該課程是在酒店管理專業(yè)傳統(tǒng)課程《餐飲服務(wù)與管理》的基礎(chǔ)上進(jìn)行改革創(chuàng)新，目前市面上主要的教材為《餐飲服務(wù)與管理》，內(nèi)容涉及餐飲服務(wù)技能和管理能力兩個(gè)方面，“餐飲服務(wù)技能”該部分的內(nèi)容與行業(yè)上《餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)》課程雷同，“餐飲管理”方面的內(nèi)容又與行業(yè)上《餐飲企業(yè)運(yùn)作與管理》課程的內(nèi)容雷同。因此，為體現(xiàn)高職培養(yǎng)層次，結(jié)合高職學(xué)

本書(shū)作為高職高專類的營(yíng)銷學(xué)教材，突出高職特色，理論聯(lián)系實(shí)踐，吸收市場(chǎng)營(yíng)銷前沿知識(shí)。本書(shū)以滿足消費(fèi)者需求為核心的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性為主要內(nèi)容，結(jié)合營(yíng)銷工作實(shí)際，較全面、系統(tǒng)地闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理、基本方法和新國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)條件下各營(yíng)銷決策的運(yùn)用和實(shí)施。本書(shū)注重高職“工學(xué)結(jié)合”定位，教材的結(jié)構(gòu)安排上既有理論課程，

本書(shū)立足于作者培訓(xùn)微商的實(shí)踐，系統(tǒng)講解關(guān)于微商的諸多層面，從心態(tài)到行動(dòng)，從微信到QQ，從打粉到地推，從二維碼到朋友圈，從公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)到銷售話術(shù)……最重要的一點(diǎn)，這本書(shū)以團(tuán)隊(duì)打造為核心，只有立足團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)而不是單打獨(dú)斗，你的力量才不會(huì)再微��；只有立足于招商，才能做大做強(qiáng)。本書(shū)可以作為微商招商的工具書(shū)使用。

這是一本深度闡述和總結(jié)微信營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)和微信電商策略、方法、技巧以及禁忌的著作，它的所有內(nèi)容均來(lái)自實(shí)踐，是對(duì)微信的深度探索和總結(jié)。

全書(shū)共7章，主要內(nèi)容包括：概論、O2O和移動(dòng)支付、App營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷、自媒體營(yíng)銷等內(nèi)容。

本書(shū)根據(jù)電商運(yùn)營(yíng)與推廣的整體流程，全方位地介紹了開(kāi)店前的準(zhǔn)備工作、在淘寶開(kāi)店、開(kāi)通支付平臺(tái)、尋找貨源、推廣店鋪、開(kāi)拓買(mǎi)家市場(chǎng)、通過(guò)服務(wù)提升網(wǎng)店魅力和信譽(yù)、挖掘客戶、做好物流工作，以及網(wǎng)店商品的拍攝和店鋪裝修等方方面面的開(kāi)店知識(shí)。只需要一本書(shū)，就可以解決網(wǎng)上開(kāi)店的所有問(wèn)題，真正做到，一冊(cè)在手，網(wǎng)上開(kāi)店不用愁。

本書(shū)共14章,主要內(nèi)容包括:軟文營(yíng)銷的概述、軟文營(yíng)銷的常規(guī)操作步驟、軟文營(yíng)銷的策略與技巧、搜索營(yíng)銷與軟文營(yíng)銷、軟文創(chuàng)意角度、軟文撰寫(xiě)攻略、危機(jī)公關(guān)軟文寫(xiě)作、軟文營(yíng)銷的誤區(qū)、軟文營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)以及防范、軟文營(yíng)銷常用工具、軟文營(yíng)銷常用平臺(tái)、軟文營(yíng)銷的未來(lái)、經(jīng)典軟文案例點(diǎn)評(píng)等內(nèi)容。

本書(shū)系統(tǒng)地講解了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本思路、基本原理、基本方法及經(jīng)典案例,全書(shū)共有14章,系統(tǒng)地論述了市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變、全面質(zhì)量營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研及預(yù)測(cè)、市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品定價(jià)策略、產(chǎn)品策略、競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷策略、分銷策略、促銷策略、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展與創(chuàng)新等核心內(nèi)容;書(shū)中穿插小資料與經(jīng)典案例

本書(shū)為北京高等教育精品教材立項(xiàng)項(xiàng)目,根據(jù)酒店,特別是五星級(jí)酒店對(duì)高職培養(yǎng)的酒店人才的需求特點(diǎn)而編寫(xiě)的教材。本書(shū)將英語(yǔ)語(yǔ)言習(xí)慣與崗位服務(wù)功能相結(jié)合,將相同崗位不同的英語(yǔ)服務(wù)技能構(gòu)成若干實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,以不同的崗位服務(wù)功能構(gòu)成若干酒店英語(yǔ)服務(wù)實(shí)訓(xùn)模塊,通過(guò)這些模塊的綜合實(shí)踐,提高新的酒店人才的酒店英語(yǔ)實(shí)用職業(yè)技能。

本書(shū)內(nèi)容主要包括:分析消費(fèi)者獲得消費(fèi)信息、產(chǎn)生消費(fèi)需要與動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)決策、享受消費(fèi)價(jià)值、獲得消費(fèi)體驗(yàn)的過(guò)程,分析消費(fèi)者的個(gè)性對(duì)消費(fèi)者心理的影響,介紹消費(fèi)群體的心理特點(diǎn),分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、營(yíng)業(yè)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、商品、品牌推廣等因素與消費(fèi)者心理之間的關(guān)系,并介紹研究消費(fèi)者心理的主要方法。書(shū)中所選案例比較豐富,介紹的研究方法具有較強(qiáng)