本書從市場調(diào)查與市場預測的導論入手，首先介紹了市場調(diào)查基本原理、市場調(diào)查策劃、市場調(diào)查方法、市場調(diào)查方式、市場調(diào)查表設計技術和市場調(diào)查資料分析等內(nèi)容；然后結合市場預測原理、市場預測方法和信息系統(tǒng)，對和市場調(diào)查與預測相關的內(nèi)容進行了補充，書中穿插了大量的經(jīng)典市場聚焦分析，充分地提高了本書的可閱讀性。
前言
隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展以及市場在資源配置中起決定性作用的力量逐漸增強，市場成為企業(yè)生死存亡的出發(fā)點和歸宿點，對于任何企業(yè)來說，擁有一個市場將比擁有一個工廠更為重要。與此同時，90后新生代消費能力的崛起以及移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，將進一步加速市場供給側的變革。通過掌握研究市場的方法而不斷提升洞察市場的能力，將成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵因素。大量企業(yè)成敗的市場案例證明，“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”“預則立，不預則廢”“欲成斗牛士，必先認識牛的習性”等已成為通用的市場研究法則。
本書在詳細介紹市場調(diào)查與預測基本理論和方法的基礎上，力圖將理論與實踐相結合，提升學生的學習效果，切實增強學習的針對性與實效性；穿插大量的經(jīng)典市場聚焦，以提高本書的可閱讀性；從問題導向轉換為注重能力提升，以實現(xiàn)教學的互動性；增加了社交媒體調(diào)查的內(nèi)容，以適應網(wǎng)絡營銷的需求，并提高90后新生代的學習興趣。
本書的主要內(nèi)容包括導論、市場調(diào)查基本原理、市場調(diào)查策劃、市場調(diào)查方法、市場調(diào)查方式、市場調(diào)查表設計技術、市場調(diào)查資料分析、市場預測原理、市場預測方法，以及信息系統(tǒng)等內(nèi)容。本書的主要內(nèi)容和結構，經(jīng)歷了十余年的圖書市場檢驗，贏得了幾十萬讀者的青睞。
為了更好地幫助讀者閱讀，本書每章結構設計特色如下：首先明確每章的核心要點、引例，然后是每章內(nèi)容學習、市場聚焦、延伸閱讀、本章小結，最后是關鍵術語、復習思考題、市場聚焦分析。這種結構編排非常適合作為高等院校經(jīng)濟與管理專業(yè)的教材和企業(yè)營銷人員的學習資料。
感謝機械工業(yè)出版社華章公司編輯的辛勤工作。限于作者水平，書中不足之處在所難免，敬請廣大讀者批評斧正。
馬連福于南開園2016年6月
前言
第一章 導論1
核心要點1
引例 營銷大師科特勒的警告1
第一節(jié) 市場與企業(yè)2
第二節(jié) 市場調(diào)查與市場預測11
本章小結14
關鍵術語14
復習思考題14
市場聚焦分析 星巴克在營銷什么14
第二章 市場調(diào)查基本原理17
核心要點17
引例 究竟是誰殺死了百年柯達17
第一節(jié) 市場調(diào)查的產(chǎn)生與發(fā)展18
第二節(jié) 市場調(diào)查的含義、特征與作用22
第三節(jié) 市場調(diào)查的種類與內(nèi)容27
第四節(jié) 市場調(diào)查的原則與程序35
本章小結38
關鍵術語38
復習思考題38
市場聚焦分析 市場調(diào)查幫助他們走上致富之路39
第三章 市場調(diào)查策劃42
核心要點42
引例 麥當勞的金色拱門42
第一節(jié) 市場調(diào)查組織42
第二節(jié) 市場調(diào)查策劃技術52
第三節(jié) 如何撰寫調(diào)查報告56
本章小結59
關鍵術語59
復習思考題59
市場聚焦分析 某制造商在開發(fā)一種新型洗發(fā)劑時進行的市場調(diào)查策劃活動59
第四章 市場調(diào)查方法63
核心要點63
引例 可口可樂錯在哪里63
第一節(jié) 文案調(diào)查方法64
第二節(jié) 實地調(diào)查方法73
第三節(jié) 網(wǎng)絡調(diào)查方法93
本章小結105
關鍵術語105
復習思考題105
市場聚焦分析 大數(shù)據(jù)時代，你已一絲不掛105
第五章 市場調(diào)查方式107
核心要點107
引例 “潤妍”曇花一現(xiàn)107
第一節(jié) 全面市場調(diào)查方式108
第二節(jié) 非全面市場調(diào)查方式111
第三節(jié) 抽樣市場調(diào)查方式114
本章小結140
關鍵術語140
復習思考題140
市場聚焦分析 國家衛(wèi)生服務總調(diào)查141
第六章 市場調(diào)查表設計技術144
核心要點144
引例 在17歲駕車144
第一節(jié) 市場調(diào)查表的結構144
第二節(jié) 市場調(diào)查表的設計方法148
第三節(jié) 市場調(diào)查表設計中應注意的問題161
本章小結165
關鍵術語165
復習思考題165
市場聚焦分析 轎車用戶調(diào)查表166
第七章 市場調(diào)查資料分析171
核心要點171
引例 消費者使用優(yōu)惠券171
第一節(jié) 市場調(diào)查資料整理172
第二節(jié) 市場調(diào)查資料分析181
第三節(jié) 市場調(diào)查資料的使用186
本章小結211
關鍵術語211
復習思考題211
市場聚焦分析 有車族的調(diào)查資料分析211
第八章 市場預測原理217
核心要點217
引例 佳能的成功之道217
第一節(jié) 市場預測概述218
第二節(jié) 市場預測的要求與原則226
第三節(jié) 市場預測程序230
本章小結232
關鍵術語232
復習思考題232
市場聚焦分析 三次失測，苦汁自飲232
第九章 市場預測方法234
核心要點234
引例 產(chǎn)品漲價反而賣得更好234
第一節(jié) 定性預測方法235
第二節(jié) 定量預測方法：時間序列預測法242
第三節(jié) 定量預測方法：因果關系分析法260
本章小結265
關鍵術語266
復習思考題266
市場聚焦分析 辨清經(jīng)濟現(xiàn)象的真?zhèn)?67
第十章 信息系統(tǒng)268
核心要點268
引例 市場信息的重要性268
第一節(jié) 市場信息的作用269
第二節(jié) 市場信息系統(tǒng)273
第三節(jié) 市場信息系統(tǒng)管理280
本章小結288
關鍵術語288
復習思考題288
市場聚焦分析 德意志銀行利用信息為客戶創(chuàng)造價值288
附表290
參考文獻292
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