第一章　基礎(chǔ)概念：什么是審批流程

第一節(jié)　審批流程的概念

第二節(jié)　審批流程的本質(zhì)

第三節(jié)　審批流程的模型

第二章　面面俱到：審批流程構(gòu)建七要素

第一節(jié)　審批流程構(gòu)建要素之角色

第二節(jié)　審批流程構(gòu)建要素之界面

第三節(jié)　審批流程構(gòu)建要素之流程

第四節(jié)　審批流程構(gòu)建要素之動作

第五節(jié)　審批流程構(gòu)建要素之權(quán)限

第六節(jié)　審批流程構(gòu)建要素之配置邏輯

第七節(jié)　審批流程構(gòu)建要素之績效

第三章　夯實基礎(chǔ)：審批流程的構(gòu)建

第一節(jié)　影響審批流程構(gòu)建的因素

第二節(jié)　審批流程設(shè)計重點

第三節(jié)　審批流程構(gòu)建過程

第四章　日臻完善：審批流程的優(yōu)化

第一節(jié)　流程問題的分析

第二節(jié)　流程優(yōu)化的方法

第三節(jié)　流程優(yōu)化的范圍

第四節(jié)　流程優(yōu)化的過程

第五節(jié)　流程優(yōu)化的意義

第五章　相輔相成：OA 審批流程與其他軟件的協(xié)調(diào)

第一節(jié)　不同工作項目適配的軟件

第二節(jié)　OA 審批流程與軟件協(xié)調(diào)案例

第六章　把控細節(jié)：OA 審批流程之績效管理

第一節(jié)　OA 審批績效的要素

第二節(jié)　流程績效管理的分析

第三節(jié)　流程績效管理的作用

第七章　實例解析：OA 審批流程構(gòu)建與優(yōu)化案例

第一節(jié)　用一個故事理解流程優(yōu)化

第二節(jié)　物料流轉(zhuǎn)流程優(yōu)化案例

第三節(jié)　成本控制流程重組案例

第四節(jié)　文件處理流程優(yōu)化案例

第五節(jié)　OA 梳理與優(yōu)化案例

后　記