《鼠碑溢出效應(yīng)驅(qū)動(dòng)機(jī)理研究：社會感染視角》探究社會化網(wǎng)絡(luò)中鼠碑信息宏觀擴(kuò)散結(jié)構(gòu)及內(nèi)在驅(qū)動(dòng)機(jī)理。首先，綜述了人際互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場、社會感染等相關(guān)概念。其次，實(shí)施了鼠碑?dāng)U散結(jié)構(gòu)實(shí)證研究。再次，研究發(fā)現(xiàn)社會臨場感通過鼠碑采納意愿正向影響鼠碑再傳播意愿。

《前廳服務(wù)與管理（第2版）/中等職業(yè)學(xué)校酒店服務(wù)與管理專業(yè)規(guī)劃教材》根據(jù)對學(xué)生職業(yè)發(fā)展需求和崗位需求的調(diào)查，設(shè)有兩篇7個(gè)單元對接“客房預(yù)訂服務(wù)，飯店禮賓服務(wù)，入住接待，前廳問訊、商務(wù)及總機(jī)服務(wù)，客賬服務(wù)，客務(wù)維護(hù)，安全管理”前廳崗位，設(shè)置“服務(wù)篇”6個(gè)單元共16個(gè)典型工作情景；設(shè)置“安全管理篇”1個(gè)單元2個(gè)任務(wù)。通過情

我們生活在一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的壞境中，放眼世界，不斷發(fā)生的變化正影響著我們每個(gè)人。對個(gè)體而言，我們試圖在追求夢想、努力奮斗的同時(shí)，又要保持在個(gè)人生活中的平衡。企業(yè)更處在前所未有的巨大壓力之下，社會的進(jìn)步要求在企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、傳遞、交流、市場和客戶服務(wù)方面不斷創(chuàng)新。要做到創(chuàng)新，就得從公司的方方面面開始變革：從辦公室布局到組織結(jié)

精彩的文案與策劃是企業(yè)的核心和靈魂，是競爭的利器。本書融理論性與實(shí)用性于一體，告訴你如何才能快速寫出符合市場的實(shí)用文案，如何策劃好活動(dòng)，如何讓活動(dòng)出新意，如何做好活動(dòng)預(yù)案確�；顒�(dòng)出色完成等，本書有理論、有案例、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，因而，是一本策劃工作者的案頭必備工具書，既可以作為策劃總監(jiān)放大格局、超越自我的案頭必備書，也

《市場營銷學(xué)（精要版第二版）》是在高等教育出版社《市場營銷學(xué)》（第5版）的基礎(chǔ)上，由原編寫組精選內(nèi)容，增添欄目，改進(jìn)形式，強(qiáng)化實(shí)踐，認(rèn)真編寫完成�！妒袌鰻I銷學(xué)（精要版第二版）》堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，論證與個(gè)案相結(jié)合，全面介紹了市場營銷的基本理論、策略和方法，具有一定的創(chuàng)新性、前瞻性和較強(qiáng)的實(shí)用性，并為教師提供教學(xué)課件，

《市場營銷學(xué)/iCourse·教材高等學(xué)校市場營銷專業(yè)主干課程系列教材》一書是對南開大學(xué)吳曉云教授主持的教育部國家精品資源共享課程“市場營銷”項(xiàng)目的補(bǔ)充建設(shè)。《市場營銷學(xué)/iCourse·教材高等學(xué)校市場營銷專業(yè)主干課程系列教材》依據(jù)菲利普·科特勒的經(jīng)典營銷理論框架，結(jié)合整個(gè)世界環(huán)境的變化，尤其是2008年金融危機(jī)以后

《決策神經(jīng)科學(xué)與口碑再傳播行為》在傳統(tǒng)消費(fèi)者決策理論的基礎(chǔ)上，借鑒整合決策神經(jīng)科學(xué)的相關(guān)理論及成果，對消費(fèi)者口碑再傳播評估決策機(jī)理進(jìn)行了研究，提出了再傳播評估決策機(jī)理模型并進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)，探討了口碑類型與品牌知名度對再傳播評估決策過程的調(diào)節(jié)作用，分析總結(jié)了再傳播評估決策過程的內(nèi)在規(guī)律及現(xiàn)實(shí)意義與管理啟示。 《決策神經(jīng)

真正的銷售是一個(gè)愉快的聊天過程！聊客戶的心愿、聊客戶的擔(dān)憂、聊如何完成客戶的心愿、聊如何拿走客戶的擔(dān)憂。讓客戶不知不覺地說出真實(shí)意圖，與你交心，被你說服，快速成交。 作者傾囊相送實(shí)用又易學(xué)的銷售技巧： 12個(gè)切入話題：跟客戶聊出感情，贏得客戶信任 6種提問方式：挖掘客戶購買的“

本書為臺灣引進(jìn)版權(quán)圖書，主要介紹了餐飲企業(yè)成本控制的各個(gè)環(huán)節(jié)，全書共分為了十六章，詳細(xì)介紹了餐飲成本控制的理論與實(shí)踐操作，并配有大量的圖表，使得全文敘述更加清晰明了，文末對各個(gè)章的名詞解釋做了總結(jié)，文章總體脈絡(luò)清晰，非常適合高職餐飲管理專業(yè)的學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)。 成本控制是一種原則化、制度化、觀念化與標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)，它所架構(gòu)

分享經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)帶來了一場前所未有的商業(yè)革命閑置的房產(chǎn)、汽車、技能，甚至?xí)r間、知識，突然變成巨大的財(cái)富，源源不斷地創(chuàng)造利潤。這些事在5年前還會被認(rèn)為是不可思議和愚蠢的，但如今，已經(jīng)再平常不過了；未來，這場商業(yè)革命必將滲透到人類社會的各個(gè)角落。 全球分享經(jīng)濟(jì)泰斗阿魯·薩丹拉徹在其著作《分享經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)》中，通過