本書順應(yīng)了跨境電子商務(wù)發(fā)展中物流環(huán)節(jié)經(jīng)歷的角色轉(zhuǎn)換，不僅分析了跨境電商物流解決方案和模式創(chuàng)新，而且引入了競爭優(yōu)勢理論，從物流服務(wù)推動跨境電子商務(wù)企業(yè)獲取持久競爭優(yōu)勢的視角探討了跨境電商物流服務(wù)的發(fā)展趨勢，并探析了大數(shù)據(jù)以及顧客服務(wù)水平提升給跨境電商物流發(fā)展帶來的新變革。

本書作者是資深美容院經(jīng)營輔導(dǎo)顧問。本書主要圍繞美容院門店的業(yè)績提升為核心話題，詳細(xì)闡述門店運營管理中所遇到的各類典型問題，以及為了經(jīng)營好門店需要執(zhí)行的八大工作要素，從而幫助美容院經(jīng)營者梳理思路，走出經(jīng)營的誤區(qū)，明確目標(biāo)，找到自身發(fā)展瓶頸，建立合理的組織架構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，理順銷售策略、銷售流程，重建顧客需求、客情等服務(wù)

本書的分析首先從拜訪的大致內(nèi)容介紹，生動地通過案例來總結(jié)目前市場上成功的拜訪案例以及失敗的反面教材，并加以分析。隨后文章從正向拜訪、逆向拜訪和互動拜訪三個方面進行詳細(xì)介紹，以案例的形式來具體展示成功拜訪的過程。最后從理論角度講述了拜訪的原理，加深讀者理解。文章語言生動，案例實用性強，具有學(xué)習(xí)價值。

結(jié)合《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）》的指導(dǎo)意見和《教育部關(guān)于“十二五”職業(yè)教育教材建設(shè)的若干意見》的要求，我社組織旅游職業(yè)院校專家和老師編寫了“新編全國旅游中等職業(yè)教育系列教材”。這是一套體現(xiàn)新精神的、具有普遍適用性的中職旅游專業(yè)規(guī)劃教材。該系列教材具有如下特點：（1）編寫宗旨上：構(gòu)建了以項目為導(dǎo)向

由練水斌主編的《Photoshop網(wǎng)店裝修(浙江省中等職業(yè)教育示范建設(shè)課程改革創(chuàng)新教材)》根據(jù)編者多年的教學(xué)與實踐經(jīng)驗編寫而成，以*店鋪裝修過程中常見的設(shè)計方法為主線，重點介紹利用 Photoshop CS5進行網(wǎng)店裝修的基本技能，以幫助各網(wǎng)店賣家掌握店鋪設(shè)計與裝修的方法，達到*好地管理、經(jīng)營自己的*店鋪的目的。本書共

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《青少年商務(wù)禮儀指南》針對很多青少年和廣大教師所關(guān)心的問題——商務(wù)禮儀，例如商務(wù)禮儀、開業(yè)禮儀、交接禮儀等，總結(jié)出青少年在成長過程中的多種素質(zhì)，從而培養(yǎng)青少年的高情商高能力，《青少年商務(wù)禮儀指南》內(nèi)容豐富，講解通俗易懂，具有很強的可讀性和實用性。

市場營銷學(xué)課程是市場營銷專業(yè)的核心課程，也是市場營銷專業(yè)很基本、很綜合的思維訓(xùn)練課程，是所有營銷類崗位的理論和操作指南，同時也是工商管理大類專業(yè)的基礎(chǔ)平臺課程。本書的編寫堅持以應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，以學(xué)生探究式合作學(xué)習(xí)為主體，以教師課堂的分類教學(xué)為，以內(nèi)容的模塊化設(shè)計為載體，突出教材內(nèi)容上的綜合性、應(yīng)用性和實踐性。

本書運用九型性格理論，剖析了九種性格的行為表現(xiàn)、主導(dǎo)好惡，并給出了快速獲得客戶喜歡的行動措施。

任何一個行業(yè)遭遇拐點的時候，都是思想為絢爛的時候，從商業(yè)發(fā)展的時間軸來看，商業(yè)存在多種演變和發(fā)展的可能，過去的傳統(tǒng)零售業(yè)必然會發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，行業(yè)會升級，但企業(yè)卻命運不同。本書基于聯(lián)商網(wǎng)平臺多年的零售思想積累，解讀和分析了超市未來的發(fā)展趨勢，并對現(xiàn)今流行的社區(qū)超市、生鮮、全渠道建設(shè)、O2O等門類提出了自己的觀點和意見。