數(shù)字蝶變：人力資源數(shù)字化標(biāo)桿實(shí)踐
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- 作者：高峰
- 出版時(shí)間：2025/6/1
- ISBN：9787121503405
- 出 版 社：電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F243-39
- 頁(yè)碼：248
- 紙張：
- 版次：01
- 開(kāi)本：16開(kāi)
人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可回避的領(lǐng)域，也是更應(yīng)該受到重視的領(lǐng)域，在企業(yè)相關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，也要關(guān)注人力資源管理領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本書通過(guò)分享蒙牛在人力資源管理領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐、方法和框架體系，可作為企業(yè)在人力資源管理領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的參考手冊(cè)，并能夠幫助到更多企業(yè)在實(shí)踐試錯(cuò)中，少犯錯(cuò)誤，少走彎路，提高轉(zhuǎn)型成功率，提高轉(zhuǎn)型的速度。 本書主要內(nèi)容包括人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性介紹，人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型中常見(jiàn)的誤區(qū)與阻力，人力資源管理數(shù)字化中涉及的整體框架設(shè)計(jì)、組織轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)流程數(shù)字化再造、數(shù)據(jù)治理、技術(shù)應(yīng)用、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，以及人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來(lái)展望。
高峰，人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)專家。蒙牛集團(tuán)人力資源共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)蒙牛人力資源數(shù)智化共享運(yùn)營(yíng)等相關(guān)事宜。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0到1推動(dòng)蒙牛人力資源三支柱的轉(zhuǎn)型及蒙牛集團(tuán)HR共享服務(wù)中心的搭建。在人力資源組織三支柱轉(zhuǎn)型及共享服務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)治理與分析、員工關(guān)系、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化、BP實(shí)操及人力資源數(shù)字化建設(shè)方面有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 趙興峰，明悅數(shù)據(jù)及MDA研究院創(chuàng)始人/首席顧問(wèn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字化管理專家。前寶潔、惠氏制藥等國(guó)際500強(qiáng)公司商業(yè)智能高管，前摩立特集團(tuán)（Monitor Group）中國(guó)區(qū)數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人。
第1章 人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì) / 1
1.1 數(shù)字技術(shù)推動(dòng)企業(yè)管理方式顛覆性升級(jí) / 3
1.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值創(chuàng)造與目標(biāo)設(shè)定 / 12
1.2.1 降本增效 / 14
1.2.2 提升體驗(yàn) / 16
1.2.3 模式創(chuàng)新 / 21
1.2.4 升級(jí)智慧 / 22
1.2.5 勇于領(lǐng)先 / 23
1.3 職能管理領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值和意義 / 24
1.4 人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)人力資源管理模式的升級(jí) / 27
1.5 人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑和方法 / 29
第2章 人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型中常見(jiàn)的誤區(qū)與阻力 / 47
2.1 錯(cuò)把人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)作信息化建設(shè) / 47
2.1.1 錯(cuò)誤表現(xiàn)1：將上線人力資源管理信息系統(tǒng)當(dāng)作數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 48
2.1.2 錯(cuò)誤表現(xiàn)2：交由信息部門來(lái)設(shè)計(jì)或規(guī)劃人力資源管理體系
的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 49
2.1.3 錯(cuò)誤表現(xiàn)3：認(rèn)為實(shí)施了信息化系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)了平臺(tái)，就完成
了數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 52
2.2 錯(cuò)配人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì) / 54
2.2.1 錯(cuò)誤表現(xiàn)1：成立數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)來(lái)推動(dòng)人力資源的數(shù)字
化轉(zhuǎn)型 / 55
2.2.2 錯(cuò)誤表現(xiàn)2：讓基層執(zhí)行團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 56
2.2.3 錯(cuò)誤表現(xiàn)3：團(tuán)隊(duì)能力配置缺位 / 57
2.2.4 錯(cuò)誤表現(xiàn)4：讓咨詢公司和技術(shù)公司來(lái)負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 58
2.3 錯(cuò)將人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為短期項(xiàng)目 / 59
2.3.1 錯(cuò)誤表現(xiàn)1：人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型只有短期規(guī)劃 / 60
2.3.2 錯(cuò)誤表現(xiàn)2：有設(shè)計(jì)，有開(kāi)發(fā)，有實(shí)施，無(wú)運(yùn)營(yíng) / 61
2.3.3 錯(cuò)誤表現(xiàn)3：用短期價(jià)值評(píng)價(jià)項(xiàng)目?jī)r(jià)值 / 62
2.4 人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的阻力與關(guān)鍵成功要素 / 63
2.4.1 認(rèn)知意識(shí)的阻力 / 63
2.4.2 專業(yè)能力的阻力 / 67
2.4.3 權(quán)力和利益的阻力 / 68
2.4.4 文化和習(xí)慣的阻力 / 69
2.4.5 人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵要素：4C+4P模型 / 69
第3章 人力資源數(shù)字化之整體框架 / 71
3.1 組織人才轉(zhuǎn)型架構(gòu)體系 / 72
3.2 業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型架構(gòu)體系 / 77
3.2.1 業(yè)務(wù)梳理 / 78
3.2.2 業(yè)務(wù)流程梳理 / 81
3.2.3 業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化再造 / 83
3.3 數(shù)據(jù)算法轉(zhuǎn)型架構(gòu)體系 / 87
3.4 技術(shù)應(yīng)用轉(zhuǎn)型架構(gòu)體系 / 91
第4章 人力資源數(shù)字化之組織轉(zhuǎn)型 / 93
4.1 明確人力資源組織架構(gòu)和職責(zé) / 93
4.2 明確人力資源組織目標(biāo)和價(jià)值創(chuàng)造 / 96
4.3 厘清人力資源組織業(yè)務(wù)范圍和協(xié)作關(guān)系 / 98
4.4 厘清人力資源組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo) / 101
第5章 人力資源數(shù)字化之流程數(shù)字化再造 / 109
5.1 人力資源業(yè)務(wù)流程梳理 / 110
5.1.1 傳統(tǒng)企業(yè)在流程管理方面存在的誤區(qū) / 110
5.1.2 流程的定義 / 110
5.1.3 流程的數(shù)字化再造 / 111
5.1.4 流程再造與制度調(diào)整 / 112
5.2 人力資源業(yè)務(wù)流程數(shù)字化再造方法 / 120
5.3 人力資源業(yè)務(wù)流程數(shù)字化監(jiān)控 / 135
5.3.1 流程數(shù)字化監(jiān)控體系 / 136
5.3.2 流程數(shù)字化的產(chǎn)品化思維 / 138
第6章 人力資源數(shù)字化之?dāng)?shù)據(jù)治理 / 141
6.1 數(shù)據(jù)質(zhì)量與數(shù)據(jù)規(guī)范管理 / 145
6.1.1 數(shù)據(jù)質(zhì)量與數(shù)據(jù)治理問(wèn)題 / 146
6.1.2 數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理 / 152
6.2 數(shù)據(jù)全生命周期管理 / 157
6.2.1 數(shù)據(jù)全生命周期管理介紹 / 158
6.2.2 數(shù)據(jù)管理框架 / 163
6.2.3 數(shù)據(jù)治理體系 / 167
6.3 數(shù)據(jù)治理框架和數(shù)據(jù)管理能力評(píng)估 / 176
6.3.1 國(guó)際數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理協(xié)會(huì)（DAMA）框架 / 176
6.3.2 信通院數(shù)據(jù)治理服務(wù)商成熟度模型（DGS模型） / 177
6.3.3 數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估模型（DCMM） / 179
第7章 人力資源數(shù)字化之技術(shù)應(yīng)用 / 181
7.1 人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)架構(gòu)體系 / 181
7.2 人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)架構(gòu)的搭建 / 186
7.2.1 業(yè)務(wù)需求的提出 / 186
7.2.2 業(yè)務(wù)需求的分析與統(tǒng)籌 / 187
7.2.3 整體技術(shù)架構(gòu)藍(lán)圖的規(guī)劃與設(shè)計(jì) / 189
7.2.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā) / 191
7.2.5 上線切換 / 192
7.2.6 PMO管理和變革管理 / 193
7.2.7 系統(tǒng)運(yùn)維（技術(shù)側(cè)）和系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)（業(yè)務(wù)側(cè)） / 194
7.3 智能客服項(xiàng)目示例 / 195
7.3.1 項(xiàng)目背景 / 195
7.3.2 項(xiàng)目痛點(diǎn) / 196
7.3.3 流程再造 / 197
7.3.4 最終產(chǎn)出分析 / 198
7.4 人力資源數(shù)據(jù)指標(biāo)和人才報(bào)表體系應(yīng)用示例 / 199
第8章 人力資源數(shù)字化之領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng) / 206
8.1 人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的人才模型 / 206
8.1.1 數(shù)字化引領(lǐng)者 / 208
8.1.2 數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)及推動(dòng)者 / 209
8.1.3 數(shù)字化研發(fā)者 / 209
8.1.4 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)者 / 210
8.1.5 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化應(yīng)用者 / 210
8.2 數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力提升 / 213
8.2.1 數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力模型 / 213
8.2.2 數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)案例：蒙牛團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)歷程分享 / 214
8.2.3 數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才的能力評(píng)估 / 216
8.3 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)能力晉級(jí) / 217
8.3.1 人力資源數(shù)據(jù)分析師的培養(yǎng) / 218
8.3.2 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)能力的培養(yǎng) / 223
第9章 人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來(lái)展望 / 225
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