如果說電子商務(wù)是不斷前行的列車，那么客服是推動(dòng)列車前進(jìn)的動(dòng)力�！短詫毦W(wǎng)店金牌客服實(shí)戰(zhàn)第2版》針對(duì)客服工作的重點(diǎn)內(nèi)容展開講述，力圖將零基礎(chǔ)客服培養(yǎng)為優(yōu)質(zhì)客服�！短詫毦W(wǎng)店金牌客服實(shí)戰(zhàn)第2版》共7章，第1章介紹了網(wǎng)店客服的基本概況，即客服的主要工作、崗位要求和需要掌握的知識(shí)等；第2章介紹了售前、售中客服的工作流程，包括售前客

本書以培養(yǎng)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才為導(dǎo)向，注重學(xué)用結(jié)合、理論聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)法律制度、結(jié)算法律制度、稅收法律制度、財(cái)政法律制度、會(huì)計(jì)職業(yè)道德等知識(shí)的掌握，致力于提高高等院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)學(xué)生的基本專業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)崗位的實(shí)際處理能力，規(guī)范會(huì)計(jì)工作行為，提高對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、支付結(jié)算、稅務(wù)、政府采購等財(cái)經(jīng)業(yè)務(wù)的合法性判斷以及法律后果

本書是校企雙元合作開發(fā)的新型活頁式教材。全書共分八個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括企業(yè)認(rèn)知、期初建賬、日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算、產(chǎn)品成本核算、期末經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算、會(huì)計(jì)報(bào)表編制、財(cái)務(wù)分析、會(huì)計(jì)資料整理裝訂等。附錄部分是企業(yè)一個(gè)月內(nèi)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始憑證（高度仿真）和相關(guān)報(bào)表填制資料。本書根據(jù)新的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和稅收政策編寫，特別強(qiáng)化了產(chǎn)品成本

本書在介紹5G時(shí)代邊緣計(jì)算內(nèi)涵和核心技術(shù)的基礎(chǔ)上，分析了邊緣計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈的基本情況，涵蓋上游云服務(wù)商和硬件設(shè)備廠商、中游電信運(yùn)營商及邊緣計(jì)算運(yùn)營和管理服務(wù)提供商、下游OTT廠商及智能終端和應(yīng)用開發(fā)商等。本書重點(diǎn)聚焦5G時(shí)代邊緣計(jì)算可重點(diǎn)應(yīng)用的行業(yè)，包括交通行業(yè)（涵蓋自動(dòng)駕駛、智能網(wǎng)聯(lián)、智能交通、智慧道路）、安防行業(yè)、云游

本書共十二章，分為四篇。篇是財(cái)務(wù)報(bào)表分析概述，具體包括章至第三章。本篇主要講解財(cái)務(wù)報(bào)表的制度環(huán)境和相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的體系和內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行了描述，并介紹了財(cái)務(wù)報(bào)表分析的基本框架。第二篇講解財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量判斷，具體包括第四章至第七章。本篇對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表右邊、資產(chǎn)負(fù)債表左邊、利潤表和現(xiàn)金流量表的主要項(xiàng)目在財(cái)務(wù)報(bào)表分析時(shí)應(yīng)當(dāng)

本書貼近財(cái)經(jīng)商貿(mào)崗位實(shí)際需要，結(jié)合財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作特點(diǎn)，針對(duì)42種常用文種，精選了67篇范文，同時(shí)提供70個(gè)寫作訓(xùn)練。本書將財(cái)經(jīng)應(yīng)用文劃分為7種類型，合理設(shè)置了7個(gè)相對(duì)獨(dú)立的教學(xué)單元：財(cái)經(jīng)公務(wù)文書寫作、財(cái)經(jīng)事務(wù)文書寫作、財(cái)經(jīng)商貿(mào)文書寫作、財(cái)經(jīng)社交文書寫作、財(cái)經(jīng)報(bào)告文書寫作、財(cái)經(jīng)宣傳文書寫作、財(cái)經(jīng)訴訟文書寫作。針對(duì)每一類型

本書依據(jù)《關(guān)于全面推進(jìn)素質(zhì)教育、深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的意見》和國務(wù)院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》的要求，以財(cái)政部、國家稅務(wù)總局全新修訂頒布的稅收法律法規(guī)為主要依據(jù)，針對(duì)中等職業(yè)院校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，按照辦稅員工作崗位工作內(nèi)容，選取了走近稅收、增值稅、消費(fèi)稅、關(guān)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、資源稅類、財(cái)產(chǎn)稅類、行為

市場變化多端，挑戰(zhàn)無處不在。如何適應(yīng)日益增長、日新月異的新消費(fèi)需求？如何引爆用戶增長，快速反饋與修正，使企業(yè)效能翻倍？如何打破組織壁壘，激活個(gè)體，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人雙重進(jìn)化？《敏捷營銷》作者劉諭謙給出了自己的回答，打造敏捷營銷團(tuán)隊(duì)，以敏捷賦能變革，在快速試錯(cuò)中應(yīng)對(duì)不確定性，迭代優(yōu)化產(chǎn)品、思想及行為。《敏捷營銷》從底層的營銷

本書遵照新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》編寫，對(duì)Excel2010在會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理和管理會(huì)計(jì)中的應(yīng)用進(jìn)行了詳細(xì)講述。本書詳細(xì)介紹了如何應(yīng)用Excel2010電子表格軟件解決企業(yè)在會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理和管理會(huì)計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題，內(nèi)容涵蓋Excel2010電子表格軟件在賬務(wù)處理、報(bào)表編制、工資管理、固定資產(chǎn)管理、進(jìn)銷存管理、財(cái)務(wù)分析、資金

本書按照財(cái)政部新修訂發(fā)布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和新稅收法律制度編寫，共9章，具體內(nèi)容包括會(huì)計(jì)的基本概念、賬戶設(shè)置與復(fù)式記賬、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算、填制和審核會(huì)計(jì)憑證、登記賬簿、財(cái)產(chǎn)清查、編制財(cái)務(wù)報(bào)表、賬務(wù)處理程序、會(huì)計(jì)工作的組織和管理。通過學(xué)習(xí)，讀者可以系統(tǒng)地掌握會(huì)計(jì)的基本概念與核算方法，了解會(huì)計(jì)工作的具體內(nèi)容和會(huì)計(jì)職業(yè)