營銷業(yè)務(wù)規(guī)劃的總體邏輯是什么? 如何在組織中授權(quán)一線聽得見炮聲的員工? 如何圍繞服務(wù)客戶的宗旨協(xié)同作戰(zhàn)? 如何進(jìn)行系統(tǒng)的流程組織激勵(lì)和企業(yè)文化打造? 如何構(gòu)建以客戶為中心的端到端、結(jié)構(gòu)化流程? 如何搭建流程型組織而非職能型組織? 《LTC與鐵三角：從線索到回款》從營銷流程和營銷組織兩個(gè)維度，介紹了華為LTC流程與鐵三角

本書系統(tǒng)性地剖析了華為變革管理中的“道”“法”“術(shù)”“器”，為中國企業(yè)做大做強(qiáng)提供了一份實(shí)戰(zhàn)指南。本書的主要內(nèi)容包括支撐變革的企業(yè)文化、華為變革歷程與幾個(gè)變革項(xiàng)目、變革管理體系、變革項(xiàng)目管理、變革解決方案開發(fā)與試點(diǎn)流程、變革解決方案推行與實(shí)施，以及企業(yè)如何借鑒華為的變革經(jīng)驗(yàn)。本書可供企事業(yè)單位中高層管理人員、變革管理從

本書作者作為一位在華為有十年工作經(jīng)驗(yàn)的資深HR人員，不僅有華為人力資源管理各環(huán)節(jié)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，也在工作中接觸走訪了大量華為員工，了解其所思所想。本書對(duì)華為管理政策與員工表現(xiàn)兩個(gè)方面的分析相互呼應(yīng)，以此來向讀者展示一個(gè)立體的華為奮斗者文化。在華為，“奮斗”不僅僅是一句振奮人心的口號(hào)，也是深入骨髓的信仰。這種信仰不僅貫穿于其

本書從戰(zhàn)略、決策、組織、人才四大維度，選擇聚焦、動(dòng)態(tài)、前瞻、變革、制度、激活6個(gè)關(guān)鍵詞，并具體以26個(gè)案例剖析華為在三十多年發(fā)展中，如何屢戰(zhàn)屢勝，從小作坊成長為大企業(yè)。

《郵政快遞概論》共11章。概述郵政和快遞的基本概念與作用，對(duì)郵政、快遞、物流之間的聯(lián)系和差異進(jìn)行了說明。然后，本書從追溯郵政快遞歷史的發(fā)展脈絡(luò)開始，分章節(jié)介紹郵政和快遞的基本業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)、郵政和快遞的電子商務(wù)業(yè)務(wù)、郵政快遞生產(chǎn)作業(yè)組織、郵政快遞網(wǎng)絡(luò)、郵政快遞技術(shù)、郵政快遞客戶服務(wù)、郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理與快遞市場監(jiān)督管

人才發(fā)展與成長是人力資源管理乃至企業(yè)管理的重要主題，但有不少企業(yè)將人才成長簡單地等同于做培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)做了大量培訓(xùn)但見不到人才成長的效果，做了人才培養(yǎng)的工作但留不住真正的人才。作者將通過深入闡述、剖析華為的人才成長體系并列舉大量真實(shí)案例，幫助大家破解這些難題。 本書共分為8章，作者以華為的理念、方法和具體實(shí)踐為基礎(chǔ)和

本書根據(jù)高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)的特點(diǎn)和要求，結(jié)合郵政行業(yè)發(fā)展的發(fā)展動(dòng)態(tài)，以理論為基礎(chǔ)、以掌握職業(yè)技能為目標(biāo)，以“應(yīng)用”為主旨構(gòu)建內(nèi)容體系，具有一定的創(chuàng)新性和較強(qiáng)的實(shí)踐性。 全書按照郵政企業(yè)現(xiàn)行的業(yè)務(wù)模塊及郵政管理的發(fā)展現(xiàn)狀分為12章，涵蓋了各類郵政業(yè)務(wù)及管理的基本知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能。全書每章前面有學(xué)習(xí)目標(biāo)、情境引入和思維

本書作為中國電信現(xiàn)場綜合化維護(hù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐方面的一部專著，重點(diǎn)介紹了在中國電信“云改數(shù)轉(zhuǎn)”背景下現(xiàn)場綜合化維護(hù)（簡稱綜維）應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基礎(chǔ)內(nèi)容，不僅對(duì)綜維的生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、場景化、工單電子化、運(yùn)維手段智能化和綜維App功能實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了介紹，還分享了AI技術(shù)在維護(hù)作業(yè)計(jì)劃、無源光網(wǎng)絡(luò)資源管理、智能監(jiān)控場景應(yīng)用等方面的現(xiàn)場綜

風(fēng)險(xiǎn)，猶如高懸的“達(dá)摩克利斯之劍”，時(shí)刻威脅著企業(yè)的生存，“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘亂”。本書以華為公司風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐為主線，貫穿華為30余年發(fā)展史，學(xué)習(xí)華為，但又跳出華為，講解了一套實(shí)用的風(fēng)險(xiǎn)管理框架和工具，為不同發(fā)展階段的企業(yè)建立風(fēng)險(xiǎn)管理文化，內(nèi)嵌風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)作機(jī)制，有效管理各類風(fēng)險(xiǎn)提供參考與指導(dǎo)，幫助企業(yè)行穩(wěn)

華為是一家持續(xù)成功的卓越企業(yè)，更是戰(zhàn)略管理成功企業(yè)的典范。華為有一套在長期實(shí)踐中磨煉而成的端到端戰(zhàn)略管理重器，即DSTE戰(zhàn)略管理體系，它有效確保了華為取得全方位的成功，并能抵御強(qiáng)大的不確定性沖擊。本書全面闡述華為DSTE戰(zhàn)略管理體系的整體框架，包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)控、戰(zhàn)略評(píng)估四個(gè)階段，旨在通過深入解析華