本書介紹民航商務(wù)運輸?shù)南嚓P(guān)知識，包括航空運輸概述、航空運輸生產(chǎn)計劃、民航旅客運價、民航客票銷售、民航旅客運輸、民航貨物運輸?shù)葍?nèi)容。

本書共分七個項目，主要內(nèi)容包括：初識貨物運輸、公路貨物運輸、鐵路貨物運輸、航空貨物運輸、水路貨物運輸、多式聯(lián)運業(yè)務(wù)及貨物運輸保險等。

本書從景區(qū)運營角度出發(fā)，選取景區(qū)旅客服務(wù)管理部門和營銷宣傳部門的主要崗位，從工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作技巧等方面進行闡述。

本年鑒設(shè)專文、特載、大事記、全省交通運輸工作、廳屬駐市州單位、廳屬企業(yè)、省屬國有企業(yè)等欄目，記錄了2014年度甘肅省的交通發(fā)展情況。

本書主要從認(rèn)知、情感、需要、動機、個性等方面分析旅游者心理及相應(yīng)的服務(wù)策略，著眼于交通、住宿、餐飲、景區(qū)、購物等各旅游環(huán)節(jié)，對旅游投訴與處理、員工心理保健和心理素質(zhì)的培養(yǎng)等方面的內(nèi)容作了系統(tǒng)介紹。

本書是旅游報社組織旅游業(yè)界專家、學(xué)者就熱門話題進行探討的一個報紙欄目，后將其整理成冊，結(jié)集出版。其亮點有三：一是選取話題前沿高端，力求緊跟旅游發(fā)展潮流；二是對話嘉賓思想高端，受訪嘉賓均來自權(quán)威機構(gòu)；三是對話成果高端，思他人所思，言前人所未言。

《2015中國高速公路及路網(wǎng)詳查地圖集》共552頁，有11幅全國行車規(guī)劃圖、17條主要高速公路線路圖、34幅省區(qū)公路全圖、200幅地級市路網(wǎng)詳圖、198個城市過境導(dǎo)向圖、326個城區(qū)街道圖。 ●實景微縮的彩色立體地貌圖，表現(xiàn)出清晰的各省地形道路狀況 ●詳細(xì)的各級道路網(wǎng)和居民地間的里程 ●標(biāo)準(zhǔn)的國家高速公路、國道、省道編

1.全國行車規(guī)劃圖：有8幅全國行車規(guī)劃圖供讀者長途出行規(guī)劃線路2.省區(qū)行車規(guī)劃圖：有34幅省、自治區(qū)、直轄市、特別行政區(qū)全圖，供讀者省區(qū)內(nèi)出行規(guī)劃線路3.地級市地形暈渲公路圖：本書有208幅地級市、地區(qū)、自治州、盟詳圖，供讀者詳細(xì)了解到村級居民點、縣鄉(xiāng)道、一般景點等細(xì)梢未節(jié)的地理交通信息4.城市出入圖：有388幅全國大

本書設(shè)有特載、大事記、概況、交通運輸發(fā)展戰(zhàn)略研究及前期工作、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通基礎(chǔ)設(shè)施養(yǎng)護與管理、綜合交通和水陸運輸?shù)?8個欄目，反映了2014年湖北省地方交通發(fā)展的新情況、新經(jīng)驗和新問題。

本教材包括六個模塊和四個附錄，每個單元都以一個與旅游業(yè)有關(guān)的話題為主線，以培養(yǎng)口語為主，兼顧學(xué)生讀、寫能力的培養(yǎng)，幫助學(xué)生掌握旅游業(yè)英語常用語，引導(dǎo)讀者更深入了解旅游業(yè)，強化旅游業(yè)基本服務(wù)技能。