1 質(zhì)量管理概述
1.1 質(zhì)量與社會(huì)屬性的本質(zhì)問題
1.1.1質(zhì)量
1.1.2質(zhì)量管理
1.1.3與質(zhì)量有關(guān)的社會(huì)問題
1.2 質(zhì)量管理的歷史
1.2.1質(zhì)量檢驗(yàn)階段
1.2.2統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
1.2.3全面質(zhì)量管理階段
1.2.4社會(huì)質(zhì)量管理階段
1.3全面質(zhì)量管理
1.3.1全面質(zhì)量
1.3.2全面質(zhì)量管理的含義
1.3.3全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)
1.3.4全面質(zhì)量管理的工作原則
2 質(zhì)量體系與認(rèn)證
2.1 ISO 9000族質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
2.1.1 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的起源
2.1.2 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的演變
2.1.3 ISO 9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的作用
2.1.4 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成
2.1.5 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)（2015）
2.1.6 ISO 9001與ISO 9004的關(guān)系
2.2 ISO 9000族質(zhì)量管理體系基本原理
2.2.1 建立質(zhì)量管理體系的目的
2.2.2 質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求
2.2.3 質(zhì)量管理體系七大原則
2.2.4 過程方法
2.3質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行
2.3.1 質(zhì)量管理體系的建立
2.3.2 質(zhì)量管理體系的運(yùn)行
2.3.3 過程方法在質(zhì)量管理體系建立和實(shí)施中的應(yīng)用
2.4 質(zhì)量管理體系的審核與認(rèn)證
2.4.1審核的概念
2.4.2質(zhì)量管理體系審核的類型
2.4.3 質(zhì)量管理體系審核的原則
2.4.4 質(zhì)量管理體系審核的步驟
2.4.5 質(zhì)量管理體系認(rèn)證
3 質(zhì)量管理與改進(jìn)的基本工具
3.1 質(zhì)量管理與改進(jìn)的老七種工具
3.1.1 調(diào)查表法
3.1.2 分層法
3.1.3 直方圖
3.1.4 散布圖
3.1.5 排列圖
3.1.6 因果圖
3.1.7 控制圖
3.2 質(zhì)量管理與改進(jìn)的新七種工具
3.2.1 關(guān)聯(lián)圖
3.2.2 系統(tǒng)圖
3.2.3 PDPC法
3.2.4 箭條圖
3.2.5 親和圖
3.2.6 矩陣圖
3.2.7 矩陣數(shù)據(jù)分析法
4 設(shè)計(jì)質(zhì)量管理
4.1 質(zhì)量功能展開
4.1.1 QFD的定義與特點(diǎn)
4.1.2 QFD瀑布式分解模型
4.1.3 QFD的分解步驟
4.1.3 QFD實(shí)施
4.2 質(zhì)量屋
4.2.1 質(zhì)量屋的構(gòu)成
4.2.2 質(zhì)量屋中參數(shù)的配置及計(jì)算
4.2.3 質(zhì)量屋的工作程序
4.2.4 質(zhì)量屋的迭代
5 正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)
5.1 試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)概述
5.1.1 試驗(yàn)設(shè)計(jì)的定義
5.1.2 試驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本用語
5.1.3試驗(yàn)設(shè)計(jì)的種類
5.2正交試驗(yàn)概念與特征
5.3 正交實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及原理
5.3.1 正交表
5.3.2 正交表的選擇
5.3.3 正交表表頭設(shè)計(jì)
5.4 正交實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)分析
5.4.1 無交互作用的正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)分析
5.4.2有交互作用的正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)分析
5.5 常用正交表
6 質(zhì)量檢驗(yàn)
6.1 質(zhì)量檢驗(yàn)概述
6.1.1質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)
6.1.2質(zhì)量檢驗(yàn)的方式
6.2抽樣檢驗(yàn)
6.2.1抽樣檢驗(yàn)的基本術(shù)語
6.2.2檢驗(yàn)方案的種類
6.3 計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)
6.3.1統(tǒng)計(jì)分析
6.3.2抽樣方式的特性曲線--OC曲線
6.3.3生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)和消費(fèi)方風(fēng)險(xiǎn)
6.3.4百分比抽樣的不合理性
6.4計(jì)數(shù)抽樣方案設(shè)計(jì)
6.4.1標(biāo)準(zhǔn)型抽樣方案
6.4.2挑選型抽樣方案
6.4.3調(diào)整型抽樣方案
7 質(zhì)量成本管理
7.1 質(zhì)量成本
7.1.1質(zhì)量成本的基本概念和發(fā)展過程
7.1.2質(zhì)量成本的分類
7.2 質(zhì)量成本分析
7.2.2質(zhì)量成本分析的內(nèi)容
7.2.2質(zhì)量成本分析方法
8 可靠性概述
8.1 可靠性概述
8.1.1可靠性發(fā)展概述
8.1.2 可靠性的定義
8.1.3 可靠性研究的內(nèi)容
8.1.4 可靠性研究的重要性及意義
8.2可靠性特征量
8.2.1 可靠性的概率度量
8.2.2失效率
8.2.3 壽命
8.3 可靠性常用分布
8.3.1泊松（Poisson）分布
8.3.2 指數(shù)分布
8.3.3正態(tài)分布
8.3.4威布爾分布
第九章 可靠性設(shè)計(jì)
9.1可靠性設(shè)計(jì)概述
9.2.1串聯(lián)系統(tǒng)可靠性模型
9.1.2并聯(lián)系統(tǒng)可靠性模型
9.1.3串-并聯(lián)系統(tǒng)可靠性模型
9.1.4 并-串聯(lián)系統(tǒng)可靠性模型
9.2可靠性預(yù)測
9.2.1 可靠性預(yù)測的目的
9.2.2可靠性預(yù)測的程序
9.2.3可靠性預(yù)測的一般方法
9.3可靠性分配
9.3.1平均分配法
10 可靠性分析
10.1 故障模式及影響分析
10.1.1 基本概念
10.1.2 FMEA的實(shí)施步驟
10.2 故障樹分析
10.2.1基本概念
10.2.2 故障樹基本符號(hào)
10.2.3 故障樹的割集與路集
10.2.4建立故障樹的方法與步驟
10.2.5 建立故障樹的原則
參考文獻(xiàn)