、產(chǎn)品體驗管理、品牌體驗管理等內(nèi)容；第二章為智慧人員體驗管理，闡述了員工敬業(yè)度調(diào)查、360度反饋調(diào)查、員工滿意度調(diào)查等內(nèi)容；第三章為智能化員工雇傭旅程周期管理，闡述了“背景調(diào)查”智能場景、“新員工入職”智能場景等內(nèi)容；第四章為智慧人員體驗管理成功案例，闡

本書以人才全生命周期為視角，闡述了人才測評、人才畫像、人才盤點、人才庫建設、勝任力模型構(gòu)建、領(lǐng)導力模型構(gòu)建、績效和目標管理、人才供應鏈管理、人才梯隊建設與管理、干部與后備干部管理、高潛人才識別體系構(gòu)建等內(nèi)容。

本書從物流與物流管理進行引入，對物流戰(zhàn)略環(huán)境與管理、物流倉儲管理、物流運輸管理等內(nèi)容進行展開，并針對內(nèi)河運輸可持續(xù)發(fā)展與綠色低碳發(fā)展進行解讀。

本書共五章，內(nèi)容包括：緒論、房地產(chǎn)市場及其運行、房地產(chǎn)開發(fā)項目的相關(guān)介紹、房地產(chǎn)開發(fā)項目的建設、房地產(chǎn)開發(fā)項目的管理。

本書共六章，第一章為人力資源管理綜述；第二章為工作分析與設計研究；第三章為人才選拔與培訓創(chuàng)新；第四章為績效管理創(chuàng)新；第五章為薪酬管理創(chuàng)新；第六章為人力資源管理的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，分析了人力資源管理的發(fā)展現(xiàn)狀以及人力資源管理的發(fā)展趨勢。

本書從物流與物流管理、大數(shù)據(jù)時代物流管理的發(fā)展、大數(shù)據(jù)時代物流企業(yè)價值的改變、大數(shù)據(jù)與云計算技術(shù)在物流中的應用、大數(shù)據(jù)時代的智慧物流、大數(shù)據(jù)時代智慧物流的信息平臺、大數(shù)據(jù)時代智慧物流服務體系與戰(zhàn)略選擇等十個方面進行了論述，對智慧物流發(fā)展給出了頗具見解的對策建議，并將智慧物流發(fā)展中的新技術(shù)、新趨勢、新成果反映在書中。

本書共12章，內(nèi)容包括：世界經(jīng)濟與國際物流、國際物流支撐理論、國際航空運輸、國際海洋運輸、國際物流其他運輸方式等。

本書對人民城市建設發(fā)展治理的核心、主體、目標、規(guī)劃、方法等十個方面重要內(nèi)容做了系統(tǒng)闡述，概括為：黨是領(lǐng)導人民城市建設的核心，人民群眾是人民城市建設的主體，現(xiàn)代化城市是人民城市發(fā)展的總體目標，“一尊重五統(tǒng)籌”是人民城市建設發(fā)展規(guī)律，牢固樹立人民城市安全發(fā)展理念，科學規(guī)劃是人民城市發(fā)展的重要引領(lǐng)，歷史文化是人民城市的靈魂，