近年來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值在我國(guó)GDP中的占比不斷提升，但相對(duì)經(jīng)濟(jì)總量而言還是偏低；新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展過(guò)程中也出現(xiàn)了新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)在提升全社會(huì)資源配置效率、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)變革、促進(jìn)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)循環(huán)各環(huán)節(jié)貫通、提升人民群眾生活便利度的同時(shí)，平臺(tái)壟斷、競(jìng)爭(zhēng)失序、無(wú)序擴(kuò)張等問(wèn)題也逐步顯現(xiàn)，不僅帶來(lái)影響市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、抑制

本書(shū)是2021年城市農(nóng)產(chǎn)品流通研究所的研究報(bào)告合集,主要由專題報(bào)告與城市報(bào)告組成。2014年6月,北京物資學(xué)院與全國(guó)城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會(huì)共同組建成立城市農(nóng)產(chǎn)品流通研究所。該所成立后的一個(gè)主要任務(wù)就是每年公開(kāi)出版發(fā)行一本報(bào)告,通過(guò)梳理中國(guó)主要城市群的農(nóng)產(chǎn)品流通現(xiàn)狀與問(wèn)題,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品流通中的電子商務(wù)、冷鏈物流、國(guó)際化、流通空間

中國(guó)零售業(yè)擔(dān)負(fù)著商品流通和實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民消費(fèi)的重任，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)，也是提供就業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，更是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的重要載體之一。本報(bào)告按照年度全面監(jiān)測(cè)中國(guó)零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、特點(diǎn)、脈絡(luò)與問(wèn)題等，為政府宏觀決策、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、證券投資分析、科研教學(xué)工作和零售消費(fèi)管理等提供翔實(shí)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和高水平的產(chǎn)業(yè)分析。每個(gè)專題包括監(jiān)測(cè)與分析

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展改變了人們的購(gòu)物習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為人們消費(fèi)的主要趨勢(shì)。在此背景下，電商客服成為了各電商企業(yè)吸引和維系客戶的關(guān)鍵資源。《鹿人說(shuō)電商客服實(shí)戰(zhàn)技巧精粹》全流程介紹了電商客服服務(wù)的方法、工具和技巧，并針對(duì)客服服務(wù)環(huán)節(jié)中的溝通話術(shù)、工具應(yīng)用、聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售、客戶投訴、協(xié)同工單、負(fù)面評(píng)價(jià)、退換貨、物流，以及客服管理環(huán)

一、內(nèi)容簡(jiǎn)介短短20余年間，京東從無(wú)到有，從小到大，成為中國(guó)最成功的電商企業(yè)之一，京東物流、京東無(wú)人超市、“6·18”購(gòu)物節(jié)深深融入中國(guó)人的日常生活。作為一個(gè)頻繁出現(xiàn)在大眾視野中的明星企業(yè)，京東發(fā)展過(guò)程中展現(xiàn)的商業(yè)智慧與戰(zhàn)略布局、獨(dú)具特色的管理智慧與商業(yè)模式創(chuàng)新及改革魄力，顛覆了常規(guī)模式，開(kāi)拓出令人矚目的強(qiáng)京東之路。本

農(nóng)產(chǎn)品物流著眼于解決農(nóng)產(chǎn)品供需的時(shí)空矛盾，而新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)將打破我國(guó)長(zhǎng)期穩(wěn)定的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，從而改變農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)空間矛盾的表現(xiàn)形式。本書(shū)將系統(tǒng)研究新型城鎮(zhèn)化與農(nóng)產(chǎn)品物流的協(xié)同與耦合，解析新型城鎮(zhèn)化對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)的作用機(jī)理，明確新型城鎮(zhèn)化下我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)的宏觀運(yùn)行模式及微觀運(yùn)作體系，并以此為參照評(píng)估當(dāng)

外賣(mài)行業(yè)的發(fā)展為餐飲企業(yè)開(kāi)辟了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，但是在這個(gè)新興的市場(chǎng)中，商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)方法、營(yíng)銷(xiāo)策略等是新興的，只有掌握了這些新的規(guī)則和玩法，外賣(mài)商家才能跟上市場(chǎng)快速發(fā)展的節(jié)奏。 《外賣(mài)運(yùn)營(yíng)7步法》基于美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)多年積累的經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)數(shù)據(jù)，針對(duì)外賣(mài)商家線上開(kāi)店、菜單設(shè)計(jì)、線上運(yùn)營(yíng)、出品提效、交付配送、客情維護(hù)、數(shù)據(jù)分析七大問(wèn)

本書(shū)是中國(guó)餐飲界翹楚大董先生從業(yè)30余年管理經(jīng)驗(yàn)的梳理與總結(jié)。全書(shū)一共有50篇管理案例，是大董先生的商業(yè)思考和工作心法。本書(shū)不僅寫(xiě)給餐飲業(yè)的同行，更是從餐飲看世界，是每個(gè)人都能從中獲益的方法論。大董及他創(chuàng)辦的大董餐飲集團(tuán)，早已成為中國(guó)餐飲的一面旗幟，為傳統(tǒng)中餐開(kāi)啟了全新篇章。堅(jiān)持把烹飪變成藝術(shù)，把菜品做成藝術(shù)品，創(chuàng)立"

本書(shū)的基本任務(wù)是，重構(gòu)農(nóng)產(chǎn)品流通組織演進(jìn)的分析框架，探究農(nóng)產(chǎn)品流通組織演進(jìn)的一般機(jī)理，重點(diǎn)從組織慣例、技術(shù)進(jìn)步、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、縱向關(guān)系等角度，剖析中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)特殊情境下農(nóng)產(chǎn)品流通組織演進(jìn)的動(dòng)力機(jī)制，旨在增進(jìn)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品流通“市場(chǎng)微觀結(jié)構(gòu)”的理解，重點(diǎn)包括：中間層組織的本質(zhì)、重要性及其演進(jìn)規(guī)律；農(nóng)產(chǎn)品流通必要的“迂回”及其演進(jìn)規(guī)

本書(shū)深入解讀在新技術(shù)牽引下中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)的進(jìn)化、行業(yè)發(fā)展與未來(lái)趨勢(shì)，真實(shí)再現(xiàn)資本的博弈、企業(yè)的興衰、行業(yè)的矛盾與營(yíng)銷(xiāo)、廣告人的迷茫和奮進(jìn)，探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型與新消費(fèi)環(huán)境下的新機(jī)會(huì)、新動(dòng)能、新玩法。