• 一個保險理賠員講述的普通人故事，用普通視角感受身邊的人情味兒。

外賣小哥送餐途中遭遇事故，灑掉的外賣能賠嗎？疾病纏身的婦女因保險期限模糊拿不到賠償，如何幫她？暴雨后的鄭州百廢待興，除了醫(yī)生軍警，保險理賠員也在努力……理賠不是一場你死我活的纏斗，而是互相理解的人在規(guī)則下行個方便。

• 保險是傳銷、詐騙、殺熟？保險是一個被寄予太多希望又同時承載太多誤解的行業(yè)。

在2025年的今天，幾乎人人都買保險，但大部分人只接觸過保險的前端業(yè)務員，而對后端的理賠員一無所知，所以會出現(xiàn)買保險的時候你們都說了怎么現(xiàn)在不認賬的爭執(zhí)，理賠員現(xiàn)身說法：當你知道什么是通融賠付、什么是保險黃牛，知道業(yè)務員和理賠員遵循的是兩套不同的規(guī)則，或許會在下一次買保險的時候有新的考慮。

• 遠離精英敘事，這個時代下普通打工人更有抒寫故事的權利。

素人作者站在打工人視角寫下的真實經歷，不說教，不總結，文字真誠質樸，引萬千讀者共鳴。

平裝單封小開本，適合隨身閱讀，打工人的通勤搭子。