《前廳服務(wù)與管理（第2版）/國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校創(chuàng)新系列教材》具有以下特點(diǎn)：（一）《前廳服務(wù)與管理（第2版）/國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校創(chuàng)新系列教材》在介紹理論、概念等知識(shí)型內(nèi)容時(shí)，注重穿插圖片資料、補(bǔ)充課外延伸閱讀材料等，結(jié)合中職學(xué)生的特點(diǎn)，側(cè)重于知識(shí)內(nèi)容的實(shí)用性、時(shí)代性和綜合性，刪減以往類似教材中冗余

本書是“秦朔朋友圈”的一本精選集。收錄了《去西藏，逆向朝圣》《靈魂的左腳》《春天的花開秋天的風(fēng)以及冬天的落日》等文章。

本書是一本關(guān)于戶外廣告營銷策略和經(jīng)典案例分析的集合書，從業(yè)內(nèi)傳媒大咖觀點(diǎn)、戶外媒體研究及調(diào)研數(shù)據(jù)、不同戶外場景營銷價(jià)值、優(yōu)秀傳媒企業(yè)介紹與案例等不同角度，告知廣告主戶外媒體不可替代的場景優(yōu)勢及全新營銷價(jià)值。

本書介紹了電子商務(wù)理論和實(shí)務(wù)的基本知識(shí)和基礎(chǔ)技能，具體為：認(rèn)識(shí)電子商務(wù)、電子商務(wù)運(yùn)營模式、網(wǎng)上支付、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動(dòng)電子商務(wù)、電子商務(wù)法律及稅收、客戶關(guān)系管理與數(shù)據(jù)挖掘、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)。

《市場調(diào)查與預(yù)測》是為市場營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后上崗前進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)而編寫的教材。為了最大限度地與實(shí)際營銷崗位和業(yè)務(wù)接軌,《市場調(diào)查與預(yù)測》設(shè)置了營銷組織與管理、企業(yè)營銷、商場銷售與專項(xiàng)營銷等可依需要而靈活組合的模塊體系。

本書借助品牌管理理論，揉入互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)活動(dòng)主體，提出了網(wǎng)絡(luò)品牌的概念，并對其進(jìn)行系統(tǒng)解讀，尤其聚焦于網(wǎng)絡(luò)品牌的形象與個(gè)性。隨后，梳理了網(wǎng)絡(luò)品牌的開發(fā)程序，并提出如何塑造網(wǎng)絡(luò)品牌形象的見解。最后，提出如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)品牌危機(jī)，以及進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌資產(chǎn)管理的意見和建議。

本書共分10章，包括跨境電子商務(wù)概述、售前準(zhǔn)備、客戶服務(wù)、速賣通平臺(tái)操作、敦煌網(wǎng)平臺(tái)操作、eBay平臺(tái)操作、亞馬遜平臺(tái)操作、跨境電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容。

本書圍繞客服的售前、售中、售后階段的十大主題場景展開英語聽、說、讀、寫、譯等技能訓(xùn)練，包括網(wǎng)絡(luò)交流、網(wǎng)點(diǎn)介紹、商品描述、價(jià)格協(xié)商、營銷與促銷、網(wǎng)絡(luò)訂購、付款方式、商品包裝、貨運(yùn)物流、投訴處理。

本書以跨境電商典型工作崗位為基準(zhǔn)，深入淺出，通過介紹跨境電商基本概念及實(shí)戰(zhàn)操作技巧，附以典型的有參考價(jià)值的跨境電商實(shí)戰(zhàn)案例。

本書共分7章，包括跨境電子商務(wù)概論、跨境電商平臺(tái)介紹及基礎(chǔ)操作、跨境物流的選擇和物流費(fèi)用的計(jì)算、跨境電商選品與產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品的上傳與店鋪優(yōu)化等內(nèi)容。