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本書針對口語交際在航空服務中的重要作用，對航空服務口語交際的原則和口語交際基本技巧進行了闡釋。同時由淺入深地針對航空服務人員口語交際必備的普通話語音基礎、空乘播音基本功、表達技巧等內(nèi)容進行專項訓練。更進一步針對航空服務的不同崗位口語交際的綜合技能進行實踐訓練。本書主要作為職業(yè)學校航空服務專業(yè)口語交際訓練教材，該教材注重

旅游業(yè)是世界上年輕的，也是發(fā)展最為迅速的產(chǎn)業(yè)之一。在第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以來的半個多世紀中，全世界國際旅游人數(shù)已從戰(zhàn)后初期的年約2500萬人次發(fā)展到今天的年逾7億人次，國際旅游收入也已從戰(zhàn)后初期的年約21億美元增長到今天的年逾5000億美元。1992年，旅游業(yè)已躍升為世界第一大產(chǎn)業(yè)。根據(jù)世界旅游組織(WTO)的《2020

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本書根據(jù)新的《企業(yè)會計準則》（2006年財政部頒布的2007年實施的1項基本準則和38項具體準則）和《會計基礎工作規(guī)范》編寫，介紹了旅游會計的基本理論、基本方法和基本操作技能。理論與實踐結(jié)合緊密，內(nèi)容新穎、豐富，實用性強是本書最大特點。 本書共分十二章，內(nèi)容包括：概述、旅游會計核算基礎、流動資產(chǎn)核算、長期資產(chǎn)的核算、

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《旅游教育學》是目前我國關(guān)于旅游教育學方面的一本學術(shù)著作。全書共分十四章，涉及旅游教育領(lǐng)域的各方面重要內(nèi)容，在吸收傳統(tǒng)經(jīng)典教育學理論的同時，更注重凸顯旅游教育學的專業(yè)特征，詳細介紹了旅游教育領(lǐng)域的研究成果，具有較強的系統(tǒng)性和時代性。為了更好地和實際結(jié)合，本書在介紹旅游教育學基礎理論的同時，有針對性地介紹了部分案例，增強