本書針對(duì)現(xiàn)代汽車服務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)，運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理論和方法，以汽車服務(wù)企業(yè)管理具體項(xiàng)目為情境進(jìn)行編寫，對(duì)汽車服務(wù)企業(yè)各項(xiàng)具體的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行了系統(tǒng)論述。本書基于現(xiàn)代汽車服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，突出任務(wù)導(dǎo)向，重點(diǎn)突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。全書共分十一個(gè)學(xué)習(xí)單元，主要內(nèi)容包括汽車服務(wù)企業(yè)管理概述、汽車服務(wù)企業(yè)組織建設(shè)及管理、汽車服務(wù)企業(yè)制度建設(shè)及管理、汽車服務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程管理、汽車服務(wù)企業(yè)人力資源管理等。