《民航面試技巧》依照航空公司在招收和錄用空服類人才的面試標準和選拔要求,逐層次地介紹了民航面試的基礎(chǔ)概要,民航面試的基本條件與選拔要求,民航面試的準備和臨場發(fā)揮,民航面試的中英文環(huán)節(jié),民航求職與應聘過關(guān)的途徑。本書特別安排了涉外服務禮儀的學習內(nèi)容,進一步拓寬面試知識。另外,為了增強讀者對本書的有效應用,還添加了“閱讀鏈
作者長期從事安全管理與航空公司運作管理研究,書中主要內(nèi)容是在中國民用航空公司安全管理體系建設(shè)過程中提煉而來的。本書從航空公司安全管理面臨的實際需求入手,在對人、機、環(huán)、組織等要素及業(yè)務流程的機理分析基礎(chǔ)上,提出航空公司安全管理輔助分析框架;進而研究構(gòu)建圍繞飛行員、機務維修、運行控制安全管理若干問題的模型與方法。這些問題
民航干擾管理研究一直是國內(nèi)外學術(shù)界和民航企業(yè)關(guān)注的焦點問題。本書從干擾管理基礎(chǔ)理論和民航干擾管理實踐入手,在了解分析受干擾旅客意愿的基礎(chǔ)上,圍繞旅客退票、改簽、雙重意愿及有限理性等不同旅客狀態(tài),進行民航干擾管理優(yōu)化模型和方法研究。另外,為應對受干擾旅客的非理性心理對民航干擾管理的影響,建立考慮旅客非理性意愿的民航干擾管
本書主要介紹了民航運輸基本理論和實際生產(chǎn)運營流程等,共9章,內(nèi)容包括緒論、航線網(wǎng)絡規(guī)劃、機隊規(guī)劃、航空運輸計劃、航班運行控制、民航運輸商務、航空運輸市場、航空運輸經(jīng)濟、民航安全管理。本書基于航空運輸生產(chǎn)實際,重點對航空運輸運營流程相關(guān)的理論、技術(shù)進行了系統(tǒng)全面的闡述,書中還包括大量的案例和習題。《BR》本書面向?qū)W科前沿
《機場運行控制技術(shù)發(fā)展與應用》系統(tǒng)闡述民航機場運行與控制系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)的基本理論和應用。通過對民航機場運行控制技術(shù)的分類以及對民航機場航班運行控制系統(tǒng)深入淺出的剖析,從系統(tǒng)的發(fā)展階段、演變歷程、核心體系架構(gòu)、主要功能以及業(yè)務流程等進行全方位、多角度進行闡述,并對未來民航機場航班智能運行控制中的尖端、前沿技術(shù)與系統(tǒng)進行
《民航空乘英語實用口語教程第二版》以高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標為依據(jù),結(jié)合教育部關(guān)于高等職業(yè)人才培養(yǎng)要求及國家相關(guān)行業(yè)職業(yè)規(guī)范的知識技能要求,整個學習過程以行業(yè)企業(yè)典型案例為載體,突出訓練學生的綜合崗位職業(yè)能力。本書內(nèi)容包括航前準備、登機服務、起飛前地面服務、安全檢查、細微服務、餐飲服務、國際航班、特殊情況、緊急情況、著
《空乘普通話實用訓練教程》是根據(jù)教育部《關(guān)于深化職業(yè)教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》的精神編寫。本書主要內(nèi)容包括航空播音基礎(chǔ)及語音訓練、航空播音發(fā)音訓練、航空應用表達訓練和客艙服務溝通綜合技能訓練。本書重點強調(diào)了播音基礎(chǔ)訓練及航空發(fā)聲訓練,旨在全面系統(tǒng)地幫助空乘人員提高口語溝通技巧。為方便教學和學生學習,本
本書是關(guān)于航空運輸市場營銷理論的教材,共11章,內(nèi)容包括:市場營銷學概述、航空運輸市場及市場營銷、航空運輸市場營銷環(huán)境、航空運輸市場需求及消費行為分析、航空運輸市場細分及目標市場選擇、航空運輸市場產(chǎn)品策略、航空運輸市場服務營銷、航空運輸市場分銷策略、航空運輸市場價格策略、航空運輸市場促銷策略和航空運輸市場關(guān)系營銷策略。
本書由美國和加拿大兩國空間法領(lǐng)域的知名專家共同執(zhí)筆的著作,清晰地表達出當前西方國家在空間自然資源開發(fā)利用領(lǐng)域,強烈呼吁修訂國際外層空間法律體系的愿望,以及為達到這個目的采取的實際行動。本書將空間技術(shù)和空間法律結(jié)合起來論述,不僅全面介紹了2017年前國際社會在太空采礦領(lǐng)域,對空間資源的認識、空間采礦作業(yè)、能源及運輸技術(shù)的
《民航基礎(chǔ)》分為3篇共11章,主要內(nèi)容包括民用航空常識、民用航空運輸常識、民航飛機、飛行基本原理、空中交通管理、民用航空器適航管理與維修管理、民用機場、航線與航班、航空公司、民航旅客運輸、民航貨物運輸。本教材內(nèi)嵌微課課堂、小貼士、延伸閱讀、配套習題及答案等立體化表現(xiàn)形式,通過掃碼可獲取相關(guān)信息。本教材適合高職高專院校中