《民航空乘英語實用口語教程第二版》以高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，結(jié)合教育部關(guān)于高等職業(yè)人才培養(yǎng)要求及國家相關(guān)行業(yè)職業(yè)規(guī)范的知識技能要求，整個學(xué)習(xí)過程以行業(yè)企業(yè)典型案例為載體，突出訓(xùn)練學(xué)生的綜合崗位職業(yè)能力。本書內(nèi)容包括航前準(zhǔn)備、登機服務(wù)、起飛前地面服務(wù)、安全檢查、細微服務(wù)、餐飲服務(wù)、國際航班、特殊情況、緊急情況、著

本書分為10章：章國際貨運代理行業(yè)認知；第二章國際貨運代理市場營銷；第三章國際海運貨物運輸代理實務(wù)；第四章國際航空貨物運輸代理實務(wù)；第五章國際陸上貨運代理實務(wù)；第六章國際貨運代理與國際多式聯(lián)運；第七章貨運代理企業(yè)的報關(guān)業(yè)務(wù)；第八章國際貨運代理客戶服務(wù)；第九章國際貨運公約及貨運代理合同；第十章國際貨運糾紛處理與案例。為了

中國旅游地理（第2版）

本教材是應(yīng)用型旅游外語專業(yè)系列教材中的一種，內(nèi)容涵蓋旅游活動中的六要素：吃、住、行、游、購、娛，適合中等職業(yè)院校旅游相關(guān)專業(yè)教學(xué)使用。本教材編寫重點在于展示旅游活動中的常用英語口語及服務(wù)程序，緊密聯(lián)系服務(wù)崗位的實際操作，使學(xué)生掌握常見旅游場景的英語交際會話，培養(yǎng)學(xué)生在不同場景中的英語運用能力，具有實用性、針對性和操作性

旅游職業(yè)禮儀是旅游服務(wù)從業(yè)人員在旅游服務(wù)交往活動中為了塑造和維護良好的個人或組織形象，對服務(wù)對象表示尊重與友好的規(guī)范和程序，是一般禮儀在旅游服務(wù)活動中的具體運用和體現(xiàn)。 本教材對旅游服務(wù)從業(yè)人員的言談舉止、儀容儀表等方面的規(guī)范，以及旅游服務(wù)從業(yè)人員與服務(wù)對象進行交往與溝通的基本技巧等方面進行了詳細講解。本書以必需、夠用

旅游消費者行為學(xué)

《體育旅游可持續(xù)發(fā)展研究》-書本書共有八章內(nèi)容,章侄第三章著重分析體育旅游可持續(xù)開發(fā)的基本理論與發(fā)展。第四章至第六章重點對體育旅游發(fā)展的管理及保障問題進行研究。第七章和第八章主要探究體育旅游可持續(xù)發(fā)展的典型與實證�？傮w而言,本書結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹合理,內(nèi)容豐富完整,重點突出,緊跟時代,把握前沿，富于創(chuàng)新，具有學(xué)術(shù)性、前沿性、創(chuàng)新

實用旅游法語（法漢雙語）

《基于行為選擇的交通需求管理：理論、方法演進與案例》包含交通需求管理的實踐經(jīng)驗和案例總結(jié)、相關(guān)基礎(chǔ)理論兩大部分。分包括交通需求管理的概念、定義，以及常用的具體管理政策的功能描述和案例總結(jié)等定性介紹，并結(jié)合大型城市活動對交通需求管理的綜合實踐案例進行了分析；第二部分介紹了從調(diào)查問卷設(shè)計到模型推導(dǎo)和應(yīng)用的定量分析方法，同時

飛行調(diào)度是航空公司運行控制的中心，負責(zé)組織、安排和保障航空公司的飛行和運行管理。其主要任務(wù)是根據(jù)航空公司的航班安排，合理組織航班和運營管理，爭取航班正常運行，提高航空公司的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益。本書為學(xué)術(shù)著作，闡述了航空運行人員、飛行簽派員必須掌握的航空公司運行控制相關(guān)知識及技能。本書參考了國內(nèi)外涉及運行控制的規(guī)章手冊及