《新理念旅游英語情景聽說（第2版）》共分為八個單元。旅游情景聽力模塊包括機場服務、住宿接待、餐飲服務、購物服務、旅行咨詢與預定、游程商定、現(xiàn)場導游1、現(xiàn)場導游2。旅游情景口語模塊包括旅游目的地、酒店服務、飲食文化、紀念品、祥瑞動植物、傳說人物掌故、傳統(tǒng)節(jié)日、傳統(tǒng)服飾與中國戲曲。

本書在梳理總結世界典型全球城市航運發(fā)展經(jīng)驗的基礎上，深度剖析全球城市背景下上海國際航運中心建設的現(xiàn)狀與問題，深入研判全球城市背景下上海國際航運中心建設面臨的新機遇與新要求，概括提煉全球城市背景下上海國際航運中心體現(xiàn)的中國特色、上海特點和時代特征，定量分析上海在全球城市網(wǎng)絡中的航運定位與聯(lián)系能級，據(jù)此提出全球城市背景下上

本書內(nèi)容由七個項目組成，即：旅游禮儀認知、職業(yè)形象禮儀、社會交往禮儀、辦公接待禮儀、職業(yè)服務禮儀、宗教禮儀、涉外禮儀。本書打破純粹理論講授的教學方式，實施項目教學，以改變學與教的行為。編寫體例按照項目化、任務化編寫，將案例鏈接、知識拓展融合到任務中，項目化任務化的編寫體現(xiàn)工作過程導向的教學模式。本書既適合于職業(yè)院校旅游

全域旅游規(guī)劃理論與典型案例

本書是目前國內(nèi)體系z完整、內(nèi)容z全面、實戰(zhàn)性z強的研學著作之一。書中內(nèi)容面向所有研學從業(yè)者，重點圍繞研學課程的概念、特點、設計、實操問題進行分析，提出了一套完整的解決方案，包括諸多具有可行性的、可復制的策略，幫助研學者在最短的時間內(nèi)快速掌握研學課程設計和實操的一般方法和操作要領。與此同時，本書還重點圍繞目前最熱門的主題

2020版全國導游資格考試《導游服務能力——四川省現(xiàn)場考試指南》一書，是根據(jù)2020年國家文化和旅游部全國導游資格考試大綱指導方針，在2019版《導游服務能力——四川省現(xiàn)場考試指南》基礎上修訂而成。本次修訂根據(jù)2020年全國導游資格考試現(xiàn)場考試要求，從有利于科學考核和系統(tǒng)測評的角度出發(fā)，將四川省品牌旅游資源按資源等級和

本書由鐵路企業(yè)職工教育方面的論文匯編而成，由各鐵路局集團公司職工培訓部選送稿件，各稿件的作者為經(jīng)驗豐富的鐵路相關崗位工作人員。以服務鐵路運輸安全生產(chǎn)、服務鐵路職工教育培訓為宗旨，主要內(nèi)容包括工作研究、培訓交流、實踐與探索、職工隊伍素質(zhì)建設、師資隊伍建設、職工培訓基地建設、教學研究、站段培訓等方面。本書為鐵路職工的職業(yè)教

全書以北京至蘭州段的高速鐵路線為例，以工作崗位典型任務為主線，串聯(lián)起車站站臺服務、高速鐵路乘車服務以及沿途城市旅游資訊等3個專業(yè)服務篇章18個學習項目。每個項目包含教學目標、工作情境、相關知識、典型對話、詞匯及短語、服務用語、對應的口語練習，典型對話翻譯、課后習題答案內(nèi)容，著重于高鐵客運第一線從業(yè)人員英語口語交際能力的

本書共分九個項目，包括中華人民共和國旅游法、旅行社管理法律制度、導游管理法律制度、旅游安全及保險法律制度、旅游交通管理法律制度、出境入境管理法律制度、旅游資源管理法律制度、消費者權益保護法律制度、旅游投訴處理辦法。

本書全面系統(tǒng)地闡述了會計的意義、職能、特點，會計機構和人員，會計要素和會計科目，貨幣資金和結算、存貨、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和長期待攤費用，旅游、餐飲、服務經(jīng)營和商場經(jīng)營業(yè)務，對外投資，負債，所有者權益，期間費用，稅金和政府補助，利潤和利潤分配及財務報告等。