《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識一本通》從實踐出發(fā)，以幫助新導(dǎo)游員解決實際問題為宗旨，從新導(dǎo)游員剛剛考取導(dǎo)游資格證書后如何解決所面臨的諸多問題開始，到帶團(tuán)過程的食、住、行、游、購、娛六大環(huán)節(jié)中如何熟練地做好業(yè)務(wù)工作，提出了相應(yīng)的處理和解決辦法，急新導(dǎo)游員之所急，想新導(dǎo)游員之所想。

本書是《現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》(第四版)的輔導(dǎo)用書。本書在編排上與教材同步，每章節(jié)分為學(xué)習(xí)指導(dǎo)、練習(xí)題、經(jīng)典案例和練習(xí)題參考答案等四個部分�！皩W(xué)習(xí)指導(dǎo)”包括總體要求、主要內(nèi)容和知識點以及重點與難點，旨在使學(xué)生能夠提綱挈領(lǐng)地了解每章的內(nèi)容，明確每章的重點與難點，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)把握；“練習(xí)題”目的在于學(xué)生通過大量的實際練

《中國航空運輸協(xié)會指定培訓(xùn)教材·中國航空運輸協(xié)會指定培訓(xùn)教材：民航危險品運輸基礎(chǔ)知識》在原有教材的基礎(chǔ)上汲取精華、去舊添新，根據(jù)代理工作的特點，以國際間通行的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則為基本依據(jù)，增加了生產(chǎn)實踐中普遍運用的新規(guī)定、新技術(shù)和新方法，在“質(zhì)”與“量”的雙方面都有突破。本教材在滿足中國航空運輸企業(yè)銷售工作的客觀要求的同時，將理

“中國旅游地理”是高等職業(yè)教育旅游管理專業(yè)、旅游景區(qū)專業(yè)、旅游英語專業(yè)、旅游飯店專業(yè)、旅行社及導(dǎo)游專業(yè)必修的基礎(chǔ)課程。旅游地理知識，也是其他旅游相關(guān)專業(yè)及旅游從業(yè)人員的必備知識。

本書是教育部工商管理教學(xué)指導(dǎo)委員會旅游學(xué)科專業(yè)組組織編寫的教材，也是全國高等學(xué)校旅游管理專業(yè)主干課程《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》教材。 本教材在總體目標(biāo)上要求做到權(quán)威性、前沿性、國際性、規(guī)范性、創(chuàng)新性和學(xué)術(shù)性的統(tǒng)一；在具體內(nèi)容上要求注重實踐性的同時強(qiáng)調(diào)理論性，內(nèi)容的敘述做到有案例、有概念、有觀點、有論述、有分析、有結(jié)論，運用闡述、分析

“空乘禮儀”是空中乘務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，其主要的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)形象，為學(xué)生今后從事空中乘務(wù)工作和航空服務(wù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和工作的過程，《空乘禮儀》設(shè)計了現(xiàn)代空乘禮儀概述、空乘人員職業(yè)形象、日常服務(wù)禮儀、語言禮儀、公共場合禮儀、餐飲禮儀和面試禮儀七個教學(xué)模塊，每一個教學(xué)模塊自成體

“空乘禮儀”是空中乘務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，其主要的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)形象，為學(xué)生今后從事空中乘務(wù)工作和航空服務(wù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和工作的過程，《民航運輸類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材：空乘禮儀》設(shè)計了現(xiàn)代空乘禮儀概述、空乘人員職業(yè)形象、日常服務(wù)

本書為北京市高等教育精品教材立項項目和普通高等教育鐵道部規(guī)劃教材。全書共分十二章，介紹了運輸市場及運輸市場營銷的基本概念，對運輸市場分析、調(diào)查、預(yù)測、目標(biāo)市場及營銷管理進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，結(jié)合我國交通運輸實際情況并參閱國外相關(guān)營銷理論，論述了運輸產(chǎn)品策略、運輸價格策略、運輸企業(yè)分銷渠道策略、促銷策略及網(wǎng)絡(luò)營銷，設(shè)計了運輸

該書是第一部關(guān)于紐約市出租車司機(jī)和他們所構(gòu)成的群體的論著。它從出租車司機(jī)的勞工動亂、種族糾紛到無情競爭和政治圖謀都有所論及，駕輕就熟地論述了這個群體——大多數(shù)是下層階級移民——以及他們?yōu)閷崿F(xiàn)美國夢所進(jìn)行的艱苦卓絕的努力。作者通過原始文獻(xiàn)、當(dāng)時的新聞報道、好萊塢電影、學(xué)術(shù)界的研究和出租車司機(jī)自身的講述，展示了他們的歷史。

《導(dǎo)游實務(wù)》內(nèi)容包括：接待準(zhǔn)備、迎接服務(wù)、講解服務(wù)、送別服務(wù)等模塊。