從心理學(xué)角度解讀銷(xiāo)售活動(dòng)，涉及心理學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)兩個(gè)學(xué)科的內(nèi)容，以銷(xiāo)售活動(dòng)為主線，配合相關(guān)的心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，系統(tǒng)而科學(xué)地講述了心理學(xué)在銷(xiāo)售活動(dòng)中的應(yīng)用�！朵N(xiāo)售心理學(xué)》通過(guò)大量的心理學(xué)原理、心理學(xué)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐工作的銷(xiāo)售案例、有趣的銷(xiāo)售故事和歷史典故，全面、生動(dòng)地講述了銷(xiāo)售人員的心態(tài)、客戶(hù)心理和銷(xiāo)售策略三個(gè)方面的內(nèi)容。

本書(shū)詳細(xì)闡述了銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，并根據(jù)銷(xiāo)售的完整流程，對(duì)銷(xiāo)售準(zhǔn)備、開(kāi)發(fā)客戶(hù)、拜訪客戶(hù)、有效溝通、優(yōu)勢(shì)談判、促成成交等銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)做了極其細(xì)致的指導(dǎo)，讓銷(xiāo)售員在掌握基本銷(xiāo)售技巧的同時(shí)能提高自身本領(lǐng)。

本書(shū)集合了科特勒的《營(yíng)銷(xiāo)管理》《科特勒說(shuō)》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理》等多本著作及一些演講的思想精華，總結(jié)了科特勒幾十年的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，集中擷取科特勒所說(shuō)的主要觀點(diǎn)，并對(duì)他的營(yíng)銷(xiāo)精髓進(jìn)行了生動(dòng)的闡述。

《商務(wù)談判理論與實(shí)務(wù)（第3版）/高等教育經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)系列教材》是在對(duì)商務(wù)談判進(jìn)行深入理論研究和大量經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上編著而成，既有對(duì)談判原理和規(guī)律的透徹描寫(xiě)，又有對(duì)談判實(shí)務(wù)和技巧的詳實(shí)介紹，同時(shí)加入了豐富而生動(dòng)的案例分析和技能訓(xùn)練；尤其是在談判的理念、原則及談判的策略及戰(zhàn)術(shù)等方面有了較大的創(chuàng)新和提高，使之更切合現(xiàn)代商務(wù)

推銷(xiāo)是全世界接受打擊頻率高的職業(yè)，推銷(xiāo)只會(huì)在拒絕中成長(zhǎng)，需要你的勇敢！推銷(xiāo)首先要推銷(xiāo)自己，其次是推銷(xiāo)自己的 產(chǎn)品和理念，需要你的自信！推銷(xiāo)沒(méi)有有效的手段，更不存在放之四海皆準(zhǔn)的方法，需要你自己的經(jīng)驗(yàn)和方法！推銷(xiāo)關(guān)鍵 的也許就是堅(jiān)持，因?yàn)橹挥袌?jiān)持才是你推銷(xiāo)財(cái)富真正的積累。本書(shū)從上面講的四點(diǎn)堅(jiān)守出發(fā)，選取了中外若干

銷(xiāo)售管理是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的一門(mén)新興專(zhuān)業(yè)必修課。它是一門(mén)建立在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用型學(xué)科，有較強(qiáng)的實(shí)踐性。本教材主要介紹銷(xiāo)售管理含義、模式、原理和銷(xiāo)售管理中的道德等銷(xiāo)售管理基礎(chǔ)知識(shí)和銷(xiāo)售規(guī)劃、銷(xiāo)售對(duì)象、銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售過(guò)程管理等內(nèi)容。

美容業(yè)的管理與營(yíng)銷(xiāo)水平直接關(guān)系到產(chǎn)業(yè)發(fā)展是否健康、有序，有鑒于此，我們組織編寫(xiě)了《美容業(yè)管理與營(yíng)銷(xiāo)》這本教材。全書(shū)分為十大部分:緒論，現(xiàn)代美容企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略步驟，現(xiàn)代美容企業(yè)的管理，現(xiàn)代美容企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，現(xiàn)代美容企業(yè)的服務(wù)禮儀和職業(yè)道德，美容店的籌建事宜，美容企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，美容企業(yè)的投訴管理，美容企業(yè)管理與營(yíng)銷(xiāo)的其

簡(jiǎn)介本教材重構(gòu)了連鎖經(jīng)營(yíng)與管理課程體系，打破了章節(jié)界限，進(jìn)行了課程整合，尤其注重理論知識(shí)與實(shí)踐技能的整合。教材按照典型的職業(yè)工作過(guò)程構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境，形成圍繞工作過(guò)程的新型教學(xué)項(xiàng)目。全書(shū)共分十四個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容涉及連鎖經(jīng)營(yíng)概述，連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵，連鎖企業(yè)管理組織、戰(zhàn)略管理、商品采購(gòu)管理、信息管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、

本書(shū)依照職業(yè)崗位的工作過(guò)程，將能力目標(biāo)和知識(shí)目標(biāo)合理地分配到各個(gè)項(xiàng)目任務(wù)中去完成。主要包括認(rèn)知電子商務(wù)網(wǎng)站、學(xué)會(huì)使用電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)建設(shè)工具、利用工具創(chuàng)建網(wǎng)頁(yè)和站點(diǎn)、搭建網(wǎng)頁(yè)框架、添加網(wǎng)頁(yè)元素、美化網(wǎng)頁(yè)、發(fā)布網(wǎng)頁(yè)、推廣網(wǎng)站以及掌握動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)知識(shí)。內(nèi)容圍繞電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識(shí)和技能層層展開(kāi)，循序漸進(jìn)、步步提升，很好

本書(shū)摒棄了以往那些空洞的說(shuō)教及花哨的前沿管理理論，而是以管理實(shí)務(wù)、管理制度、工作規(guī)范、崗位職責(zé)與管理表格等實(shí)用工具的形式，全面而具體地闡述了餐飲企業(yè)規(guī)范化管理要點(diǎn)，這使本書(shū)具有非常高的實(shí)用價(jià)值與參考價(jià)值，是相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員和餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員必不可少的案頭參考工具。 本書(shū)具有如下特點(diǎn)： 1.實(shí)用性、操作性強(qiáng)。