本書借鑒和吸收了國(guó)內(nèi)外客戶關(guān)系管理的新研究成果，介紹了客戶關(guān)系管理的理念與技術(shù)。書中著重闡述客戶關(guān)系的建立、客戶關(guān)系的維護(hù)、客戶關(guān)系的挽救三大關(guān)鍵策略，內(nèi)容包含客戶關(guān)系管理理念、客戶關(guān)系管理技術(shù)、客戶的選擇、客戶的開(kāi)發(fā)、客戶的信息、客戶的分級(jí)、客戶的溝通、客戶的滿意、客戶的忠誠(chéng)、客戶的挽回等。

本書主要圍繞智慧物流和區(qū)塊鏈兩大熱點(diǎn)展開(kāi)，以智慧物流的發(fā)展演進(jìn)和區(qū)塊鏈的基礎(chǔ)理論為主線，詳細(xì)介紹了智慧物流的技術(shù)與演變、區(qū)塊鏈的基礎(chǔ)理論與應(yīng)用、區(qū)塊鏈驅(qū)動(dòng)下的物流變革等內(nèi)容，以期為讀者提供全面深入的理論和實(shí)踐指導(dǎo)。本書更是以京東智能物流為實(shí)際案例，全面分析了區(qū)塊鏈驅(qū)動(dòng)下的智慧物流體系。本書能夠?yàn)閺V大物流從業(yè)者、信息化工

本書是一本企業(yè)管理類圖書。主要研究方向?yàn)槲锪鞣��?wù)企業(yè)營(yíng)銷管理，本書從物流概論介紹入手，針對(duì)物流市場(chǎng)營(yíng)銷及其環(huán)境、物流目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷分析以及物流產(chǎn)品價(jià)格、渠道與促銷策略進(jìn)行了分析研究等；并對(duì)物流企業(yè)品牌管理、第三方物流及其服務(wù)管理、第三方物流的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理做了分析研究，同時(shí)對(duì)物流客戶關(guān)系管理提出了一些建議。本書理論結(jié)

這是一本社科類專著。作為一本關(guān)于哈爾濱市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的研究性年度報(bào)告，2024年《哈爾濱經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》力求全面系統(tǒng)反映2023年哈爾濱市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的亮點(diǎn)、難點(diǎn)和著力點(diǎn)，前瞻性展望2024年的經(jīng)濟(jì)走向和外部環(huán)境影響，通過(guò)對(duì)大量客觀翔實(shí)的指標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)比分析，對(duì)哈爾濱市各行業(yè)發(fā)展情況的專題調(diào)研，從不同視角、不同維度提出加快哈爾濱經(jīng)

本書為開(kāi)放教育教材，涉及：農(nóng)村電子商務(wù)的概述，農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展情況。主要電商平臺(tái)的戰(zhàn)略和模式、新媒體營(yíng)銷和網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)在農(nóng)村電子商務(wù)中的作用，農(nóng)村電子商務(wù)區(qū)域模式的相關(guān)案例。

本書為職業(yè)教育教材，涉及：移動(dòng)商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)，移動(dòng)商務(wù)模式分析，移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，移動(dòng)商務(wù)安全管理。

本書為開(kāi)放教育教材，涉及主教材的課程介紹，課程學(xué)習(xí)建議，網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)指南，學(xué)習(xí)輔導(dǎo)與練習(xí)。

中藥是中華民族五千年傳統(tǒng)文化的瑰寶，是千百年醫(yī)療實(shí)踐的結(jié)晶，也是世界優(yōu)秀文化的精華。我國(guó)中藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已具有一定的規(guī)模和研發(fā)能力，在中藥材、中藥飲片和劑型等方面取得了一定的成績(jī)。然而隨著人們生活水平的不斷提高，以及新的健康理念產(chǎn)生，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)中藥的需求量迅速增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)力的加強(qiáng)，中藥的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)

以先進(jìn)制氫材料、高效儲(chǔ)氫材料和高性能氫燃料電池材料為代表的氫能關(guān)鍵材料在一定程度上決定了中國(guó)氫能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，是需要首先突破的技術(shù)瓶頸。由于氫能領(lǐng)域關(guān)鍵材料涉及面很廣，材料種類繁多，技術(shù)差異性大，本書基于國(guó)內(nèi)外氫能與燃料電池技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及需求分析等，結(jié)合“技術(shù)-產(chǎn)品-產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展過(guò)程，首先從目前關(guān)注度最高、涉

本書系統(tǒng)地介紹了深潛裝備的基本概念和基本類型。在此基礎(chǔ)上，全面梳理并分析了國(guó)內(nèi)外深潛裝備技術(shù)的發(fā)展歷程和發(fā)展現(xiàn)狀，探討深潛裝備未來(lái)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)、應(yīng)用場(chǎng)景以及技術(shù)挑戰(zhàn)等內(nèi)容。充分結(jié)合我國(guó)深潛裝備產(chǎn)業(yè)技術(shù)，并提出我國(guó)深潛裝備的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路、發(fā)展目標(biāo)、路線圖和重點(diǎn)任務(wù)。引導(dǎo)我國(guó)深潛裝備產(chǎn)業(yè)的政策制定、技術(shù)攻關(guān)、資源配置和資