感謝您選擇由云南省旅游學(xué)校策劃編撰的“全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試教材輔導(dǎo)叢書(shū)”，如果您正準(zhǔn)備參加全國(guó)導(dǎo)游人員資格證考試，這套叢書(shū)將對(duì)您的學(xué)習(xí)提供有效的幫助。 本輔導(dǎo)叢書(shū)全套一共六冊(cè)，包括：《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》《云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》《旅游政策與法規(guī)》《現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》（云南）和《英語(yǔ)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游辭》（云南）。 《導(dǎo)游業(yè)

本書(shū)對(duì)現(xiàn)代公路收費(fèi)管理的理論與實(shí)踐問(wèn)題所作的系統(tǒng)闡發(fā)和深入探討，在國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界尚屬首次。全書(shū)從理論與實(shí)務(wù)兩個(gè)維度探究收費(fèi)公路管理的原理、方法以及操作。的規(guī)范和要領(lǐng)。既注重總體的理論高度和深度，又考慮其咨詢性、啟迪性、實(shí)踐性和可操作性，是熔原理闡發(fā)、理論探討、政策構(gòu)建、業(yè)務(wù)操作、案例分析于一爐的優(yōu)秀讀物，可供公路管理部門的

《導(dǎo)游文化》作為21世紀(jì)全國(guó)高職高專旅游系列實(shí)用規(guī)劃教材之一，《導(dǎo)游文化》結(jié)合導(dǎo)游工作的特點(diǎn)，介紹了導(dǎo)游實(shí)際工作中應(yīng)了解和掌握的古今中外旅游文化方面的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，注重實(shí)用性和實(shí)踐性，對(duì)導(dǎo)游相關(guān)工作具有實(shí)際指導(dǎo)意義。全書(shū)共分9章，主要包括導(dǎo)游與中國(guó)歷史文化、導(dǎo)游與宗教文化、導(dǎo)游與中國(guó)民俗文化、導(dǎo)游與中國(guó)飲食文化、中西方

《旅游學(xué)新視野：旅游消費(fèi)行為學(xué)》從以下幾個(gè)方面展開(kāi)論述：旅游消費(fèi)行為學(xué)的基本問(wèn)題——基本概念、要素、研究框架、研究方法和意義；決定和影響旅游消費(fèi)行為的個(gè)體心理因素——?jiǎng)訖C(jī)、感知、學(xué)習(xí)、態(tài)度、個(gè)性；影響旅游消費(fèi)行為的環(huán)境因素——參照群體、信息傳播、家庭、社會(huì)階層、文化、旅游營(yíng)銷刺激等；以及旅游消費(fèi)購(gòu)買過(guò)程——旅游需求識(shí)別

本書(shū)共分為六章，主要內(nèi)容包括質(zhì)量觀念的轉(zhuǎn)變、民航運(yùn)輸質(zhì)量策劃、民航運(yùn)輸質(zhì)量管理體系、民航運(yùn)輸質(zhì)量控制、民航運(yùn)輸質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)、民航運(yùn)輸質(zhì)量管理創(chuàng)新。

本輯分為“資源概況”、“航空運(yùn)輸發(fā)展指標(biāo)”、“通用航空發(fā)展指標(biāo)”、“效益指標(biāo)”、“航空安全與服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)”、“歷史發(fā)展指標(biāo)”、“世界航空”和“附錄”8個(gè)部分，主要收錄2008年民航發(fā)展的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

本書(shū)主要介紹航空經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí),內(nèi)容涉及了航空需求分析、成本控制、運(yùn)力規(guī)劃、航線規(guī)劃和收入管理等航空運(yùn)營(yíng)管理等。

本書(shū)收錄的是一些綜合性調(diào)查研究，匯集了理論經(jīng)濟(jì)學(xué)者、航空公司、機(jī)場(chǎng)管理者、行業(yè)資訊專家和監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)機(jī)場(chǎng)規(guī)則與制度和世界各地的機(jī)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的管理和質(zhì)疑，在分析的同時(shí)通過(guò)案例研究清楚地指出機(jī)場(chǎng)規(guī)則與制度的重點(diǎn)所在。

本書(shū)以CRM思想和安全體系的發(fā)展過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)與安全的概念開(kāi)篇，結(jié)合室外教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)CRM培訓(xùn)課程，為新教員實(shí)施培訓(xùn)提供了指導(dǎo)，還對(duì)如何考核培訓(xùn)效果、設(shè)計(jì)與應(yīng)用行為指標(biāo)以及對(duì)CRM評(píng)估人員如何開(kāi)展培訓(xùn)進(jìn)行了探討。

《旅游學(xué)研究(第5輯)》在回顧國(guó)內(nèi)外旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)基本發(fā)展歷程及其主要成果的基礎(chǔ)上，指出了我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科研究中存在著理論體系不夠完整，主要矛盾不夠清晰，手段和方法過(guò)于單一，京滬經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究隊(duì)伍和組織過(guò)于單薄等問(wèn)題。同時(shí)從學(xué)科的角度出發(fā)談及了旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科體系的構(gòu)建應(yīng)解決好學(xué)科性質(zhì)，研究對(duì)象以及研究方法等學(xué)科發(fā)展的基本問(wèn)