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本書介紹了連鎖經(jīng)營的特征、優(yōu)勢和風險、基本形式、經(jīng)營戰(zhàn)略、內(nèi)部組織管理等基礎(chǔ)知識，并對連鎖企業(yè)的店鋪開發(fā)、商品管理、商品采購與配送、賣場設計與商品陳列、促銷管理、信息系統(tǒng)等內(nèi)容進行了重點介紹。每章都設有引導性案例、學習目標、職業(yè)指導、案例分析和實訓項目，有利于學習者在掌握理論知識的基礎(chǔ)上提高實踐能力。本書在注重教學內(nèi)容

銷售才能是酒店職業(yè)人的一項重要能力要求，酒店市場營銷課程是旅游（酒店）管理專業(yè)核心課程。為了更好地適應旅游（酒店）職業(yè)教育和專業(yè)教學改革需要，本書在2014年第一版的基礎(chǔ)上進行修訂，以市場營銷基本原理在酒店業(yè)中的應用為核心，綜合現(xiàn)代服務營銷的內(nèi)在聯(lián)系和酒店營銷工作過程，形成了屬于酒店市場營銷課程的內(nèi)容體系。本書案例豐富

《商業(yè)模式的力量>從分析商業(yè)模式本質(zhì)開始，依次對商業(yè)模式設計、商業(yè)模式優(yōu)化、商業(yè)模式完善商業(yè)模式整合、行業(yè)模式管理進行深入細致生動的闡述分析，最后通過大量實戰(zhàn)案例分析告訴讀者：實戰(zhàn)出真知——借鑒不難的真諦。本書語言鮮活，圖文并茂，案例詳實，生動有力，邏輯縝密，實戰(zhàn)性強。

本書融合作者十多年的電子商務研究成果，圍繞當今世界及中國消費者的變化，引導傳統(tǒng)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”變革時，學習創(chuàng)立互聯(lián)網(wǎng)品牌，實現(xiàn)線上和線下全渠道營銷，構(gòu)建物流云倉及采購供應鏈，進行粉絲社群營銷、娛樂“賣萌”營銷，實施坪效管理、品控管理、數(shù)字化建設、人才隊伍建設，開展新零售包裝策劃等；并以“中國零食大王”良品鋪子新零售及

在當前電子商務蓬勃發(fā)展的背景下，電商客服已然成為電商經(jīng)營過程中必不可少的一部分�！缎码娚炭蛻舴�務》通過理論與實踐結(jié)合的形式，全面、系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)今電商客服的工作內(nèi)容以及做好客戶服務工作的方法與技巧，旨在幫助電商客服從業(yè)人員深刻領(lǐng)會客服的服務宗旨并切實掌握工作技能。 《新電商客戶服務》共7章，主要包括電商客服崗位的基本要

本書分上中下三編，共16章。上編2章，主要介紹區(qū)塊鏈的基本知識及投資機會；中編7章，主要介紹區(qū)塊鏈在哪些領(lǐng)域已經(jīng)影響到我們的生活，具體有供應鏈與云存儲、物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)、公證與防偽、公益與慈善、投票與預測、資產(chǎn)管理、共享經(jīng)濟；下編7章，主要介紹區(qū)塊鏈在哪些行業(yè)已

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